這里我舉一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)墓地行業(yè)的例子。這家墓地企業(yè)把墓碑做成了增強現(xiàn)實的產(chǎn)品。當民眾來掃墓時，拿出手機墓碑里的親人就會出現(xiàn)在屏幕上，通過AI(Artificial Intelligence)技術(shù)用熟悉的聲音進行交流。這種做法把一家墓地企業(yè)從傳統(tǒng)的地產(chǎn)型行業(yè)轉(zhuǎn)型成了數(shù)字空間的出售者，因為它滿足的是人們對信息傳承的需要，而每個人都有傳承信息給后人的需要，這樣就形成了一種新的產(chǎn)業(yè)。對個體而言，每年支付100元讓自己的形象、聲音、思想一代一代延長下去，顯然是值得的。對于一般民眾而言，不會只購買一年、兩年的傳承，而會購買200年、500年的傳承，這就使得這種商業(yè)模式能夠更為持久。墓地行業(yè)是一個非常古老的行業(yè)，這個行業(yè)一旦跟新技術(shù)融合，我們看到它創(chuàng)造出的新經(jīng)濟形態(tài)能夠帶來巨大價值。

2015年國務(wù)院推出《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》行動計劃(2015-2018年)(以下簡稱《意見》)，指出“到2018年，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域的融合發(fā)展進一步深化，基于互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)態(tài)成為新的經(jīng)濟增長動力，互聯(lián)網(wǎng)支撐大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的作用進一步增強，互聯(lián)網(wǎng)成為提供公共服務(wù)的重要手段，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟協(xié)同互動的發(fā)展格局基本形成”。在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展過程中，2018年是一個非常重要的年份。從這一年開始，實體經(jīng)濟將逐漸數(shù)字化，逐漸向引領(lǐng)人類社會發(fā)展的方向發(fā)展。這對于城市、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)而言，都是千載難逢的發(fā)展良機。

《意見》還指出“到2025年，網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的‘互聯(lián)網(wǎng)+’產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系基本完善，‘互聯(lián)網(wǎng)+’新經(jīng)濟形態(tài)初步形成，‘互聯(lián)網(wǎng)+’成為經(jīng)濟社會創(chuàng)新發(fā)展的重要驅(qū)動力量”。這意味著到2025年我國各個行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將告一段落。這是中國在未來幾年里要努力實現(xiàn)的目標。

世界經(jīng)濟正面臨著巨大變革，給中國企業(yè)成為世界領(lǐng)先者提供了機遇。這里我舉一個在美國做的調(diào)查，調(diào)查的對象是規(guī)模在250名員工以上的企業(yè)中的高管，一共1254人，調(diào)查的問題是“您是否認為未來12個月內(nèi)數(shù)字技術(shù)會對您所從事的業(yè)務(wù)造成影響”?幾乎所有行業(yè)的調(diào)查者都回答一定會造成影響。這意味著這輪數(shù)字化變革是全球范圍的，越是客戶密集型行業(yè)，越是商業(yè)模式比較老的行業(yè)，受到的沖擊會更大。

首當其沖的是保險行業(yè)。回顧保險的發(fā)展歷程，最初保險是朋友之間互相擔保的一種模式，在某種程度上是一種社交網(wǎng)絡(luò)。保險是有社交屬性的，只不過在工業(yè)時代把它變成了工業(yè)產(chǎn)品，成了今天我們看到的這種千軍萬馬賣保險的業(yè)態(tài)。保險業(yè)面臨的是怎么減少中間環(huán)節(jié)，讓保險再度成為民眾參與的朋友之間擔保的一種業(yè)態(tài)，也就是社交保險。社交保險利用的基本信任機制，這跟傳統(tǒng)保險不一樣。在傳統(tǒng)保險中，往往認為這個人可能會騙保，所以用很多風(fēng)險評估模型評價保險產(chǎn)品的盈利狀況，保險說明書厚厚一沓，民眾根本沒法看，也沒法看懂，成了把看不懂的產(chǎn)品賣給客戶的一種經(jīng)營模式。而社交保險消除了大量中間環(huán)節(jié)，經(jīng)營成本大幅下降，每個投保者既是被保險者，也是保險者，從而形成一種全新的保險業(yè)態(tài)。

其次是教育行業(yè)。教育行業(yè)面臨的變革涉及到知識傳播和知識創(chuàng)造的方式改變。人類社會進步的動力來自于對知識的傳播和創(chuàng)造。過去知識傳播和創(chuàng)造體系是以大學(xué)、科研所為核心的，這是一種以少數(shù)精英為核心的精英化傳播模式。這種傳播方式曾經(jīng)極大地促進了人類社會發(fā)展。但是到了互聯(lián)網(wǎng)時代，現(xiàn)有的精英傳播、精英創(chuàng)造的模式受到了新的挑戰(zhàn)。教育變革需要構(gòu)建一種新的知識傳播和創(chuàng)造平臺。在這方面，一些大學(xué)進行了開創(chuàng)性的探索，比如MIT和哈佛大學(xué)，在2012年推出EducationX(教育的未知數(shù))平臺。Education X平臺打破了原有大學(xué)的圍墻，讓更多的人成為知識傳播者，讓更多的人能夠進入大學(xué)學(xué)習(xí)，從而改變了教育生態(tài)。很多人把Education X平臺稱作教育界的“海嘯”，因為它是教育民主化的革命。

這里我舉一個職業(yè)教育的例子。比如，“42”學(xué)校就把教育民主化行使到了極致。這里可以沒有教師，沒有教室，沒有教材，沒有教學(xué)計劃，所有的人都可以是知識的傳播者。當然，主要是帶領(lǐng)學(xué)生做項目。每一個進入學(xué)校的人都可以組成不同的團隊，三人一組承接來自企業(yè)的實踐項目。企業(yè)為什么把項目放在這里?因為如果企業(yè)不放項目就會沒有機會在平臺上招聘，而平臺上的學(xué)生擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗在市場上非常受歡迎。企業(yè)不僅是項目的提供者，還是項目的指導(dǎo)者，指導(dǎo)學(xué)生完成具體項目。一般一個月左右完成項目。如果指導(dǎo)者覺得合格了，學(xué)生就可以拿到一個學(xué)分。一般而言修滿17、18個學(xué)分學(xué)生就可以畢業(yè)。

在傳統(tǒng)教育看起來，這些學(xué)生的知識該怎么學(xué)?天天做項目沒有學(xué)習(xí)知識，是不是不負責任的教育?現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，我們擁有大量的在線教育資源，可以發(fā)揮每一個成年學(xué)生的自主性，做項目所欠缺的知識他自己最清楚。比如不會java語言，以前我們會開設(shè)這門課程，講上64個學(xué)時，學(xué)生還未必能夠?qū)W會?，F(xiàn)在因為做項目，學(xué)生需要馬上到網(wǎng)上的java社區(qū)找那些高手討教，學(xué)習(xí)的自主性就加強，原來一個學(xué)期才能學(xué)會的東西，現(xiàn)在可能一個星期就學(xué)會了。這是在實踐中學(xué)習(xí)的一種教育模式，對于職業(yè)教育來說是一種全新的嘗試，對于知識傳播和創(chuàng)造而言也是一種全新的思路。

教育變革對企業(yè)來說是學(xué)習(xí)方式的改變，對個人來說是成長路徑的改變。在優(yōu)達學(xué)城(Udacity)，一些優(yōu)秀的企業(yè)開始設(shè)計學(xué)位，比如谷歌公司的納米學(xué)位(NanoDegree)。獲得了這個學(xué)位，可以申請谷歌公司的職位，一旦申請到，可以說一生的職業(yè)生涯都暢行無阻了，因為谷歌的職位在市場上是有相當大的影響力的。這種到優(yōu)達學(xué)城設(shè)置學(xué)位的模式，體現(xiàn)出企業(yè)對人才的爭奪已經(jīng)延展到了高中，甚至更早階段，意味著企業(yè)參與人才的成長過程，從而使得需求方跟知識的供給方更直接地連接，這是教育模式的一種新的嘗試。

中國在互聯(lián)網(wǎng)前兩次浪潮中很好地把握了機遇，并取得了不俗的成績。一方面，數(shù)字經(jīng)濟帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，各行各業(yè)都在通過數(shù)字化構(gòu)建更敏捷的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理體系;另一方面，在數(shù)字化過程中，孕育了更多新的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，推動中國經(jīng)濟向數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。