寧德網(wǎng)消息（林穎 游曉鈴）說起吳成光，有過一面之交的人都說他愛管閑事、熱心腸；而熟悉他的人往往最佩服他對群眾的“真心”，對工作的“用心”。

吳成光在擔(dān)任人民調(diào)解員近二十年時間里，共化解各類矛盾糾紛2300多起，他所調(diào)解的案件沒有一起當(dāng)事人反悔，沒有一起向人民法院提起訴訟，沒有一起不履行賠償款項，做到調(diào)解成功率達99%，履行賠償款項100%。

吳成光之所以能取得如此成績，是因為他有三寶：“一本好書，一張巧嘴，一副熱心腸”。

1995年，吳成光被聘用為柘榮縣東源司法辦干部，并擔(dān)任人民調(diào)解員。為了盡快掌握法律知識和調(diào)解技能，吳成光在接手工作之余，一有時間就時常翻看法律書籍。直到現(xiàn)在，他仍不忘初心，堅持學(xué)習(xí)。“打鐵還需自身硬，以前調(diào)解有理就行，現(xiàn)在不僅要講理還要講法。”吳成光說。

擔(dān)任人民調(diào)解員后，吳成光所處理的每一件糾紛案，全都銘記于心。

有一回，年過八十的老人吳某搭乘公交公司的公交車回家。途中由于前方有人橫沖，司機緊急剎車。老人雖然抓著扶手，但還是摔倒，摔倒同時，車上的一桶水倒翻在她的身上，隨后吳某于湄洋路口下車。在老人看來，是司機怕麻煩將她扔在湄洋岔口后揚長而去，不管不顧。但司機卻認為自己對老人是否受傷并不知情，只以為她急著回家換衣服，才在湄洋岔口開門讓她下車。下車后的吳某感覺自己有可能受傷，便通知其家屬和公交公司到現(xiàn)場，由該公交公司派車將吳某送往縣醫(yī)院治療。經(jīng)診斷，吳某兩條肋骨骨折，全身多處軟組織挫傷。為了吳某后續(xù)可能花費的數(shù)萬元醫(yī)療費問題，司機與吳某家人產(chǎn)生了糾紛，雙方爭執(zhí)不下。

雙方談不攏，便按程序到吳成光處要求調(diào)解。調(diào)解過程中，吳成光多次實地調(diào)查取證，走訪當(dāng)事人、證人及相關(guān)知情人，查清了事實。吳成光反復(fù)前往吳某和司機家中調(diào)解。就靠著這張“巧嘴”和熱心腸，最終雙方各退一步，司機一次性賠償給吳某藥物費、治療費及營養(yǎng)費29910.84元，并由某公交公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任達成協(xié)議。

靠著一副熱心腸和持之以恒的決心，那些猶如“死結(jié)”的難案，也終會被吳成光解開。

吳銘（化名）和吳大（化名）是一對兄弟。最近卻為了雙城鎮(zhèn)溪坪上街一處五榴半土木結(jié)構(gòu)房子征地賠款鬧得不可開交。聽聞后，吳成光急急忙忙趕到場，靠著同為吳氏宗親的方便，他分別走訪，好話說盡，才將兩人情緒穩(wěn)住。隨后，他便找人對該處房地產(chǎn)進行了勘察、丈量、拍攝，并對情況進行了詳細了解。

不忍見雙方兄弟關(guān)系繼續(xù)僵持、惡化，此后一有空閑，吳成光就來到這對兄弟家，給他們講法律、講親情、講事理，最終解決了問題，兩家也重歸于好。

“做一件事像一件事，在這個崗位我就得做出樣子來！”吳成光是這么說的，也是這么做的。如今，作為“老資格”的吳成光還是和剛工作時一樣，解決每一件矛盾糾紛都以“微笑、坦誠、公平公正、同理心”待人，電話更是全天候24小時保持開機，但凡誰家有糾紛、哪戶有難事，一個電話他就會第一時間趕到。

20年的司法工作經(jīng)歷，讓吳成光嘗盡了酸甜苦辣，為了盡快解決矛盾，他曾沒日沒夜研究案件，三天未曾休息；為了避免惡性刑事案件發(fā)生，他曾不顧個人安危，“插足”化解械斗事件；為了幫助群眾排憂解難，他曾四處奔走，不曾停歇。他說：“有時候雖然累，但看到糾紛被成功調(diào)解,大家可以化干戈為玉帛，我就覺得很開心、很滿足，再苦再累都值得。”