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KTV啤酒寄存過期作廢霞浦 顧客投訴討回說法

2015-12-25 15:28 來源:寧德網(wǎng) 程偉兵 劉孝德

寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 去KTV消費(fèi),喝不完的酒可免費(fèi)寄存;不過,這寄存是有期限的,過了期限酒水就不退給你了。霞浦的余女士就碰到這樣的煩心事,質(zhì)疑商家的不合理?xiàng)l款。日前,在縣工商局調(diào)解下,余女士領(lǐng)回了寄存的22瓶啤酒。

11月初,余女士和朋友來到霞浦縣城的一家KTV消費(fèi),散會(huì)時(shí)她將喝剩的22瓶啤酒寄存在KTV。商家當(dāng)時(shí)提供了一張寄存單憑證,備注“保存期為一個(gè)月”。12月中旬,余女士到該店取酒,被告知已經(jīng)超過寄存日期,過期作廢,無法兌現(xiàn)。余女士不滿,撥打12315投訴。

存酒本是KTV向消費(fèi)者提供的一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),但酒水寄存憑證是格式合同,所規(guī)定的條款一般也都有利于經(jīng)營者一方,消費(fèi)者自由領(lǐng)取寄存酒水的權(quán)利難以維護(hù)。12315臺(tái)工作人員表示,消費(fèi)者付款購買了啤酒,即使過了KTV規(guī)定的所謂“保存期”,其所有權(quán)還是歸消費(fèi)者所有,因而商家應(yīng)該退還消費(fèi)者寄存的酒水;當(dāng)然超過寄存期限的,商家也可適當(dāng)收取點(diǎn)寄存費(fèi)。

責(zé)任編輯:吳圣錦

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