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社??ㄊ褂糜龅絾栴}怎么辦?收好這份解決指南

2023-03-21 16:30 來源:人力資源和社會保障部微信公號

小小一張社???/p>

不僅能看病買藥、領(lǐng)取待遇

還能持卡乘公交、逛公園

實現(xiàn)居民服務(wù)“一卡通”

社??ㄊ褂眠^程中遇到問題?

別急,快收好這份解決指南↓↓

1

社??▉G失該怎么辦?

如果社??ú簧鱽G失,千萬不要慌,要及時掛失,避免權(quán)益受損。

社??⊕焓Х譃榕R時掛失和正式掛失。

持卡人可以通過社保卡服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)點、12333服務(wù)熱線、網(wǎng)上服務(wù)平臺或社??ǚ?wù)銀行的客服平臺辦理臨時掛失;

或者持有效身份證件,分別到社??ǚ?wù)機(jī)構(gòu)和社??ǚ?wù)銀行網(wǎng)點,辦理社會保障應(yīng)用和銀行賬戶應(yīng)用的正式掛失。

如果后來找到了社??ǎ俎k理解掛即可。如果確實找不到了,還需要申請補(bǔ)發(fā)社??ā?/p>

2

社??斓狡诹耍?/strong>

怎么辦理新社????

持卡人可在社??ㄓ行跐M前六十日申請換領(lǐng),換領(lǐng)社保卡的流程與新申領(lǐng)一致,申請人可以自行通過服務(wù)網(wǎng)點或者網(wǎng)上服務(wù)平臺申請換領(lǐng)。社??ü芾矸?wù)機(jī)構(gòu)或者社保卡服務(wù)銀行經(jīng)持卡人同意后制發(fā)新卡。

各地目前已經(jīng)普遍實現(xiàn)了“立等可取”的換卡服務(wù),針對異地居住人員,開通了包括國家政務(wù)服務(wù)平臺、電子社??ㄐ〕绦?、電子社??ˋpp、掌上12333等全國統(tǒng)一的線上服務(wù)渠道,具體服務(wù)方式可咨詢發(fā)卡地的12333服務(wù)熱線。

3

社保卡顯示封存,該怎么辦?

社保卡應(yīng)用狀態(tài)顯示為“封存”,代表社??ǖ纳绫9δ苓€未啟用。

持卡人首先應(yīng)確認(rèn)是否已領(lǐng)取社??ǎ缟形搭I(lǐng)取,可聯(lián)系當(dāng)?shù)?2333或者社??ü芾矸?wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取社???。

如已領(lǐng)取,可前往社??ǚ?wù)網(wǎng)點或通過線上等服務(wù)渠道啟用社??ǖ纳绫9δ?,之后即可通過社??ㄏ硎苷嚓P(guān)公共服務(wù)。

社??ㄎ搭I(lǐng)取或未啟用不影響社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)的正常辦理。

4

實體社??⊕焓?、鎖定后,

電子社??芊窭^續(xù)使用?

實體卡正常時,電子社保卡服務(wù)均可使用;實體卡臨時掛失、掛失時,電子社??ǚ?wù)經(jīng)本人授權(quán)可使用;實體卡注銷后,電子社??ㄖ信c個人業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)不可用。

5

社保卡損壞換新卡,

賬戶內(nèi)資金是否會有影響?

社??ň哂猩鐣U瞎δ芎徒鹑诠δ埽捎趽p壞等原因進(jìn)行社??〒Q發(fā)的,賬戶資金不會損失。社保待遇按照業(yè)務(wù)政策執(zhí)行,不會因換卡造成損失;社??ㄣy行賬戶資金可按照個人意愿取出或者由銀行進(jìn)行新老賬戶的資金轉(zhuǎn)移操作。建議社??〒p壞、遺失后盡快補(bǔ)換新卡,方便持卡享受相關(guān)服務(wù)。

6

社??ǜ鼡Q,

能保留以前的銀行賬號嗎?

社??ň哂猩鐣U瞎δ芎徒鹑诠δ?。金融功能的管理,根據(jù)銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,目前部分省市的社保卡合作銀行正在試點探索社??ㄑa(bǔ)換時,銀行賬號換卡不換號的服務(wù),具體請咨詢當(dāng)?shù)睾献縻y行服務(wù)熱線、社保卡服務(wù)熱線或12333電話。

7

社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移,

社??ㄟ€能繼續(xù)使用嗎?

社??ㄓ筛鞯厝松绮块T組織實施發(fā)行和應(yīng)用工作,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全國統(tǒng)一,社會保障號碼、姓名等關(guān)鍵信息可以實現(xiàn)全國通讀。在2016年啟動的全國跨省異地就醫(yī)持卡直接結(jié)算應(yīng)用中,已實現(xiàn)社??ㄈ珖ㄓ?。2021年底已實現(xiàn)社保卡申領(lǐng)、啟用、補(bǔ)換、臨時掛失等服務(wù)事項的跨省通辦。

社??ǖ膽?yīng)用與社會保險統(tǒng)籌層次、相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關(guān)。隨著各地社會保險已普遍實現(xiàn)省級統(tǒng)籌,社保卡已基本做到省內(nèi)一人一卡,省內(nèi)社保關(guān)系轉(zhuǎn)移無需換卡。社保關(guān)系進(jìn)行跨省轉(zhuǎn)移的,目前需要進(jìn)行換發(fā)社???。隨著企業(yè)職工養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌和全國性人社服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè),將進(jìn)一步推進(jìn)社??缡⊥ㄞk與通用,減少跨省重復(fù)辦卡。

8

有多張社???,該怎么辦?

都能使用嗎?

社??ǖ膽?yīng)用與社會保險統(tǒng)籌層次、相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關(guān)。隨著各地社會保險已普遍實現(xiàn)省級統(tǒng)籌,社保卡已基本做到省內(nèi)一人一卡。

您手中的多張社保卡需要首先確認(rèn)卡的應(yīng)用狀態(tài),針對不可用的社保卡(如掛失、注銷等)需要您對其加載的銀行賬戶到合作銀行網(wǎng)點進(jìn)行臨柜注銷操作;對于狀態(tài)為正常的社??ㄐ枰_認(rèn)持卡享受當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、社保等政府公共服務(wù)的情況,如無此類情況,可去當(dāng)?shù)厣绫?ǚ?wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點申請此卡的注銷并關(guān)聯(lián)辦理銀行賬戶注銷。

社??☉?yīng)用狀態(tài)查詢可通過電子社???、國家社會保險公共服務(wù)平臺、全國人力資源和社會保障政務(wù)服務(wù)平臺、各地網(wǎng)上服務(wù)平臺、12333電話、社保卡服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點、自助機(jī)等查詢個人社??☉?yīng)用狀態(tài)。

9

可以不辦理實體社???,

只領(lǐng)取電子社保卡嗎?

電子社??ǖ纳觐I(lǐng)條件是持卡人已經(jīng)領(lǐng)取實體社???,且實體社??ㄎ醋N。2021年起,針對新申領(lǐng)第三代社??ǖ某挚ㄈ耍_通電子社??ㄍ缴觐I(lǐng)服務(wù),持卡人可登錄同步申領(lǐng)渠道,經(jīng)本人授權(quán)后直接使用電子社???。

電子社保卡是社??ǖ木€上形態(tài),與實體社??ㄒ灰粚?yīng)、功能相通。持卡人可根據(jù)應(yīng)用場景和個人偏好選擇使用實體卡或電子卡。實體社??ㄐ钄y帶并通過社??ㄗx寫機(jī)具使用。電子社??ㄒ鸭虞d至手機(jī)中,可以結(jié)合掃碼機(jī)具,通過主掃(使用電子社??ǖ摹皰咭粧摺保?、被掃(出示電子社保卡二維碼)使用,也可以僅在手機(jī)上進(jìn)行線上業(yè)務(wù)操作使用。

來源:人力資源和社會保障部微信公號

編輯:陳娥

審核:劉寧芬 林珺


責(zé)任編輯:陳娥





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