6人游創(chuàng)始人兼CEO 賈建強(qiáng)

人民網(wǎng)北京7月17日電 （魏欣寧）今年2月，攜程與6人游終止合作，6人游隨即對(duì)外公布了2017品牌計(jì)劃，并將該計(jì)劃內(nèi)部命名為“脫鞋行動(dòng)”，意在發(fā)展獨(dú)立品牌和自有客戶。

近日，6人游公布了其截至2017年6月30日止的半年業(yè)績(jī)，營(yíng)收超預(yù)期，同比實(shí)現(xiàn)200%的增長(zhǎng)。其中，自有客戶占比90%，復(fù)購(gòu)率50%，完全彌補(bǔ)了脫離攜程平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)造成的影響。

注重用戶體驗(yàn)，提升復(fù)購(gòu)率

6人游創(chuàng)始人兼CEO賈建強(qiáng)表示，服務(wù)是贏得市場(chǎng)的核心，6人游始終將服務(wù)體驗(yàn)和客戶口碑放在第一位。只有為每一個(gè)客戶提供好服務(wù)，讓每一個(gè)家庭享受舒適自由的旅途，贏得用戶的心，才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。

6人游在首屆“定制旅游節(jié)”的發(fā)布會(huì)上明確提出了定制旅游服務(wù)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：量身定制，私密旅行，全程保障。不涵蓋這三項(xiàng)的，都不算是真正的定制旅行。

據(jù)了解，6人游的用戶從出行前，簽約付款后，行程中，直至旅行結(jié)束后，均會(huì)得到專(zhuān)業(yè)妥帖的服務(wù)。優(yōu)秀的服務(wù)亦換來(lái)了用戶的高復(fù)購(gòu)率。數(shù)據(jù)顯示，從2016年至2017年上半年 ，所有通過(guò)6人游出行的客戶里，已經(jīng)有超過(guò)50%的人向6人游進(jìn)行了2次下單咨詢(xún)。

品牌計(jì)劃提升形象，用戶信任提高轉(zhuǎn)化率

據(jù)悉，自2016年底開(kāi)始，6人游陸續(xù)在微信朋友圈、廣播節(jié)目、高檔小區(qū)和寫(xiě)字樓、機(jī)場(chǎng)高速公路口、高檔電影院等候區(qū)以及多個(gè)城市機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳等精英用戶時(shí)常出沒(méi)的場(chǎng)景，進(jìn)行了大量廣告的投放。

這些形式各異的精準(zhǔn)投放，不僅引起目標(biāo)用戶關(guān)注，還增加存量用戶對(duì)6人游的熟悉度，大大提升了用戶下單咨詢(xún)過(guò)程中的轉(zhuǎn)化率。

加強(qiáng)異業(yè)合作，渠道多元化

在同業(yè)平臺(tái)公司的合作上，6人游雖然曾經(jīng)“很受傷”，但脫離攜程之后，卻以更開(kāi)放的心態(tài)，去積極拓展多元化的渠道合作，如相繼和飛豬、京東、螞蜂窩等平臺(tái)展開(kāi)合作。

同時(shí)，6人游還和普惠金融與財(cái)富管理咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)宜信及宜信旗下互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)投米網(wǎng)、海外財(cái)富管理企業(yè)好望角、招商銀行等商業(yè)銀行，高爾夫俱樂(lè)部，馬會(huì)會(huì)所，以及一些媽媽類(lèi)社區(qū)等精英人群匯聚的平臺(tái)，展開(kāi)深度合作，并取得了超出預(yù)期的成績(jī)。

6人游創(chuàng)始人兼CEO賈建強(qiáng)表示：“服務(wù)是核心，注重品牌建設(shè)，加上渠道多元化，使得6人游實(shí)現(xiàn)了今年上半年?duì)I收同比增長(zhǎng)200%。特別值得一提的是，從今年6月份開(kāi)始，我們已經(jīng)迎來(lái)了拐點(diǎn)，進(jìn)入了一個(gè)盈利的階段。盈利才是第一位。我們也將持續(xù)探索，堅(jiān)持為每一位用戶提供好服務(wù)，讓每一個(gè)中國(guó)精英家庭都能享受到自由、舒適、安全的旅程。”