史上最大規(guī)模旅游“整風”查旅企上萬家 罰款超千萬
人民網(wǎng)北京7月11日電 (記者連品潔 田虎)今天上午,國家旅游局通報旅游市場秩序綜合整治“春季行動”成效。作為史上最大規(guī)模的旅游市場“整風”,在開展“春季行動”3個月時間里,全國累計出動旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員16450人次,檢查旅游企業(yè)13410家,立案809起,其中已處罰455起,罰款金額達1288.31萬元。
今年2月下旬,國家旅游局聯(lián)合公安、工商部門向各地印發(fā)了《關(guān)于組織開展全國旅游市場秩序綜合整治“春季行動”的通知》,啟動了為期三個月的旅游市場秩序綜合整治“春季行動”。“春季行動”期間,全國地方各級旅游主管部門按照國家旅游局統(tǒng)一部署,緊盯擾亂旅游市場秩序的重點問題,以游客投訴為主要線索,以查辦案件為重要抓手,采取針對性措施,堅決打擊違法違規(guī)等不良經(jīng)營行為,凈化旅游消費環(huán)境,在全國范圍內(nèi)掀起了“史無前例”的旅游市場秩序綜合整治風暴。
其中,在“春季行動”中,國家旅游局會同公安部、工商總局組織開展了四輪督查行動,抽調(diào)全國旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法骨干力量兩百余人組成18個工作組,對全國17個?。▍^(qū)、市)27個重點旅游城市和地區(qū)進行了專項督查,督辦重點案件線索,推動各地不斷完善“1+3”旅游市場綜合管理體制機制,大力倡導企業(yè)誠信經(jīng)營,積極培育文明旅游良好風尚。海南省高度重視旅游市場秩序治理,堅持從嚴治旅和創(chuàng)新機制兩手抓,成效顯著。云南省紀委、監(jiān)察廳專門就旅游市場秩序整治的監(jiān)督執(zhí)紀問責作出明確規(guī)定,對失職失責行為進行問責。貴州省狠抓旅游服務(wù)質(zhì)量提升,貴州省政府分管領(lǐng)導親自帶隊開展旅游服務(wù)質(zhì)量明查暗訪工作。陜西省采取警示與查辦相結(jié)合的辦法,加強對企業(yè)的事中事后監(jiān)管。黑龍江省主動作為,積極查辦涉旅違法違規(guī)典型案件。湖南省出臺《湖南省實施〈中華人民共和國旅游法〉辦法》,完善旅游市場監(jiān)管法治體系。浙江省創(chuàng)新推進綜合執(zhí)法體制改革,利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段提升監(jiān)管效率。
截至目前,全國各地已設(shè)立旅游警察機構(gòu)131家、旅游工商分局機構(gòu)77家、旅游巡回法庭機構(gòu)221家,旅游市場綜合監(jiān)管體制機制建設(shè)取得較大進展。
另據(jù)了解,國家旅游局近日已經(jīng)印發(fā)通知,部署開展旅游市場秩序綜合整治“暑期整頓”,未來還將開展“秋冬會戰(zhàn)”專項整治行動,一方面抓市場秩序整頓大力“治標”,針對問題頻發(fā)的地區(qū)、季節(jié)、企業(yè)、線路、產(chǎn)品進行持續(xù)整頓,給市場釋放強烈信號,使市場主體增強對“不合理低價游”不可行的認識,進而強化企業(yè)誠信經(jīng)營市場導向,倒逼企業(yè)創(chuàng)新、市場轉(zhuǎn)型。一方面抓體制機制建設(shè)深化“治本”,推動各地黨委、政府統(tǒng)籌旅游市場綜合監(jiān)管機制建設(shè),加強對縣市旅游市場監(jiān)管工作的督查、考核與問責;推進以“綜合協(xié)調(diào)+專項保障”為特征的旅游發(fā)展委員會、旅游警察、旅游巡回法庭、工商旅游分局等體制改革,使旅游市場秩序整治由面上撒網(wǎng)、多頭分散向精準打擊、事中事后監(jiān)管轉(zhuǎn)變。
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