2020年12月3日，工商銀行寧德蕉城支行為客戶辦理了緊急支付，成功幫助客戶追回了被詐騙分子轉(zhuǎn)移走的資金。

據(jù)悉，當(dāng)日，王先生（化名）神情緊張的趕來網(wǎng)點，告知銀行值班大堂經(jīng)理，自己在11月被詐騙了8千余元，今天再次收到詐騙短信。這立刻引起了支行的注意。

通過交談得知，上月王先生收到了一條關(guān)于雙十一購物退款的短信，并點擊了其中的釣魚鏈接，按照鏈接提示輸入網(wǎng)銀了網(wǎng)銀密碼和支付驗證碼，由于王先生并沒有開通融e聯(lián)或工銀信使，當(dāng)時并未收到資金被轉(zhuǎn)出的消息。而當(dāng)日王先生第二次收到退款短信，并再次點擊該釣魚鏈接，按照提示進行操作。此時，王先生察覺到上次的退款還未到賬，隨即登入網(wǎng)銀，發(fā)現(xiàn)余額變少后立刻趕來網(wǎng)點尋求幫助。

聽完王先生的描述，支行工作人員立刻確定王先生是遭遇了電信詐騙，并憑借以往處理類似案例的經(jīng)驗，從查詢賬戶交易明細入手，很快發(fā)現(xiàn)該筆資金被詐騙犯罪分子做了網(wǎng)上購匯操作，并以美元轉(zhuǎn)入該賬戶的美元賬戶中。隨即工作人員為客戶緊急更改密碼并結(jié)匯，搶先將客戶資金轉(zhuǎn)出，避免客戶造成更大的損失。（陳慧君）