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鐵路候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)擴(kuò)大到全部列車(chē)

2019-05-24 17:33 來(lái)源:新華社

新華社北京5月22日電(記者樊曦)記者從12306網(wǎng)站獲悉,22日起,12306網(wǎng)站在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,將鐵路候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)擴(kuò)大到所有旅客列車(chē)。

候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是指在通過(guò)12306網(wǎng)站和APP購(gòu)票時(shí),如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票,可自愿按日期、車(chē)次、席別、預(yù)付款提交購(gòu)票需求,售票系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ),當(dāng)對(duì)應(yīng)的車(chē)次、席別有退票時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車(chē)票,并將購(gòu)票結(jié)果通知購(gòu)票人。

去年12月27日開(kāi)始,鐵路部門(mén)在12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶(hù)端),選取2019年春運(yùn)期間部分能力緊張方向列車(chē)的長(zhǎng)途區(qū)段,開(kāi)展候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn),減少旅客在購(gòu)票需求沒(méi)有得到滿足時(shí),耗費(fèi)大量時(shí)間和精力反復(fù)查詢(xún)余票。

中國(guó)鐵路總公司有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示,候補(bǔ)購(gòu)票功能是鐵路部門(mén)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,為旅客提供更加安全方便快捷的購(gòu)票服務(wù),有利于及時(shí)掌握旅客出行需求,科學(xué)組織列車(chē)開(kāi)行,讓運(yùn)力安排更加精準(zhǔn)、旅客購(gòu)票有更好體驗(yàn)。

候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)具體流程,可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站(www.12306.cn)查詢(xún)。

責(zé)任編輯:劉寧芬





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