平安壽寧 | “家校楓橋”創(chuàng)新司法惠民 打開校園治理新格局
“小事不出校，矛盾不上交”，壽寧縣司法局在壽寧一中設(shè)立“家校楓橋”調(diào)解工作室，短短半年間成功調(diào)解矛盾糾紛37件，調(diào)解滿意率100%，為營造美麗健康和諧的校園環(huán)境作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。近年來，壽寧縣司法局創(chuàng)新“家校楓橋”調(diào)解模式，將矛盾糾紛調(diào)解觸角延伸至校園，構(gòu)建調(diào)解新格局，讓新時代新楓橋經(jīng)驗在壽寧生根、發(fā)芽。
五人聯(lián)奏
變“獨唱”為“合唱”
2023年春節(jié)，壽寧一中在眾多師生的期盼中遷至南陽新校區(qū)，伴隨著新的環(huán)境，新的問題也隨之而來。
部分家長反映：
“原本在舊校區(qū)附近租房陪讀，已經(jīng)付了一年的租金，學(xué)期才過半，就這么浪費了？”
“學(xué)校食堂應(yīng)多增設(shè)窗口，減少學(xué)生排隊時間?！?/p>
“孩子在學(xué)校被同學(xué)起了‘綽號’，影響心情甚至是學(xué)習(xí)……”
各種問題
紛紛反饋到了校方
諸如等等問題該如何化解？
壽寧一中“家校楓橋”調(diào)解工作室共有5名調(diào)解員，由學(xué)校家委會的部分中共黨員、政協(xié)委員、專職調(diào)解員、人民陪審員等組成調(diào)解工作室，主要承擔(dān)宣傳普及法律法規(guī)、防范化解矛盾糾紛等職能。
調(diào)解室
“學(xué)校邀請調(diào)解室參與矛盾糾紛化解，調(diào)解室做到有反饋立即收集，有問題及時解決，將問題解決在萌芽狀態(tài)?！?壽寧縣政協(xié)委員、人民陪審員、專職人民調(diào)解員金昌展介紹，調(diào)解工作室通過在學(xué)校設(shè)置固定信箱、熱線電話、電子郵箱等方式，收集在校師生以及家長反映的問題，并進(jìn)行分類處理，對于一些法律咨詢類的問題，第一時間進(jìn)行答疑解惑。對于心理咨詢類問題，聯(lián)合學(xué)校心理咨詢室進(jìn)行心理疏導(dǎo)，做到嚴(yán)格保密。而對于一些學(xué)校與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間矛盾糾紛的法律求助類問題，第一時間召開調(diào)解會議進(jìn)行分析研判，通過面對面、視頻連線、實地走訪等多種形式，及時、準(zhǔn)確地加以解決。
食堂調(diào)解
經(jīng)過這種“多元”化的矛盾處理機制，學(xué)校、家長、學(xué)生“皆大歡喜”，有矛盾的最終雙方“冰釋前嫌”，個別家長輕信謠言把不實信息發(fā)至抖音等媒體，調(diào)解室參與調(diào)解最終化解矛盾。
因地制宜
春風(fēng)化雨潤無聲
其實，早在2022年11月，壽寧縣司法局就因地制宜，依托學(xué)校家長委員會，在壽寧一中設(shè)立“家校楓橋”調(diào)解工作室試點，今年3月24日，“家校楓橋”調(diào)解工作室正式在壽寧一中揭牌成立。搭建家、校溝通的高效橋梁，收集在校師生、家長反映的問題，承擔(dān)調(diào)解角色，改善家校關(guān)系、促進(jìn)辦學(xué)質(zhì)量。
家校楓橋揭牌
壽寧縣全縣
共有中小學(xué)、幼兒園38所，
在校師生3萬多人，
存在個別學(xué)生
家庭關(guān)系不和睦、留守兒童管理缺失、
學(xué)生心理承受力差
等問題
“家校楓橋”調(diào)解工作室，因地制宜采用“調(diào)解+法治宣傳+心理咨詢”模式，把學(xué)校心理咨詢室納入調(diào)解團(tuán)隊，對有不良情緒或心理困擾等學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，以點帶面引導(dǎo)廣大學(xué)生正視問題，并配合全縣普法講師團(tuán)和法治副校長等，講好“開學(xué)第一課”，利用“法治宣傳周”進(jìn)校園的機會，以普法宣傳和巡回講座的方式，讓學(xué)生了解《未成年人保護(hù)法》《預(yù)防未成年人犯罪法》等法律法規(guī)。
家長代表胡啟興認(rèn)為:
‘家校楓橋’調(diào)解工作室能夠及時、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)并解決問題，把學(xué)校、教師、家長、學(xué)生訴求和矛盾解決在最初狀態(tài)，有效化解了家校不信任感。
家校楓橋調(diào)解員、預(yù)備黨員吳林燕說：
不僅如此，我們還借助司法‘12348’熱線平臺，將涉及家校師生等系列矛盾流轉(zhuǎn)到調(diào)解室來解決，創(chuàng)新解決校園矛盾糾紛的載體，保障校方和學(xué)生的合法權(quán)益，增強維權(quán)意識，為家校溝通、校園矛盾糾紛化解搭建了高效平臺。
頭雁領(lǐng)航
引領(lǐng)輻射創(chuàng)品牌
調(diào)解室成員由有愛心的家長，有熱心的專業(yè)人士，以及耐心的專職調(diào)解員組成，他們放棄休息時間，默默地投入到家校調(diào)解中，一學(xué)期下來，調(diào)解員按照糾紛類別，及時總結(jié)調(diào)解經(jīng)驗，并利用學(xué)校家委會豐富的家長資源，讓家長代表建言獻(xiàn)策，助力家校間及時溝通。同時建立評價表彰機制，對先進(jìn)人員進(jìn)行表彰，進(jìn)一步激發(fā)家長的工作熱情，帶動更多學(xué)生、家長投入到“家校楓橋”調(diào)解工作中。
宿舍方調(diào)解
壽寧一中陳茂校長表示:
‘家校楓橋’調(diào)解工作室不論大事小事沖鋒在前，以‘家長’來影響‘家長’，解決校園矛盾，增強家校之間信任感，增強師生、家長的幸福感、獲得感，對提高學(xué)校的管理水平和提升教育教學(xué)質(zhì)量都有很大的促進(jìn)作用。
壽寧縣司法局黨組書記、局長何沝清表示:
‘家校楓橋’調(diào)解工作室是壽寧縣司法局從工作性質(zhì)角度考慮為壽寧教育做的一件小事，盡的一份心意。其在強化家校聯(lián)系、優(yōu)化法律服務(wù)、增強法治教育、提升教學(xué)質(zhì)量上還有很大的提升空間。
要總結(jié)調(diào)解經(jīng)驗，形成可復(fù)制、可以學(xué)習(xí)借鑒的調(diào)解品牌，發(fā)揮典型引領(lǐng)輻射作用，加強“家校楓橋”調(diào)解品牌創(chuàng)建創(chuàng)新力度，提高壽寧縣“家校楓橋”調(diào)解工作整體水平，在寧德市“系列楓橋”調(diào)解品牌創(chuàng)建行動中多出實效，多出亮點。
來源：閩東日報·新寧德客戶端記者 林翠慧
編輯：陳娥
審核：林翠慧 林珺
責(zé)任編輯：陳娥
