農(nóng)歷春節(jié)對中國人來說，承載著無數(shù)家庭的團聚夢。辛苦工作一年，大家都盼望著回家過年，好好休息。但有這樣一些人，每逢假期他們都要比平常更忙碌。他們就是 “云南旅游人”！

       云南省旅游發(fā)展委員會：越到假期 他們越是忙

2月15日上午9：00，云南省副省長陳舜通過全省應(yīng)急系統(tǒng)視頻對全省參加假日值班的相關(guān)部門及單位進行點名抽查，提出了全力維護“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”優(yōu)質(zhì)假日旅游市場的工作要求。

根據(jù)國家旅游局和云南省委、省政府關(guān)于2018年春節(jié)假日工作的相關(guān)要求以及陳舜副省長的相關(guān)指示，省旅發(fā)委高度重視春節(jié)假日值班工作。各值班領(lǐng)導(dǎo)、各值班人員，24小時堅守崗位，認真做好值班工作，充分發(fā)揮省旅發(fā)委對全省假日旅游工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用，進一步加大對各地、各部門的協(xié)調(diào)指導(dǎo)力度，共同做好假日旅游的各項工作。

據(jù)悉，假日來臨前，余繁、馬迎春于2月13日主持召開了假日值班工作會議，會上再次強調(diào)了值守紀律，要求所有值班人員24小時在崗，不得出現(xiàn)脫崗漏崗等情況，確保春節(jié)假日值班工作有序開展。

越是春節(jié)越是忙，值班室里熱火朝天。值班人員剛剛?cè)鐚崍蟾嫱晁兄蛋喙ぷ魅藛T在崗在位的情況，大家又開始盯著全省各大景區(qū)的接待情況，神經(jīng)繃得緊緊的。

一直等到春節(jié)的鞭炮聲逐漸消散，游客們結(jié)束愉快的春節(jié)之旅，踏入日常的運轉(zhuǎn)，他們才會稍微動一動疲倦的筋骨，結(jié)束自己在值班室的假日，投入下一波緊張的工作里。

      中國鐵路昆明局集團有限公司唐學(xué)琳：平凡工作崗位的不平凡

唐學(xué)琳是一位有著20年工齡，一直工作在服務(wù)崗位的中國鐵路昆明局集團有限公司職工。她的工作地點是昆明站第二售票區(qū)后臺，服務(wù)對象是“不會說話”的自動售取票機。每天早上8點，唐學(xué)琳都會整理好儀容儀表，精神飽滿的去參加早班點名會。會前，唐學(xué)琳敬重的敬了個禮，這個“禮”除了對自己的承諾，更包含了對工作、對旅客的認真負責。

第二售票區(qū)有28臺自助售票機，唐學(xué)琳每天要給每臺機器放置足夠的零鈔，以保證自助購票機一整天的正常工作。工作期間，唐學(xué)琳認真清點零鈔，及時補給零鈔，盡量縮短自助售票機的暫停服務(wù)時間。

一些旅客在自助售票機買完車票后，忘記拿走銀行卡，唐學(xué)琳得知情況后，都會在第一時間找到旅客的銀行卡，并親手交還給旅客。

下午結(jié)賬交款時，唐學(xué)琳又立即投入到運輸進款的清點中，認真細心地分鈔、捆鈔、點鈔，保證結(jié)賬交款準確無誤。據(jù)介紹，每天經(jīng)唐學(xué)琳手的現(xiàn)金達40多萬，紙幣，硬幣，一項都不能有錯。交完款后，唐學(xué)琳認真核對賬頁，發(fā)現(xiàn)有任何問題及時處理。

       昆明長水國際機場值機員 林依喬：需要耐心和暖心的堅守

春運期間，昆明長水國際機場人流如織，D20值機柜臺前，排起了長長的隊伍。這時一位手里抱著嬰兒的婦女來到臺前，身邊帶著許多大大小小的行李，得知自己乘坐的航班取消了，又是第一次乘機，她急得團團轉(zhuǎn)，懷里的孩子不知為何也嚎啕大哭起來。值機員林依喬見狀趕緊過去，一句“你好別急”，讓旅客瞬間溫暖和感動，濕著眼眶激動地講述著自己的狀況。

待問清情況之后，林依喬先查詢了旅客的航班信息，隨后拿著旅客身份證到航空公司柜臺幫助旅客改簽航班。在等待的過程中，林依喬一直陪伴著旅客，幫助旅客一起照顧著嬰兒，安撫著旅客激動的情緒，直至旅客登機離開。

       昆明中維翠湖賓館總經(jīng)理 吳澎：職員為賓客服務(wù)、總經(jīng)理為員工服務(wù)

酒店的工作雖看似簡單重復(fù)，卻又肩負著千萬人的舒適和歡欣。每逢節(jié)假日，酒店人更需要堅守在平凡的崗位上，真誠地接待每一位賓客，認真地打掃每一間客房，執(zhí)行酒店運營的每一道程序，只為給所有入住的旅客一份溫暖和安心。

正是因此，酒店人總會有幾個春節(jié)是在崗位上繁忙的度過。為了讓年三十仍然堅守崗位的翠湖賓館員工吃一個溫馨的團圓飯，昆明中維翠湖賓館總經(jīng)理吳澎大年夜當起了“上菜員”，這一幕堅守的溫暖，就是云南酒店人的“信仰”。

       云南中旅國際旅行社出境中心金牌銷售 許伊欣：做旅游就是做信任

許伊欣從2009年進入旅游行業(yè)，2009-2010在桂林從事地接工作，2010-2016年在浙從事領(lǐng)隊，2016年至今在云南昆明從事旅游銷售，在從業(yè)的這幾年，遇到過很多事情。她說：“我們沒有所謂的假期，特別是春節(jié)期間，大年三十不在海上，就在機場，要么就在處理團隊的事情，但是我還是很感謝旅游，讓我結(jié)交了很多朋友，懂得了感恩。”

其實，做旅游，做的就是信任，在客人出團前，出團中，出團后你可以很及時，很盡心的幫客人處理完各種問題，這就是一個合格的銷售。作為旅游銷售，我們從頭到尾做的事情很雜，很繁瑣，一個疏忽就會造成很大的損失，所以有時候是緊繃著神經(jīng)，碰到旅游目的地的不可抗力因素（如自然災(zāi)害，航班延誤等）造成的損失，我們也是要沖在一線解決問題。所以有時候感覺心累，但是旅游做起來，當收到旅客的一句“謝謝”時特別開心，覺得自己被認可了。所以，做旅游就是做信任。

       云南中旅國際旅行社出境中心金牌銷售 梅英華：旅游就是為別人帶來快樂

新的一年在這里我衷心祝愿大家家庭和睦！身體健康！事業(yè)有成！幸福美滿！從事旅游20余年，往往這個時候也是我們旅游人非常忙碌的時候，為了要給每位貴賓享受到一個愉快的旅程，看著他們發(fā)回來的旅游心得，就感覺很開心，感覺自己也跟著他們出游了，旅游就是為別人帶來快樂！

       云南民族村哈尼族小伙阿福：做快樂的民族文化傳播者

今年已是我在民族村工作的第五年，也是在這里度過的第五個春節(jié)，云南民族村儼然成為了我的第二個家，家里人很支持我的工作。每到過年，看到來自五湖四海的游客朋友入園參觀，了解我們的故事和文化，與我們載歌載舞歡度新年，心里其實也是很開心的。

       云南民族村白族小伙阿鋒：用歌舞給游客帶來歡樂

云南民族村對我的幫助很大，讓我們有機會展示家鄉(xiāng)的風采，雖然每年春節(jié)都無法回家與家人團聚，但是這里的兄弟姐妹都已習(xí)慣這樣的生活，因為兄弟姐妹們都互相鼓勵，游客朋友都喜歡到民族村游玩，游客的喜愛和肯定就是我們最大的動力。

       康輝鐵馬幫領(lǐng)隊李清風、華鵬、王剛、陳永興：自駕昆曼 這個春節(jié)我們不一樣

來回4000多公里的跨國境自駕游，30度高溫天氣下沒有可隨時吃到的冰淇淋、打開車窗肆逸呼吸新鮮空氣成為了不可求的奢侈品、灼人的烈日、如注的汗水……即便如此，還是會有很多自駕游游客無法拒絕這場轟轟烈烈的馳騁天地間的激情邂逅。對于自駕游而言，去一個地方不僅僅是為了看風景，更多的是體驗越野的樂趣。這個春節(jié)帶著團隊穿越昆曼公路，從昆明到曼谷的一路上風光旖旎，公路穿越地帶基本上都是熱帶雨林的地貌，車行其間，猶如置身于熱帶畫卷之中。對于自駕游客來說，這個春節(jié)有點不一樣，這條公路的文化風景線也令人陶醉，不僅會經(jīng)過西雙版納的傣族聚居區(qū)，欣賞那些如世外桃源般的村莊，還能領(lǐng)略老撾和泰國的異域風情。

       石林景區(qū)藝術(shù)團編導(dǎo)、演員李開忠：想把石林撒尼文化展示給海內(nèi)外游客看到

大年初一，石林景區(qū)天氣晴好，游人如織，一派喜慶祥和的節(jié)日景象。在景區(qū)游客中心廣場，石林景區(qū)藝術(shù)團演員們正在演出，2018石林迎新春賀新年民族歌舞展演吸引了大批游人駐足觀看。為了給游客們帶來精彩的表演，藝術(shù)團演員們大多沒有回家過年，李開忠就是其中一位。

李開忠是石林縣尾博邑村人，同時也是藝術(shù)團編導(dǎo)，他們夫妻二人皆為石林景區(qū)藝術(shù)團演員。進入景區(qū)工作后，一直在在演出一線堅守，十四年如一日。十四個春節(jié)，從未回過老家過年。

當問及是否渴望回家過年，他笑笑說:“想肯定是想的，但是一想到春節(jié)期間會有五湖四海的朋友來石林旅游，我就想要堅守崗位。有我們在，景區(qū)才會熱鬧，看到我們表演，游客才會有過年的感覺。當然，我也想把石林撒尼文化展示給海內(nèi)外游客看到。”

       雞足山景區(qū)售票員劉麗紅：年三十游客祈福 我們守護

華燈初上，在這“炮竹聲聲辭舊歲、笑語陣陣迎新年”的新春佳節(jié)里，雞足山不遠處的迎新禮炮在天空中綻放，把春節(jié)裝點得無比漂亮。此時很多人與家人團聚在飯桌前聊著天、吃著年夜飯，或已圍坐在電視機前觀看春節(jié)晚會。但在大理賓川雞足山景區(qū)里，售票員劉麗紅還在不停的忙碌著，她今年42歲，這是她在景區(qū)里度過的第15個年頭。

她為熙熙攘攘朝山的人們售著票,手里不停的數(shù)著票款,口里還在回答著游客的問題。記者為她拍照時，她身旁的“年夜飯”還沒來得嘗一口。她告訴記者：“今晚是回不了家，年夜飯都是兒子和老公送來的。每年大年三十，都會有很多游客、信徒到雞足山上香祈福，今年人特別多。”據(jù)了解，大年三十晚上，劉麗紅還要為來山的游客守歲。

       轎子山景區(qū)員工孫安勇：景區(qū)就是我的家

十余年來，孫安勇扎根轎子山，在海拔4000多米的轎子山景區(qū), 日復(fù)一日優(yōu)質(zhì)地做著保潔、保通、保全等工作……日復(fù)一日，至今已有10多個年頭，今年也一樣。

大年初一，他和轎子山的20余名員工一起，穿著迷彩服，腰掛一把小釘錘，做著瑣碎的事，比如撿垃圾、除冰、修棧道、攙扶游客……

轎子山景區(qū)為最大程度保護自然環(huán)境，核心區(qū)域收集的垃圾和衛(wèi)生間污物全部要靠人工背運，很多時候?qū)O安勇要親自上陣，帶領(lǐng)環(huán)衛(wèi)保通人員，把垃圾一包一包從海拔4226米的山頂背運至3500米的垃圾回收點。節(jié)假日日均垃圾有8噸多，他在雪山上每天平均要走15公里。

除了保通、保潔工作，安全保障亦至關(guān)重要，一旦發(fā)生游客受傷、因高原反應(yīng)引起的各種不適，孫安勇總在第一時間帶領(lǐng)大家承擔起緊急救援的任務(wù)。

即便公司將景區(qū)職工宿舍從山上搬至條件更好的轉(zhuǎn)龍鎮(zhèn)，但為了早起查看路況，他一直堅持住在景區(qū)。“ 景區(qū)就是我的家。”孫安勇說。

       一寨兩國景區(qū)藝術(shù)家敏緬坎：一寨兩國的新春窗花

春節(jié)期間，在瑞麗過年的市民大都會選擇到一寨兩國走走，因此在景區(qū)工作的人越是節(jié)假日就越忙。今天早上，一寨兩國景區(qū)的50多名工作人員忙得不可開交，敏緬坎就是其中一員。

今年70歲的緬甸藝術(shù)家敏緬坎，13歲就開始學(xué)習(xí)繪畫，擅長民族特色的人物畫像及制造佛塔，7年前由瑞麗市海外旅游集團聘請，從緬甸來到中國瑞麗，7年間在瑞麗共創(chuàng)作了100多件有關(guān)中緬兩國人民生產(chǎn)生活的藝術(shù)作品。每年春節(jié)，敏緬坎都會留在景區(qū)為游客們講解緬甸歷史文化，把多元的民族風情帶到瑞麗來，讓更多的中國同胞認識和了解緬甸文化，為中緬兩國人民打開彼此了解的窗戶。在瑞麗期間，敏緬坎還為一寨兩國制作了不少佛塔。

中緬友誼離不開這些為中緬文化添磚筑瓦的藝術(shù)家們，而通過兩國之間的藝術(shù)交流，不僅加深了兩國在文化與傳播方面的交流與合作，也增進了兩國人民之間的友誼和相互間的了解，開啟中緬友誼的又一新篇章。

平凡日子里的堅守，特殊時刻的擔當，似乎已是旅游人“生根在心”的信念。正是有他們這樣的堅守，才能讓“云南只有一個景區(qū)，這個景區(qū)就叫云南”美名傳播得更遠，更響?。ㄎ闹猩?nbsp; 圖片來源：云南省旅發(fā)委）