鄭詩斌

寧德網(wǎng)

鄭詩斌，寧德市公共交通有限公司的駕駛員，也是第一批由乘務(wù)員轉(zhuǎn)崗的女駕駛員，目前她駕駛的20路公交車行駛的是“省級青年文明號”公交線路。自2011年8月正式成為公司駕駛員以來，鄭詩斌就把“開一輩子安全車”作為最重要的目標。

如何成為一名優(yōu)秀的公交車司機？入職第一天，鄭詩斌就向老前輩虛心求教，“駕駛公交車最關(guān)鍵的是要做到安全平穩(wěn)。”老前輩的話她牢牢記在心中，時時踐于行動。關(guān)好門起步、中速行駛、慢速進站、停穩(wěn)車開門……鄭詩斌的駕車過程可稱為公交駕駛員的教學(xué)范本。

時刻緊繃安全這根弦，使得鄭詩斌在駕駛過程中即使遇到突發(fā)情況，也總能“化險為夷”。一次她駕車行至火車站，一名行人突然從馬路對面沖向站臺，所幸鄭詩斌已在進站前提早減速，加之經(jīng)驗豐富、反應(yīng)及時，公交車在距離該行人一拳之隔處停下了，一場意外事故得以避免。                      

在公交公司服務(wù)的這些年，鄭詩斌始終牢記作為公交一線駕駛員，安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。為了讓乘客感受滿意舒心的乘車體驗，鄭詩斌不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善服務(wù)，細心對待每一名乘客。由于工作認真負責、待人和善，鄭詩斌與不少乘客成了朋友。上車時的點頭微笑，下車時的揮手道別，溫情在她與乘客間無聲流淌。車上越來越多“回頭客”，經(jīng)常還會聽到乘客關(guān)心地說，小姑娘，辛苦了。在不久前的一個傍晚，一名經(jīng)常乘車的老同志意外地走到了鄭詩斌駕駛座旁，微笑地說：“女師傅，我昨天退休了，今天是專程來乘坐你的車，一是向你道別，二是再感受一回你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，謝謝你這3年多來風雨無阻送我上下班。”

公交人很辛苦，作為一名女駕駛員更是辛苦。為了給乘客營造溫馨、舒適的乘車環(huán)境，不管跑哪輛車，鄭詩斌每天都提前到崗，擦風擋、刷輪胎、拖地板、擦機器，把車輛里里外外打掃地干干凈凈。因此，鄭詩斌一直保持著“零事故，零投訴”記錄。

鄭詩斌在平凡崗位上默默無聞奉獻青春，2013年11月被中國海員工會福建省委員會、中國公路運輸工會福建省委員會聯(lián)合授予福建省交通運輸產(chǎn)業(yè)第六屆 “交通女能手”稱號；2014年3月被共青團福建省委授予“福建省青年崗位能手”稱號；2014年4月被寧德市婦女聯(lián)合會授予“寧德市三八紅旗手”稱號；2014年10月被中共寧德市委文明辦、寧德市交通運輸運局、寧德市公安局交通警察支隊聯(lián)合授予十佳“寧德好司機”稱號；2016年12月被福建省婦聯(lián)評為“三八紅旗手”； 2018年12月被福建省婦聯(lián)評為“三八紅旗手標兵”。