福安富春社區(qū):多元調(diào)解促和諧
近日,在福安市富春社區(qū),一場別開生面的宣講活動在這里進(jìn)行。
“暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道,完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺,健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系,及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。”富春社區(qū)黨總支部書記鐘奶祥認(rèn)真地為大家宣講黨的二十大有關(guān)完善社會治理體系的內(nèi)容,大家聽得專注、記得認(rèn)真。
“把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。”聽到這里,富春社區(qū)工作人員林曉斌感觸頗深。去年,針對30多戶下崗職工和80多位家屬安置、補(bǔ)償訴求等問題,富春社區(qū)組建黨員攻堅(jiān)調(diào)解小組,挨戶做思想工作、協(xié)調(diào)利益訴求,最后的解決方案得到群眾認(rèn)可,把矛盾化解在基層。
“黨的二十大報告指出,暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道。這一點(diǎn)在我們調(diào)解工作中也至關(guān)重要。”鐘奶祥向記者介紹了之前的調(diào)解案例。
今年,福安“上海公館”小區(qū)居民雖已入住多年,但仍有些未取得房產(chǎn)證,加上小區(qū)消防安全設(shè)施不完善等原因,造成居民與開發(fā)商、物業(yè)之間發(fā)生糾紛,引發(fā)群體到市政府上訪,造成不良影響。
社區(qū)得悉情況后,立即通報有關(guān)部門,帶領(lǐng)相關(guān)人員趕到事發(fā)現(xiàn)場,積極會同相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào),分頭走訪了開發(fā)商、物業(yè)、永輝超市及福安市政府相關(guān)職能部門和小區(qū)臨時業(yè)主委員會成員,認(rèn)真做好解釋和安撫工作,防止矛盾激化。接著,社區(qū)調(diào)解隊(duì)伍多次組織開發(fā)商、物業(yè)、永輝超市與住戶之間進(jìn)行調(diào)解,通過告之以法、曉之以理、動之以情的連續(xù)調(diào)解工作,最終取得絕大部分住戶的諒解,及時化解了矛盾危機(jī)。
據(jù)了解,富春社區(qū)現(xiàn)有居民2359戶,轄區(qū)內(nèi)商貿(mào)發(fā)達(dá),人流量大,糾紛頻發(fā)。如何激活黨員、居民、共建單位等多方力量,關(guān)系著社區(qū)的治理成效。
近年來,富春社區(qū)以近鄰黨建為抓手,通過組建調(diào)解隊(duì)伍,設(shè)立“近鄰”多元調(diào)解室和訴非聯(lián)動點(diǎn)等平臺,邀請人大代表、離退休干部、黨員等充實(shí)到調(diào)解隊(duì)伍中,夯實(shí)社區(qū)治理基礎(chǔ)。同時,在社區(qū)辦公場所中騰出空間,設(shè)立信訪評理室、“訴非”聯(lián)動中心、“人民調(diào)解室”以及居民議事廳等平臺,圍繞居民群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,建立居民議事會制度,努力做到把矛盾糾紛化解在基層。
“多元調(diào)解為富春社區(qū)調(diào)解工作注入新活力。如何放大調(diào)解力量,使其涵蓋到社區(qū)治理各方面,黨的二十大為我們指明了方向。”鐘奶祥表示,接下來,社區(qū)將依托調(diào)解平臺,結(jié)合網(wǎng)格化服務(wù)管理、社區(qū)微信工作平臺等,多渠道搜集民意,提高化解基層矛盾化解的處理效率,筑牢基層穩(wěn)定“第一道防線”。
來源:閩東日報記者 林鼎 通訊員 陳雅芳
編輯:陳娥
審核:林翠慧 林珺
責(zé)任編輯:陳娥