人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心發(fā)布2017年度全國全域旅游示范區(qū)品牌聲譽排行榜，榜單以“500家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建單位為評價對象，綜合考量其在新聞媒體、論壇、博客、微博、微信中的輿論情況，通過海量數(shù)據(jù)分析和復雜的數(shù)理模型計算，全面、立體、準確地反映中國全域旅游示范區(qū)的發(fā)展狀況。

在品牌聲譽TOP50榜單中，深圳市、三亞市、蘇州市位居前三，旅游輿論氛圍濃厚；河北省有7處全域旅游示范區(qū)上榜，貴州省、陜西省、內(nèi)蒙古自治區(qū)各有5處上榜，全省在全域旅游發(fā)展中形成廣泛共識；甘肅省、青海省、西藏自治區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)等西部地區(qū)則沒有出現(xiàn)在排行中，旅游宣傳報道工作和輿論引導能力還需增強。

圖表：2017年全域旅游示范區(qū)品牌聲譽Top50

“建設+宣傳”雙管齊下，釋放全域旅游積極信號

全域旅游經(jīng)濟新藍海下，市場中的流通資本仍然是有限的，酒再香也怕巷子深。部分地區(qū)開始立足于供給側(cè)建設，加大宣傳“投資”——擴大宣傳渠道、建立營銷理念，加強推介頻率。

河北有7個全域旅游示范區(qū)取得了良好的品牌聲譽?？梢哉f，河北在全域旅游發(fā)展中，積極投身“廁所革命”、實施“1+3+N”旅游綜合管理和綜合執(zhí)法模式，使以往的賣產(chǎn)品升級為賣服務，從而提升游客滿意程度，增強市場認同感。在全域旅游宣傳上，注重打造大格局，把握輿論引導力。河北先后舉辦了首屆河北省級旅游發(fā)展大會和各市級旅游發(fā)展大會，加強聯(lián)動；邀請河北籍當紅流量明星趙麗穎擔任河北旅游形象大使，借力名人效應推升了河北旅游的關注度與美譽度；對排名中品牌聲譽較高的兩處全域旅游示范基地——被選為2020冬奧會舉辦地的張家口和濱海城市秦皇島進行重新打造、包裝，推出升級版特色旅游度假區(qū)。一系列行動使河北旅游正面輿論長期活躍在各大媒體平臺和社交品臺，為全域旅游發(fā)展創(chuàng)造出良好的品牌聲譽，營造輿論共識。

西部旅游過度資源依賴，宣傳意識缺位

西部地區(qū)（甘肅、西藏、青海、新疆）一直是我國旅游資源大省，也成為世界級旅游目的地和文化交流地，客群“忠誠度”高。全域旅游“牽手”精準扶貧以來，西部地區(qū)更成為脫貧攻堅戰(zhàn)的主要戰(zhàn)場，大力推進旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢，改變滯后的經(jīng)濟發(fā)展和建設水平，打出漂亮“組合拳”。

但在全域旅游發(fā)展中，西部地區(qū)也逐漸暴露出它的短板——過度資源依賴。“全域旅游示范區(qū)品牌聲譽TOP50”中沒有看到西部地區(qū)的身影，“全國各省份全域旅游品牌聲譽增量表”中西部活躍度處在隊尾。俗話說：“被偏愛的有恃無恐。”游資源稟賦極好的地區(qū)往往會出現(xiàn)宣傳缺位現(xiàn)象，“病毒性”口碑傳播早已為品牌打下結(jié)實的地基。但在“全域旅游”、“供給側(cè)改革”大背景下，完善旅游服務意識、增強宣傳聲量變得同樣重要。盡管自媒體在輿論中的話語權越來越重，但其仍舊無法清晰地描述地區(qū)在全域旅游發(fā)展中服務體系的建立情況，營造的圈層輿論氛圍也難以傳達給更多客源。所以，西部地區(qū)要在全國轟轟烈烈發(fā)展全域旅游時期搶占更大的市場份額，使旅游業(yè)增速健康成長，不僅要在旅游產(chǎn)品上投資，也要在構(gòu)建傳播體系上下功夫，獲得比競爭對手更多宣傳自己的機會。

東北旅游轉(zhuǎn)型期，需加強輿論引導力

東北旅游的客源主要集中在東北、北京、華東及華南地區(qū)，對中部和西部地區(qū)吸引力明顯不足，旅游輻射范圍較窄。在“全域旅游示范區(qū)品牌聲譽TOP50”中，東北地區(qū)僅有黑龍江省大興安嶺上榜；在“全國各省份全域旅游品牌聲譽增量表”中，東三省可以說“墊底”了。那么，是東北地區(qū)旅游資源單薄還是傳播意識薄弱？

首先，東北是我國冬季旅游大熱門，境內(nèi)生態(tài)資源、邊境風情、人文氣息豐厚，旅游資源并不匱乏。再來，2017年東北地區(qū)為應對全域旅游新機遇，利用中國老工業(yè)區(qū)的優(yōu)勢發(fā)展“工業(yè)旅游”，依靠自身工業(yè)歷史文化與資源反哺旅游市場。這些，都足以說明東北旅游一直在路上。

然而，要想成功不僅要在產(chǎn)品上投資，還要做好輿論引導工作，建立良好的品牌聲譽。目前，東北地區(qū)“旅游+工業(yè)”發(fā)展中的宣傳形式過于單一，枯燥的新聞信息占比量較大，傳播帶動性較差。因此，東北地區(qū)在今后的工業(yè)旅游宣傳上，還需站在游客的視角，傳遞出更多、更具參考性的旅游信息，放大游覽樂趣、擴大宣傳范圍，對“工業(yè)旅游”這一新市場和新品牌做出積極有效的引導，構(gòu)建品牌聲譽高地。 （柏亞輝）