人民日?qǐng)?bào)| “線上關(guān)懷+線下響應(yīng)” 寧德東僑居家養(yǎng)老暖心服務(wù)“不打烊”
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疫情期間,老年人作為新冠肺炎易感人群,他們所聚集的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)日間照料中心是疫情防控的重點(diǎn)場(chǎng)所。福建寧德東僑經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)湖濱社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心根據(jù)上級(jí)部門要求,已于3月16日起暫停集中式服務(wù)和聚集性活動(dòng)。
照料中心的暫停并不意味著服務(wù)的暫停,為保障好社區(qū)內(nèi)年老體弱、行動(dòng)不便、孤寡、獨(dú)居、空巢長(zhǎng)者等特殊群體的日常生活,連日來(lái),東僑湖濱社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心結(jié)合實(shí)際,針對(duì)性開展上門居家養(yǎng)老服務(wù)工作,以保障疫情期間特殊長(zhǎng)者的生活所需。
3月18日上午,東僑湖濱社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心工作人員林雀萍和她的同事們整理好血壓計(jì)、理發(fā)器等物品,在做好衛(wèi)生防護(hù)工作之后,來(lái)到了楊躍玲家里走訪。
“太麻煩你們了,我們不能出門,你們這來(lái)回跑,實(shí)在很辛苦!”楊躍玲拍了拍正在給她測(cè)量血壓的工作人員說(shuō)道。楊躍玲行動(dòng)不便,父母也已經(jīng)90歲高齡。社區(qū)照料中心暫停開放后,林雀萍和同事們記掛她的生活,上門為他們測(cè)量血壓,并了解他們的生活需求。
湖濱社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心暫停開放后,照料中心房間空空如也,老人們茶余飯后的談笑聲變成了工作人員的清掃消毒聲。“平日里,照料中心都是叔叔阿姨們的歡聲笑語(yǔ),熱鬧得很,一下子這么安靜,我還不太習(xí)慣。”湖濱社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心負(fù)責(zé)人林雀萍說(shuō)道。“往常上午這個(gè)時(shí)間,王阿姨就會(huì)準(zhǔn)時(shí)來(lái)照料中心找我,也不知道她自己一個(gè)人在家能不能行。”說(shuō)著,她便和幾個(gè)工作人員重新整理好物品,去到了王阿姨家。
80歲的王玉蓮老人,獨(dú)自居住,子女常年不在身邊,工作人員上門后,細(xì)心地發(fā)現(xiàn)老人頭發(fā)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有修剪,就貼心地給她剪了一個(gè)新發(fā)型,陪她聊天解悶,打掃家里的衛(wèi)生等等。
“疫情期間,我頭發(fā)長(zhǎng)了,都不敢出去剪,還好小林你們來(lái)了。”說(shuō)起湖濱社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心的服務(wù),王玉蓮更是贊不絕口,豎起了大拇指。
據(jù)了解,湖濱社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心登記在冊(cè)的老年人共170多名,為了在疫情期間也能夠保障他們的生活需求,照料中心建立了“線上每日關(guān)懷長(zhǎng)者+線下及時(shí)響應(yīng)需求”的工作方式,工作人員每天通過(guò)電話、微信等形式,與老人溝通聯(lián)系,主動(dòng)了解他們的身體狀況及生活需求,幫助解決他們的問(wèn)題和困難。同時(shí),也會(huì)及時(shí)將最新的疫情防控資訊告知老人,引導(dǎo)他們少外出、少串門、不聚集、不扎堆、戴口罩、勤消毒。
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