近日，興業(yè)銀行寧德分行認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管部門(mén)要求，全方位開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。該行積極配合監(jiān)管部門(mén)或自行組織集中宣傳活動(dòng)，在做好疫情防控工作基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用線上線下等宣傳渠道，以消費(fèi)者為中心優(yōu)化金融知識(shí)普及方式，根據(jù)受眾群體的不同特點(diǎn)，聚焦“一老一少”，帶動(dòng)中間人群，開(kāi)展形式多樣的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，提升社會(huì)公眾防范金融風(fēng)險(xiǎn)和使用正規(guī)金融服務(wù)渠道的意識(shí)。尤其注意多增加老年人權(quán)益保護(hù)內(nèi)容，開(kāi)展針對(duì)性金融教育，提升老年群體金融素養(yǎng)。

該行立足營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打造宣傳主陣地。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立公眾教育區(qū)或金融知識(shí)宣傳專區(qū)，擺放相關(guān)宣傳物料；通過(guò)播放發(fā)布總行原創(chuàng)金融消費(fèi)者宣教系列動(dòng)畫(huà)和金融消費(fèi)者八大權(quán)益“屏保”統(tǒng)一宣教。同時(shí)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)分布、客戶群體特點(diǎn)，在確保做好疫情防控措施、符合疫情防控要求的前提下，將宣傳活動(dòng)積極向?qū)W校、社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村進(jìn)行延伸。

該行財(cái)貿(mào)廣場(chǎng)支行組織志愿者深入福建福興建筑工程有限公司開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。志愿者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè)和以案說(shuō)險(xiǎn)，并簡(jiǎn)要介紹理財(cái)、保險(xiǎn)、存款等金融服務(wù)辦理渠道、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，提醒企業(yè)員工在購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品時(shí)，認(rèn)真閱讀合同，了解權(quán)利義務(wù)，樹(shù)立正確的投資觀念；福鼎支行精選法院老年人權(quán)益保護(hù)十大典型案例深入社區(qū)開(kāi)展“以案說(shuō)險(xiǎn)”宣教活動(dòng)。通過(guò)每一個(gè)案例在保障老年人人身、財(cái)產(chǎn)安全方面參考作用，為老年人權(quán)益保障提供更多的行為指引。特別加強(qiáng)支付安全保護(hù)、防范金融詐騙等金融風(fēng)險(xiǎn)提示。積極引導(dǎo)老年客戶了解與使用本行金融產(chǎn)品與服務(wù)，細(xì)致講解本行在個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)針對(duì)老年人設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的便捷服務(wù)功能，幫助老年人解決運(yùn)用智能設(shè)備的困難，克服“數(shù)字鴻溝”。分行營(yíng)業(yè)部和蕉城支行組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)社區(qū)，針對(duì)信息安全、電信詐騙、銀行卡盜刷等熱點(diǎn)問(wèn)題，向往來(lái)務(wù)工人員普及金融消費(fèi)安全知識(shí)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示。

該行還與寧德銀保監(jiān)分局聯(lián)合制作了《防范出借銀行卡風(fēng)險(xiǎn)防止法律經(jīng)濟(jì)糾紛》原創(chuàng)視頻，通過(guò)“以案說(shuō)險(xiǎn)”實(shí)際案例分析與消保解讀，讓員工將消保責(zé)任意識(shí)落實(shí)于具體行動(dòng)。視頻由寧德銀行業(yè)和興業(yè)銀行寧德分行微信公眾號(hào)推廣傳播，并在本行網(wǎng)點(diǎn)滾動(dòng)播放開(kāi)展宣傳，擴(kuò)大消費(fèi)者教育受眾面。

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