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蕉城:轉(zhuǎn)變作風(fēng) 優(yōu)化服務(wù) 鋪就發(fā)展“快車道”

2016-04-08 10:38 來(lái)源:寧德網(wǎng) 蘇晶晶

寧德網(wǎng)消息(記者 蘇晶晶 通訊員 鄭雨桐)  “如今通過(guò)手機(jī)就能預(yù)約辦事,真的很方便。”蕉城區(qū)市民林芳對(duì)區(qū)行政服務(wù)中心“網(wǎng)上辦事大廳”的服務(wù)平臺(tái)深感滿意。日前,林芳用手機(jī)預(yù)約了區(qū)行政服務(wù)中心的窗口服務(wù),并詳細(xì)了解所辦理事宜的相關(guān)信息,這讓她不僅省去了排隊(duì)的麻煩,還能提前準(zhǔn)備好材料前往窗口辦事,實(shí)現(xiàn)了“一鍵辦事”。

近日,蕉城區(qū)行政服務(wù)中心“網(wǎng)上辦事大廳”正式上線,實(shí)現(xiàn)了預(yù)約叫號(hào)、自助查詢、服務(wù)評(píng)價(jià)、網(wǎng)上審批、電子監(jiān)察等智能化功能。“互聯(lián)網(wǎng)+行政服務(wù)”,極大優(yōu)化了政務(wù)服務(wù),為群眾提供便利。

線上提升,線下夯實(shí),營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境同樣重要。蕉城區(qū)行政服務(wù)中心如今入駐窗口單位34個(gè)、窗口工作人員150名、行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)662項(xiàng),配套公共資源交易中心和銀行,還設(shè)有咨詢導(dǎo)辦、等候休息、商務(wù)服務(wù)等服務(wù)區(qū),方便群眾辦理事項(xiàng)。

“我們始終以‘規(guī)范、便民、高效、廉潔’為宗旨,強(qiáng)力推行‘馬上就辦’。”蕉城區(qū)行政服務(wù)中心主任吳邦霖介紹,在貫徹落實(shí)“簡(jiǎn)政放權(quán)”、優(yōu)化行政審批的總體要求下,中心大力推行能減則減、能快就快、能優(yōu)則優(yōu),通過(guò)“一照一碼”、并聯(lián)審批、綠色通道、全程代理等審批運(yùn)行機(jī)制,簡(jiǎn)單事項(xiàng)辦理實(shí)行一審一核,復(fù)雜事項(xiàng)不超過(guò)5個(gè)環(huán)節(jié),審批事項(xiàng)實(shí)際辦結(jié)時(shí)限基本控制在法定時(shí)限的50%以內(nèi)。

蕉城區(qū)行政服務(wù)中心提效率、強(qiáng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變是蕉城區(qū)提升作風(fēng)效能的一個(gè)縮影。2016年是“十三五”開(kāi)局之年,也是蕉城區(qū)委、區(qū)政府為貫徹落實(shí)省、市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)和效能督查工作的文件精神所確定的“作風(fēng)效能競(jìng)賽年”。

如何持續(xù)抓作風(fēng),為全面發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)?蕉城區(qū)以優(yōu)化行政審批服務(wù)為著力點(diǎn),要求各單位調(diào)整、收并相關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能,將分散在各科(股)室的行政審批職能集中到審批科,審批科整體入駐行政服務(wù)中心,實(shí)行“一個(gè)窗口受理,一站式審批,一條龍服務(wù),一個(gè)窗口收費(fèi)”的運(yùn)行機(jī)制,辦理行政審批事項(xiàng)。同時(shí),蕉城區(qū)還大力開(kāi)展作風(fēng)效能自查整改、“四比”工作、制度建設(shè)、明察暗訪、督促檢查、公眾評(píng)議工作。通過(guò)成立“作風(fēng)效能競(jìng)賽年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、區(qū)直各部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展“自身找、群眾提”活動(dòng),促使廣大干部思想更加解放、辦事更加高效、作風(fēng)更加務(wù)實(shí)、制度更加完善、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化,形成全區(qū)上下“比學(xué)趕超、干事創(chuàng)業(yè)”的濃厚氛圍,為建設(shè)“港城一體、產(chǎn)城聯(lián)動(dòng)、宜業(yè)宜居”鋪就一條“快車道”。

責(zé)任編輯:吳圣錦

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