近年來，隨著科技的發(fā)展和移動支付的普及，出現(xiàn)了一些商戶和個人拒收人民幣現(xiàn)金的現(xiàn)象。為維護(hù)人民幣法定地位，貫徹落實《中國人民銀行辦公廳關(guān)于做好拒收人民幣現(xiàn)金專項整治工作的通知》，創(chuàng)建良好的人民幣流通環(huán)境，保障社會公眾支付自主選擇權(quán)，按照人民銀行寧德市分行的工作部署，興業(yè)銀行寧德分行積極組織開展拒收人民幣現(xiàn)金專項整治工作宣傳活動。

該行在營業(yè)網(wǎng)點LED屏滾動播放“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為；抵制拒收現(xiàn)金違法行為，凈化人民幣流通環(huán)境”等宣傳標(biāo)語；在網(wǎng)點設(shè)置宣傳欄，在柜臺擺放相關(guān)宣傳資料，在電視屏幕滾動播放宣傳內(nèi)容，向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶普及整治拒收人民幣現(xiàn)金知識，倡導(dǎo)客戶在遇到拒收現(xiàn)金行為時維護(hù)自己的合法權(quán)益，提高公眾法律意識。

該行積極“走出去”，深入社區(qū)、重點商圈及農(nóng)貿(mào)市場，告知商戶不得炒作“無現(xiàn)金”概念，應(yīng)尊重消費者自主選擇支付方式的權(quán)利，不得以任何理由拒絕消費者使用現(xiàn)金支付，鼓勵多元化支付方式和諧發(fā)展。通過發(fā)放宣傳折頁、引導(dǎo)商戶簽署“不拒收現(xiàn)金承諾書”等面對面交流的方式，讓人民幣相關(guān)金融知識和整治拒收現(xiàn)金的相關(guān)政策走進(jìn)群眾，讓廣大群眾意識到人民幣的法定地位。

除此之外，該行積極以網(wǎng)格化管理機(jī)制為著力點，在網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)開展相關(guān)宣傳，摸排拒收現(xiàn)金情況，并依托網(wǎng)格化管理為商戶提供小面額人民幣供應(yīng)、零鈔兌換等服務(wù)，有效地規(guī)范商戶的收支行為，提高了民眾對人民幣知識的認(rèn)知，凈化了人民幣流通環(huán)境，維護(hù)了人民幣的法定地位。

依托網(wǎng)絡(luò)平臺、社交媒體、微信轉(zhuǎn)發(fā)等網(wǎng)絡(luò)渠道，興業(yè)銀行寧德分行向群眾普及整治拒收現(xiàn)金活動的相關(guān)知識。利用新媒體的廣泛性，讓更多群眾了解到人民幣的法定地位，同時也提高了公眾在面對拒收現(xiàn)金時的維權(quán)意識，保護(hù)了消費者的合法權(quán)益。

下階段，興業(yè)銀行寧德分行將繼續(xù)加強(qiáng)引導(dǎo)及宣傳，持續(xù)優(yōu)化人民幣現(xiàn)金服務(wù)，維護(hù)人民幣的流通秩序，為客戶提供有溫度的現(xiàn)金服務(wù)，積極創(chuàng)建良好的人民幣流通環(huán)境。

來源：興業(yè)銀行寧德分行

編輯：林哲雨

審核：劉寧芬 林珺