廣告宣傳有誤導(dǎo)顧客投訴獲補(bǔ)償
寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 近日,霞浦縣市場(chǎng)監(jiān)管局12315臺(tái)成功調(diào)解一起網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛,經(jīng)調(diào)解,顧客順利獲得商家補(bǔ)償。
據(jù)悉,幾天前,牛女士被“低脂肪”食品的廣告宣傳語(yǔ)所吸引,通過(guò)淘寶在霞浦的一家食品店,花29.9元購(gòu)買(mǎi)1盒肉松華芙餅。沒(méi)想到收貨后竟然發(fā)現(xiàn)該餅的脂肪含量為23.4g,明顯超出標(biāo)準(zhǔn)。牛女士認(rèn)為商家虛假宣傳,為此,她撥打12315投訴索賠。
接到投訴后,12315工作人員立即介入調(diào)解,在核實(shí)了牛女士反映的情況后指出,“低脂肪”食品實(shí)際脂肪含量卻不低,容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,有夸大宣傳之嫌,對(duì)此商家負(fù)有責(zé)任,經(jīng)商應(yīng)以誠(chéng)信為本。經(jīng)調(diào)解,商家對(duì)牛女士進(jìn)行了補(bǔ)償。
責(zé)任編輯:陳娥