當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月20日下午4點(diǎn)半，在泰國(guó)清邁遭遇車禍的11名中國(guó)游客中，7人來自浙江杭州，4名廣東游客。。受傷的杭州游客均為杭州市職工旅行社員工，同行的共有14人。他們目前情況穩(wěn)定。

7名傷者情況穩(wěn)定

傷情最重者已完成手術(shù)

經(jīng)過一夜的等待，昨天上午10:00，杭州市職工旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人告知錢報(bào)記者一則好消息：“車禍次日早上7點(diǎn)左右，傷情最重的一名游客已經(jīng)成功完成手術(shù)，據(jù)當(dāng)?shù)胤答伝貋淼男畔⒈硎?，這位員工不太會(huì)有生命危險(xiǎn)。”不過，該名游客仍在昏迷中，具體情況尚不清楚。

截至目前，受傷的7位杭州游客中，有3人輕傷，另4名游客均已完成手術(shù)。據(jù)悉，最短的手術(shù)一個(gè)小時(shí)，最長(zhǎng)的手術(shù)持續(xù)了8個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在4位傷者已經(jīng)轉(zhuǎn)到了觀察病房。

據(jù)知情人士透露，這批杭州游客屬于單位福利出游，報(bào)名的是泰國(guó)清邁半自由行，8月17日晚上從杭州出發(fā)，8月18日、19日跟團(tuán)游清邁，20日、21日為自由活動(dòng)環(huán)節(jié)。全團(tuán)共34位游客，其中14人是來自杭州市職工旅行社的員工，除1人外，另外13人通過螞蜂窩旅行網(wǎng)平臺(tái)訂購(gòu)了8月20日的清邁一日游，分成6人和7人乘坐兩輛面包車，其中7位杭州游客乘坐的那輛面包車發(fā)生了車禍。

當(dāng)天，杭州市職工旅行社與浙江海峽旅行社在收到信息后，隨即做出應(yīng)急反應(yīng)。

杭州市職工旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人向錢報(bào)記者透露：“出事地方面，由于傷者被分散送至四五個(gè)不同的醫(yī)院，浙江海峽旅行社即刻聯(lián)系了目前所有在清邁的旅行團(tuán)領(lǐng)隊(duì)（據(jù)悉約有四組團(tuán)隊(duì)），趕往醫(yī)院陪護(hù)傷員，這些應(yīng)急工作讓我們和家屬安心了許多；國(guó)內(nèi)方面，我們單位也正在為傷患家屬預(yù)訂往返泰國(guó)的機(jī)票與住宿，以便他們能夠盡快趕往當(dāng)?shù)卣疹櫦胰恕?rdquo;

維權(quán)可找第三方平臺(tái)

哪怕一日游也建議找大旅行社

此次意外造成的損失，該由誰(shuí)來?yè)?dān)責(zé)？錢報(bào)記者從法律人士處獲悉，這批游客在自由活動(dòng)環(huán)節(jié)從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上訂購(gòu)了旅游產(chǎn)品（含非自營(yíng)產(chǎn)品），就等于與第三方簽訂了新的旅游合同，所以可憑相應(yīng)訂單及協(xié)議提出賠償申請(qǐng)。不過，截至發(fā)稿，螞蜂窩旅行網(wǎng)尚未作出明確回復(fù)。錢報(bào)記者將持續(xù)關(guān)注后續(xù)的游客維權(quán)情況。

泰國(guó)國(guó)家旅游局上海辦事處陳怡娟告訴錢報(bào)記者，很多發(fā)生的事故原因是因?yàn)樗緳C(jī)忽視了安全提醒的標(biāo)識(shí)。她表示，很多中國(guó)游客會(huì)找一些非正規(guī)的小型旅行社或個(gè)人出行，有的自由行游客自己租單車或者摩托車出行，因?yàn)檫@些單位和個(gè)人不受監(jiān)管，安全隱患大。

泰國(guó)國(guó)家旅游局上海辦事處也建議中國(guó)游客在訂購(gòu)旅游產(chǎn)品（包括此次的當(dāng)?shù)匾蝗沼萎a(chǎn)品）時(shí)，應(yīng)盡量選擇大型旅行社出行。(浙江在線記者 葉晨 鄭劍瑾）