“嘀”的一聲錢(qián)被劃走了,“小額免密”支付的隱患你了解嗎?
新華社天津11月23日電 題:“嘀”的一聲錢(qián)被劃走了,“小額免密”支付的隱患你了解嗎?
新華社“中國(guó)網(wǎng)事”記者 付光宇 郭方達(dá)
在支付方式日益多樣化的今天,無(wú)論外出購(gòu)物或是用餐,“掃一掃”的付款方式大家已不再陌生,“小額免密”“閃付”等支付功能也悄然興起。然而,日前媒體曝出有不法分子利用銀聯(lián)卡的“小額免密”功能對(duì)車(chē)輛ETC卡實(shí)施盜刷,引發(fā)網(wǎng)友對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全的關(guān)注。
記者近日采訪發(fā)現(xiàn),此種支付功能開(kāi)啟時(shí)用戶往往并不知情,存在一定安全隱患。專(zhuān)家表示,相關(guān)機(jī)構(gòu)在開(kāi)啟此類(lèi)功能時(shí),應(yīng)對(duì)用戶進(jìn)行有效告知,在追求便捷的同時(shí)莫忘安全紅線。
免密支付暗藏安全隱患
在天津一家快餐廳的點(diǎn)餐處,市民張先生把手機(jī)對(duì)著收款機(jī)只聽(tīng)“嘀”的一聲,就結(jié)束了整個(gè)付款流程,然而,讓張先生略感疑惑的是,在付款時(shí)他并未被要求輸入支付密碼。在一家國(guó)企工作的孫女士也向記者反映,自己在使用一張中國(guó)銀行的借記卡消費(fèi)時(shí),收款人猶如刷地鐵公交卡一樣就完成了該筆消費(fèi),也不用其輸入密碼。
記者隨機(jī)在商家購(gòu)買(mǎi)幾樣商品進(jìn)行測(cè)試,無(wú)論是使用微信“收付款”或是支付寶的支付功能,還是具有“閃付”功能的銀行卡,在消費(fèi)不超過(guò)某一額度時(shí)均不需輸入支付密碼,也沒(méi)有對(duì)于支付價(jià)格的確認(rèn)環(huán)節(jié)。
業(yè)內(nèi)人士表示,“小額免密”“閃付”這類(lèi)支付是指消費(fèi)金額低于限定值時(shí),用戶無(wú)須輸入密碼即可完成消費(fèi)?,F(xiàn)在不少人在支付時(shí)都已經(jīng)開(kāi)通并使用過(guò)“小額免密”這個(gè)功能,雖然支付過(guò)程簡(jiǎn)單便捷,但也易使消費(fèi)者在不知情的情況下被盜刷。
在網(wǎng)上搜索關(guān)鍵字不難發(fā)現(xiàn),這種“隱患”并非個(gè)案。之前就有媒體報(bào)道過(guò)利用支付寶小額2000元免密支付而被盜刷的案件。杭州某景區(qū)一家酒店上班的小徐手機(jī)被盜,因設(shè)置了微信小額支付免密功能,導(dǎo)致微信余額和綁定銀行卡里的錢(qián)被全部盜走。
“以前丟手機(jī)覺(jué)得通訊錄沒(méi)了最麻煩,現(xiàn)在還要擔(dān)心手機(jī)里連著的錢(qián)可能也沒(méi)了。”經(jīng)常使用手機(jī)支付功能的王女士說(shuō)。一家連鎖服裝店的門(mén)店負(fù)責(zé)人許女士坦言,店鋪里的衣服價(jià)格平均就在幾百塊,如果真有人拿著別人的手機(jī)來(lái)支付,商戶很難察覺(jué)。
功能默認(rèn)開(kāi)啟用戶“蒙在鼓里”
記者從銀聯(lián)方面了解到,發(fā)卡行往往將“小額免密免簽”功能與“閃付”一并設(shè)置為默認(rèn)開(kāi)通,持卡用戶在進(jìn)行一定金額(境內(nèi)300元人民幣,境外以當(dāng)?shù)叵揞~為準(zhǔn))及以下金額交易時(shí),只需將銀行卡靠近“閃付”感應(yīng)區(qū)即可完成支付。在此過(guò)程中,持卡人不會(huì)被要求輸入密碼,也無(wú)須簽名。
據(jù)中國(guó)銀行客服人員介紹,這種卡面有“閃付quickpass”標(biāo)識(shí)的“小額免密”業(yè)務(wù)是系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)通的,支付時(shí)不需要密碼,每筆不能超過(guò)300元,每卡每天2000元封頂。如果覺(jué)得存在安全隱患,客戶需攜本人身份證到銀行網(wǎng)點(diǎn)取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)。
手機(jī)支付方面,記者用一個(gè)新號(hào)碼注冊(cè)了支付寶的賬戶后發(fā)現(xiàn),支付寶的“付款碼”功能處于默認(rèn)開(kāi)啟狀態(tài),其使用說(shuō)明中寫(xiě)明,每筆小于等于1000元的訂單無(wú)須驗(yàn)證支付密碼。此外,微信付款用戶服務(wù)協(xié)議中也寫(xiě)明,使用付款碼支付不足1000元(特定商戶3000元)的消費(fèi)時(shí),無(wú)需密碼等交易指令驗(yàn)證,且由丟失等行為造成的經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人承擔(dān)。
記者采訪發(fā)現(xiàn),其實(shí)很多人都在有意無(wú)意地使用著“小額免密”支付功能,但被詢問(wèn)是否記得何時(shí)開(kāi)通此類(lèi)服務(wù)時(shí),得到的回答都是“不太清楚”,或者不是自己主動(dòng)開(kāi)通的。
“最初開(kāi)始用的時(shí)候好像就不用輸入密碼,具體什么時(shí)候辦過(guò)相關(guān)手續(xù),確實(shí)沒(méi)什么印象了。”天津財(cái)經(jīng)大學(xué)一名大三學(xué)生對(duì)記者說(shuō),“以前沒(méi)太想過(guò)被盜刷,不過(guò)如果考慮到安全問(wèn)題,我并不介意再輸入一次密碼,其實(shí)省去這個(gè)環(huán)節(jié)也并沒(méi)有快多少。”
應(yīng)保障支付者“有效知情”
多位受訪專(zhuān)家指出,隨著人們使用新型支付方式的頻率越來(lái)越高,推出各式支付功能固然能優(yōu)化用戶體驗(yàn),但同時(shí)相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有進(jìn)行“有效告知”的問(wèn)題也不容忽視。
中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授程華表示,目前支付機(jī)構(gòu)在基本知識(shí)普及和相關(guān)信息告知上做得仍不充分,許多消費(fèi)者并未清楚了解到某項(xiàng)功能的利弊就主動(dòng)或被動(dòng)開(kāi)通了此項(xiàng)服務(wù)。
西南政法大學(xué)民商法學(xué)院教授曹興權(quán)認(rèn)為,諸如“小額免密”支付等功能服務(wù),在開(kāi)通時(shí)需要設(shè)定提示與延時(shí)閱讀機(jī)制,相關(guān)機(jī)構(gòu)或銀行應(yīng)該在開(kāi)通時(shí)向用戶征求意見(jiàn),主動(dòng)積極履行說(shuō)明義務(wù),不能單純以“默認(rèn)”形式為用戶開(kāi)通某項(xiàng)功能。密碼作為支付的最后一道“安全線”不能輕易取消。
“‘小額免密’的監(jiān)管環(huán)節(jié)一定要加強(qiáng),對(duì)于密集發(fā)生免密支付的賬號(hào),支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置預(yù)警甚至跟蹤機(jī)制,或者對(duì)于轉(zhuǎn)款進(jìn)行延時(shí)處理,避免用戶財(cái)產(chǎn)受到損失。”程華說(shuō)。
安全是支付便利的前提。曹興權(quán)說(shuō):“小便利背后可能有大風(fēng)險(xiǎn),相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該盡快在技術(shù)上和制度上進(jìn)行優(yōu)化完善。對(duì)于支付這件事來(lái)說(shuō),安全比便捷更重要。”
責(zé)任編輯:晴天