北京車險(xiǎn)理賠下周起“共享網(wǎng)點(diǎn)”
12月18日起,北京地區(qū)行業(yè)百家車險(xiǎn)理賠共享服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將正式面向社會(huì)公眾提供車險(xiǎn)理賠服務(wù),消費(fèi)者可就近辦理車險(xiǎn)理賠。
北京保監(jiān)局財(cái)險(xiǎn)處處長(zhǎng)崔振海表示,“共享網(wǎng)點(diǎn)”的建立,本著“讓網(wǎng)絡(luò)多跑路、讓車主少跑路”的原則,將有效降低北京道路擁堵情況。首批百家共享網(wǎng)點(diǎn)依托北京地區(qū)部分汽車維修企業(yè)設(shè)立,由北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和北京汽車修理行業(yè)協(xié)會(huì)共同選定,涵蓋北京六環(huán)之內(nèi)的主要區(qū)域,覆蓋10個(gè)行政區(qū),每個(gè)共享網(wǎng)點(diǎn)可以依托行業(yè)自主開發(fā)的“北京車險(xiǎn)理賠共享網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)系統(tǒng)”聯(lián)通各家保險(xiǎn)公司的在線理賠服務(wù)人員,支持在線定損,形成北京保險(xiǎn)行業(yè)理賠定損服務(wù)的一體化網(wǎng)絡(luò)布局。
共享網(wǎng)點(diǎn)是車險(xiǎn)全流程電子化工作中的重要環(huán)節(jié),在現(xiàn)有保險(xiǎn)行業(yè)與汽修行業(yè)合作的模式上,提出共享概念。即凡在本市投保的機(jī)動(dòng)車,在北京地區(qū)發(fā)生無(wú)人傷、僅造成車輛損失且責(zé)任明確的事故,消費(fèi)者可就近選擇共享網(wǎng)點(diǎn)辦理事故車輛的查勘、定損,也可以直接在共享網(wǎng)點(diǎn)辦理事故車輛維修,最大限度地縮短保險(xiǎn)理賠辦理時(shí)效。
北京地區(qū)共享網(wǎng)點(diǎn)工作啟動(dòng)后,行業(yè)將陸續(xù)分批搭建更多共享網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)北京行政區(qū)域的廣覆蓋,以滿足車險(xiǎn)消費(fèi)者的服務(wù)需求。同時(shí)還將不斷豐富網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,突破傳統(tǒng)車險(xiǎn)理賠服務(wù)模式,在共享行業(yè)理賠資源的基礎(chǔ)上,通過與汽修行業(yè)的深入合作,努力提升車險(xiǎn)消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。
崔振海還表示,下一步會(huì)更好地提升理賠服務(wù),給車主帶來更多的便利。北京地區(qū)共享網(wǎng)點(diǎn)工作啟動(dòng)后,行業(yè)將陸續(xù)分批搭建更多共享網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)北京行政區(qū)域的廣覆蓋。(記者 藺麗爽)
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