導語：

醫(yī)療就診費用事關群眾切身利益，是患者滿意度的重要環(huán)節(jié)。“精湛醫(yī)術，高尚醫(yī)德、貼心服務、合理收費、環(huán)境優(yōu)雅”是廈門眼科中心的經營理念，圍繞這一宗旨，醫(yī)院主動做加減法，通過收費上做減法，在技術和設備、人才引進上做加法，自我革新，構建了一個更加合理、更加靈活的差異化收費體系。在滿足部分患者個性化高端服務的同時，又能夠滿足絕大部分普通民眾的就醫(yī)需求。日前，更是推出多重惠民舉措。

收費和信息公開，讓消費變得明明白白

在廈門眼科中心二樓進門右側的LED顯示屏屏幕上滾動顯示著各個門診掛號收費標準公示，上面清晰的寫明了中心各級別醫(yī)師的掛號及診查費用。前來看眼病的患者一看到這些，對就診費自然明白、放心。

門診掛號收費標準公示

病人發(fā)現，原來這里的專家掛號收費都低于行業(yè)水平，比如普通門診副主任醫(yī)師的掛號費只要6元、主任醫(yī)師的掛號只要10元。而對于70歲以上的老人和離休人員平時都免掛號費（周末和急診除外）。

掛號及就診費用公示公開制度只是廈門眼科中心整個價 格管理體系中的一個細小的環(huán)節(jié)。

白內障病人家屬查詢住院費用

除了門診掛號收費公示之外，廈門眼科中心還通過利用信息化，在掛號處，建立一卡通，實現掛號—劃價—收費一體化服務，讓患者消費變得更加清楚明白。在病區(qū)增添自助查詢機供住院患者自助查詢每日發(fā)生的各項住院費用。

與時同時，通過HIS系統(tǒng)，中心在向患者收費時，會打印明細清單，包含向患者提供服務和藥品的名稱、數量、單價、金額等。這樣患者就能對自己的消費情況了如指掌。

白內障和近視手術推出惠民價 保障基本需求

每年從6月份開始 ，廈門眼科中心四樓的視光和白內障兩大科室的門診大廳里都擠滿了前來做近視手術或是做白內障手術的患者。據不完全統(tǒng)計，這兩個科室每年都有上萬的手術，在眼科行業(yè)里，這兩個科室的手術量穩(wěn)居全國前列。

出于對廈門眼科中心的信賴，全國各地，甚至海外的一些患者都慕名到此看眼病。他們背景不同，條件不同，對于手術的需求也不同，有的追求高端舒適，有的追求合適就行，患者不同的需求倒逼廈門眼科中心提供靈活多樣且具個性化的服務。

以白內障?？茷槔?，根據術式選擇的不同，植入的人工晶體不同，白內障手術費用也大不相同，有些價格低的幾千就夠，高端的兩三萬。

“作為一家?？漆t(yī)院，特別針對白內障這一全國第一的致盲性眼病，我們不會變成患者眼中的‘貴族’醫(yī)院，我們的目標還是要滿足絕大部分普通白內障患者的需求。” 廈門眼科中心副院長、白內障?？浦魅螐垙V斌強調。

據不完全統(tǒng)計，目前廈門眼科中心就診的白內障患者中，有80%以上是年齡性白內障群體，他們平均年齡達70歲，不管是患者本身還是患者家屬，他們希望手術能夠保證患者術后能夠生活自理，并擁有不錯的視覺，至于對進口晶體、高端術式等，都要反復斟酌再三。 為此，針對這些家庭條件較為一般的患者，中心推出了“5800元惠民白內障手術套餐”。

“白內障手術費用屬于醫(yī)保范疇，但植入人工晶體的費用需要自己負擔一部分。應該說，我們推出的5800元的惠民白內障手術套餐價，不管是從晶體選擇還是手術設備及手術方式，都可以滿足絕大部分患者重見光明的需求。”張廣斌說。當然，還有部分患者，他們對術后視力要求比較高，既要看得見，又要看得清，還要告別老花眼，那么針對這部分患者人群，我們推出的精準定制白內障手術聯(lián)合老花眼矯治術就可滿足他們的需求。

據了解，征兵體檢、公務員體檢、高考升學以及愛美是近視人群選擇近視手術的四大主要原因。

“每年因高考升學、征兵和公務員體檢摘鏡的人群占了全年摘鏡的85%以上，他們都還剛走出社會，自力更生，有的還要依靠父母，為此他們更加強調摘鏡的性價比。”廈門眼科中心院長、視光?？浦魅瓮躜q介紹。

與白內障?？埔粯?，視光?？平涍^十幾年的發(fā)展，也形成了一整套可以滿足不同近視患者需求的近視矯正手術方案，且這些術式價格各不相同，從最低4800元Lasik手術到最高23600元全飛秒激光手術，為不同需求的近視患者制定個性化近視矯正手術方案，實現量眼定制個性化摘鏡。

“目前在市面上隨便配一幅眼鏡，都要大幾百元，一般而言眼鏡最好兩年一換，折算下來，還不如花四五千元做個近視激光手術，一次性解決近視困擾。”剛做過近視手術的患者小許說。

多個“光明基金” 扶貧濟困

惠民價滿足了一部分普通市民的看病需求，但是社會上還有很多貧困眼疾患者因為經濟的原因而錯失了最佳治療時間，有的不得不在黑暗中度過余生。

“一切以病人為中心”、“合理收費、快捷方便”是廈門眼科中心立院之本和始終踐行的理念。

“醫(yī)院的本質是治病救人，絕不能因為費用而把病人往外推。只要是我接診的患者，我都會盡量治好他們，在我眼里，治好患者遠比金錢重要。不能讓任何患者因為經濟問題而掉隊”廈門眼科中心眼表及角膜病?？茀亲o平主任說出了每一個廈眼人的心聲。

廈門眼科中心向廈門市光彩事業(yè)促進會捐贈100萬元

今年7月，廈門眼科中心向廈門市紅十字會（基金會）和廈門市光彩事業(yè)促進會共捐贈200萬元，成立光明專項基金，用于貧困眼疾患者的救助工作。同時各科室和醫(yī)院員工也會主動為貧困患者減免費用和捐款，為徘徊在光明與黑暗邊緣的貧困眼疾患者創(chuàng)造光明的希望。

廈門眼科中心向廈門市紅十字會（基金會）捐贈100萬元

“不論貧富貴賤，讓每個人都擁有一雙健康明亮的眼睛”是廈門眼科中心的使命。“一直以來我們實行差異化收費，對于貧困眼疾患者我們進行補助或減免，以確保貧困患者能享受正常的醫(yī)療服務，不受眼疾困擾。希望通過我們的努力，為健康扶貧，精準扶貧做出應有的貢獻。”廈門眼科中心董事長蘇慶燦表示。

“眼科通”正式上線 花一元就可在家看名醫(yī)

人們常說“看病貴”，都說是醫(yī)療費用過高，其實患者少算了一筆賬。一個完整的看病可能還要含有誤工費，來回看病的交通費等。為減少患者在路上，以及請假看病等的成本，廈門眼科中心推出了國內首家眼科移動互聯(lián)網醫(yī)療服務平臺——“眼科通”。通過“眼科通”，患者只需在家使用手機或平板電腦，即可向平臺上的專家問診。

眼科通平臺和廈門眼科中心的his系統(tǒng)已實現無縫對接。這給患者帶來了極大的便利，患者預約掛號、問診、結算、開藥、取藥及支付等都可在線實現，不需要特意跑去醫(yī)院排隊。同時，廈門眼科中心所有眼科醫(yī)生已全部入駐該平臺，近700名省內醫(yī)生和4000多名省外醫(yī)生也已入駐。其中，數位重量級眼科專家已正式入駐，包括中國眼科最高學術榮譽“中華眼科終身成就獎”黎曉新教授、青光眼泰斗葛堅教授、中國“干眼之父”劉祖國教授等。

眼科通相關負責人表示，“眼科通”正在開展“一元看名醫(yī)”眼健康公益行活動?；颊呦螺d“眼科通”后，注冊完后即可參加該活動，只要花“一元錢”就可任意選擇電話問診、視頻問診或圖文問診。

“我小孩早出生了幾周，一出生就被篩查出視網膜有問題，我們通過不同的渠道得知是患了ROP（早產兒視網膜病變）。我們經過查詢得知，黎曉新院長是該領域的專家，我們就帶了孩子過來找她。問診結束后，黎院長建議我們要定期復查。由于家在外地，來回折騰很麻煩，黎院長的專家號又很緊張，我們就下載了‘眼科通’，現在有一些小問題，花上一元錢，就可以在眼科通上直接在線咨詢黎曉新院長，節(jié)省了很多的時間，也省了來回奔波反復掛號等費用，確實方便了很多。”來自江西的江女士說道。

很多已注冊眼科通平臺的患者笑著說，“1元錢平常也就只能坐趟公交，現在不但可以看眼病，還可以自由的咨詢平時‘一號難求’、掛號診查費大幾百元的專家，重要的還只要在家就可以看眼病，真的省時、省錢、省力、省心”。

目前，“眼科通”一周七天都有醫(yī)生在線，醫(yī)生都是利用休息時間在線接受咨詢。醫(yī)生會根據患者情況開具網絡處方，并通過物流將藥物配送到患者家中。

收費做減法，技術和服務做加法

廈門眼科中心通過推出“惠民價”、眼科通“一元看名醫(yī)”、“光明基金”等形式的差異化收費服務，惠及了更多的普羅大眾。

“雖然我們在價格上主動做了減法，但這并不意味著我們的服務會降低。相反，事關患者眼健康的各項保障，包括診療技術更新、先進儀器設備引進、專家人才引進等的投入上，我們一直在做加法。我們要打造百姓信賴的‘百年老院’、‘百年名院’，就要在無論是機器設備還是醫(yī)療人才，都需要高標準，高投入，這樣才能給患者交上一份滿意的答卷。” 廈門眼科中心董事長蘇慶燦表示。