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Booking繽客重視中國市場 加大非標(biāo)住宿產(chǎn)品推廣

2017-12-13 16:54 來源:人民網(wǎng)

人民網(wǎng)北京12月6日電 (記者劉佳)隨著消費者旅行方式的不斷升級,越來越多的中國人愿意走出國門,選擇更加自由的旅行方式,在線預(yù)定平臺的市場愈加廣闊,競爭也愈加激烈。Booking繽客首席營銷官Pepijn Rijvers在接受人民網(wǎng)專訪時表示,Booking繽客重視中國市場,將從旅行體驗的方方面面提供更好的服務(wù),滿足游客的需求。

Booking繽客兩大優(yōu)勢應(yīng)對市場競爭

對于目前在線預(yù)定平臺市場競爭的激烈局面,Pepijn Rijvers認(rèn)為,Booking繽客有兩大優(yōu)勢,一是房源多并且種類豐富,二是保障客戶體驗。

據(jù)了解,Booking繽客擁有150萬套房源,房源種類豐富。其中包括五星級酒店、家庭民宿以及一些獨特的住宿地點。此前,Booking繽客舉辦了“博物館之夜”活動,旨在展現(xiàn)通過Booking繽客能夠預(yù)訂到多元化的住宿。“目前的150萬套房源中只有30%是傳統(tǒng)酒店,70%實際上是非酒店房源。”Pepijn Rijvers感嘆,“之前我去意大利佛羅倫薩旅行,住在一個葡萄園里,這種住宿帶給我非常獨特的體驗。我們希望通過博物館之夜這樣的活動來告訴大家的,Booking繽客有的不僅是酒店,還可以帶給游客不同類型的住宿體驗。”

另一個看不見的優(yōu)勢就是客戶體驗。用Booking繽客網(wǎng)站訂房操作非常簡單,并且訂房是即時預(yù)訂,即時確定,另外在付款方面也可以到店以后再支付,還有就是可以選擇更換或者取消預(yù)訂,這些是沒有任何附加成本的。“同時,我們希望Booking繽客能夠提供覆蓋全旅程的更好服務(wù)。從旅行的目的地來看,Booking繽客的覆蓋面已經(jīng)很大,現(xiàn)在我們想要給游客提供旅行中所涉及到的其它方面的服務(wù),比如說地面交通指導(dǎo),告訴游客在某一個旅游城市可以做什么事情,哪里有最好吃的美食,給游客提供客房服務(wù),SPA按摩,甚至幫助游客給家人準(zhǔn)備禮品等等??傊?,Booking繽客希望能夠從旅行體驗的方方面面提供更好的服務(wù)。”

加大非標(biāo)住宿產(chǎn)品推廣 提高認(rèn)知度

為了讓更多游客了解Booking繽客,Booking繽客將通過APP的設(shè)計、市場營銷等方式,提高游客對品牌多樣化的認(rèn)知度。“通過市場營銷活動,創(chuàng)造出一種氛圍,或者說一種趨勢、一種潮流讓游客對Booking繽客的認(rèn)知有所提高。”Pepijn Rijvers表示,“除了上海的‘博物館之夜’,我們在其他國家也在做類似的嘗試。比如在美國,我們有一個很大很漂亮的太陽能房子;在倫敦最高的建筑The Shard上面也專門開辟了一個空間,游客可以觀看倫敦的煙火。接下來,我們會讓更多普通消費者去近距離體驗。”

Booking繽客重視中國市場 推微信小程序

Pepijn Rijvers指出,中國是Booking繽客非常重視的市場之一。“在過去的十二個月當(dāng)中,游客使用Booking訂房的間夜數(shù)是五個億,中國市場排入前十,中國是Booking繽客非常重視的市場之一。對此,我們和微信聯(lián)合開發(fā)了Booking繽客每日特惠微信小程序,會在小程序上給游客一些限時特惠的旅行選擇。這個不光適用于游客所在的城市,也適用于周邊城市,在游客出國旅行的時候也可以使用,希望游客能擁有便捷又實惠的出游體驗。”

責(zé)任編輯:葉著

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