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電話手表故障 商家擔(dān)責(zé)維修

2018-04-02 09:13 來源:寧德網(wǎng) 程偉兵,劉孝德

寧德網(wǎng)消息 (程偉兵 劉孝德) 近日,霞浦縣市場監(jiān)管局12315臺調(diào)解了一起兒童電話手表維修糾紛,最后,商家為消費者免除維修費100元。

去年4月底,張先生在霞浦縣城區(qū)的一家手機店,花了700元為孩子購買了一只兒童電話手表。今年3月初,電話手表出現(xiàn)按鍵不靈的故障,便送到商家處維修,當(dāng)時維修人員說是小問題。沒想到幾天后,當(dāng)張先生去取手表時,對方又推脫說是手表有進水跡象,要求付費維修。張先生不滿,遂撥打12315投訴。

接到投訴后,12315臺工作人員核實了張先生反映的情況后指出,兒童電話手表具有通話功能,本質(zhì)上是手機產(chǎn)品。根據(jù)手機的“三包”規(guī)定,手機發(fā)生性能故障,一年保修,在沒有證據(jù)表明消費者使用不當(dāng)?shù)那闆r下,商家就應(yīng)擔(dān)負(fù)維修責(zé)任。

責(zé)任編輯:葉著

關(guān)鍵詞

手表 維修 先生 電話




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