途家及斯維登集團聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍

人民網(wǎng)北京3月30日電 （田虎）3月27日，斯維登集團“芳華”2018發(fā)布會在上海舉行。斯維登集團發(fā)布了以“分享住宿”為核心的集團戰(zhàn)略，發(fā)布了以產(chǎn)品升級、服務升級與創(chuàng)新升級為主的核心業(yè)務。

此前，途家集團將線上線下業(yè)務進行分拆，而此次線下業(yè)務斯維登集團獲得保利資本戰(zhàn)略入股，則意味著途家的線上及線下業(yè)務已開始走向不同的發(fā)展道路。途家線上仍然是堅持共享短租模式，而如今的斯維登集團已經(jīng)成為包含了多條產(chǎn)品線的線下不動產(chǎn)運營品牌，此次發(fā)布會標志著斯維登集團正式揚帆起航。

途家集團相關(guān)負責人表示，2018年斯維登集團將對現(xiàn)有產(chǎn)品進行重新分類與定位。斯維登公寓將劃分精品公寓、服務公寓和度假公寓三條公寓線和別墅產(chǎn)品歡墅，并在產(chǎn)品設(shè)計和運營上做出差異化，以“融入城市”“融入社區(qū)”“融入自然”為產(chǎn)品特色，致力于滿足不同群體的個性化需求。

據(jù)了解，斯維登精品公寓的發(fā)展目光將聚焦城市最核心的地帶，貼近城市文化，做好地方文化傳播的“信使”。斯維登服務公寓讓用戶“融入社區(qū)”，致力于讓用戶深度體驗當?shù)仫L土人情，以獨特性、文化性和體驗性為主的裝修風格，烘托出特定的文化氛圍。斯維登公寓擁有更多元化的社交空間，讓用戶無時無刻不在旅途中分享美食、分享當?shù)匚幕⒎窒砉适?、分享快樂?/p>

由于當下民宿行業(yè)處于碎片化發(fā)展階段，尚未形成規(guī)?；瘶藴驶Ｊ?，因此仍然存在管理服務不到位等問題，理想與現(xiàn)實的落差感也是公眾較為集中的“槽點”。對此，途家集團相關(guān)負責人表示，斯維登向來堅持統(tǒng)一的服務策略與一流的服務體驗，在文化差異中能感受到斯維登在管理、系統(tǒng)、分員體系上實行的統(tǒng)一管理策略。據(jù)介紹，斯維登集團此次還對服務進行了全面升級，推出了會員關(guān)懷計劃、呼叫中心與安心管家服務，用細致入微的服務措施讓用戶體驗一流的居住體驗，這種創(chuàng)新性的民宿專業(yè)服務將突顯差異化優(yōu)勢，提升斯維登民宿項目含金量。