從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好” 我國將開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)旅游時代
人民網(wǎng)廈門1月8日電 (田虎)8日上午,2018年全國旅游工作會議在廈門召開。國家旅游局局長李金早在會上指出,旅游業(yè)作為對國民經(jīng)濟、社會就業(yè)綜合貢獻均超過10%的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),未來我國將推動旅游業(yè)從高速旅游增長轉(zhuǎn)向優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展新階段,絕不能簡單地繼續(xù)追求發(fā)展增速,只有轉(zhuǎn)向依靠“質(zhì)量”“品質(zhì)”“服務”發(fā)展的新路,才能實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。
“海陸空”旅游新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品將極大豐富
李金早表示,旅游發(fā)展的不平衡不充分,已成為滿足人民旅游美好生活需要的主要制約因素。目前我國旅游發(fā)展方式還較為粗放,資源利用效率不高,市場主體發(fā)育不充分,傳統(tǒng)的景點旅游發(fā)展模式難以為繼,原有主要依靠要素投入、投資拉動、規(guī)模擴張的速度增長模式,受到越來越明顯的制約。同時,李金早提到,旅游具有異地性、幸福性、綜合性三個基本屬性。異地性決定游客對異地服務的依賴性大,但對異地服務的監(jiān)督力弱,容易成為服務質(zhì)量提升難點;幸福性決定游客對旅游的期望值大,同時社會關注度高,容易成為管理質(zhì)量輿論熱點;綜合性決定旅游發(fā)展關聯(lián)度大,但統(tǒng)籌協(xié)調(diào)把控難,容易形成發(fā)展質(zhì)量洼地。
什么樣的旅游才算優(yōu)質(zhì)旅游?對此,李金早解釋,優(yōu)質(zhì)旅游是更加安全的旅游、更加文明的旅游、更加便利的旅游、更加快樂的旅游,是從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”。其中包括旅游市場秩序明顯改善,旅游服務體系進一步優(yōu)化,行業(yè)整體服務水平顯著提升,以廁所為代表的旅游公共服務更加健全,帶薪休假制度有效落實,文明旅游、理性旅游成為自覺。同時,旅游產(chǎn)品結構需極大優(yōu)化,以郵輪旅游、自駕車房車營地、低空旅游為代表的“海陸空”旅游新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品不斷豐富,體育游、文化游、康養(yǎng)游、研學游等融合產(chǎn)品層出不窮,此外還需推動傳統(tǒng)觀光旅游向觀光休閑旅游并重轉(zhuǎn)變。
淘汰不符合優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展的A級景區(qū)
對于發(fā)展優(yōu)質(zhì)旅游的途徑,李金早表示,首先要加強旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新力和豐富度,推動形成傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品精細化創(chuàng)新版,如農(nóng)家樂升級版、民宿旅游升級版等。還要強化品牌意識,推動建設若干中國旅游品牌強省,如中國鄉(xiāng)村旅游強省、中國自駕車旅游強省、中國低空旅游強省、中國郵輪旅游強省、中國研學旅游強省等,并樹起“中國優(yōu)質(zhì)旅游服務”招牌,各旅游企業(yè)、經(jīng)營單位要將“服務”視為生命一樣去維護,要有效提升組團游,不斷優(yōu)化自助游,大力發(fā)展定制游,鼓勵志愿者導游,鼓勵老年專家、退休學者等參與旅游服務。
同時,李金早強調(diào),要為優(yōu)質(zhì)旅游創(chuàng)造更好的法治供給環(huán)境。其中包括以更大力度依法打擊“不合理低價游”等市場頑疾,推動建立現(xiàn)代旅游市場綜合監(jiān)管體系。在全國開展媚俗、破壞性開發(fā)旅游人文資源的專項整治行動;淘汰不符合優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展要求的A級景區(qū),重點是5A級、4A級景區(qū),對不符合旅游質(zhì)量、安全要求的實體進行綜合治理;構筑旅游安全保障網(wǎng)等。
此外,李金早透露,國家旅游局將推動開發(fā)“華游”即全國全域旅游全息信息系統(tǒng),“世游”即全球旅游全息信息系統(tǒng),希望通過大平臺、大網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)來推動旅游發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打破信息孤島,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,實現(xiàn)旅游服務、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗、景區(qū)流量調(diào)控智能化,真正讓游客“一機在手,說走就走,說游就游”。
責任編輯:葉著