人民日報| “線上關懷+線下響應” 寧德東僑居家養(yǎng)老暖心服務“不打烊”
人民日報客戶端福建頻道
疫情期間,老年人作為新冠肺炎易感人群,他們所聚集的養(yǎng)老機構、社區(qū)日間照料中心是疫情防控的重點場所。福建寧德東僑經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)湖濱社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心根據(jù)上級部門要求,已于3月16日起暫停集中式服務和聚集性活動。
照料中心的暫停并不意味著服務的暫停,為保障好社區(qū)內(nèi)年老體弱、行動不便、孤寡、獨居、空巢長者等特殊群體的日常生活,連日來,東僑湖濱社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心結合實際,針對性開展上門居家養(yǎng)老服務工作,以保障疫情期間特殊長者的生活所需。
3月18日上午,東僑湖濱社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心工作人員林雀萍和她的同事們整理好血壓計、理發(fā)器等物品,在做好衛(wèi)生防護工作之后,來到了楊躍玲家里走訪。
“太麻煩你們了,我們不能出門,你們這來回跑,實在很辛苦!”楊躍玲拍了拍正在給她測量血壓的工作人員說道。楊躍玲行動不便,父母也已經(jīng)90歲高齡。社區(qū)照料中心暫停開放后,林雀萍和同事們記掛她的生活,上門為他們測量血壓,并了解他們的生活需求。
湖濱社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心暫停開放后,照料中心房間空空如也,老人們茶余飯后的談笑聲變成了工作人員的清掃消毒聲。“平日里,照料中心都是叔叔阿姨們的歡聲笑語,熱鬧得很,一下子這么安靜,我還不太習慣。”湖濱社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心負責人林雀萍說道。“往常上午這個時間,王阿姨就會準時來照料中心找我,也不知道她自己一個人在家能不能行。”說著,她便和幾個工作人員重新整理好物品,去到了王阿姨家。
80歲的王玉蓮老人,獨自居住,子女常年不在身邊,工作人員上門后,細心地發(fā)現(xiàn)老人頭發(fā)很長時間沒有修剪,就貼心地給她剪了一個新發(fā)型,陪她聊天解悶,打掃家里的衛(wèi)生等等。
“疫情期間,我頭發(fā)長了,都不敢出去剪,還好小林你們來了。”說起湖濱社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心的服務,王玉蓮更是贊不絕口,豎起了大拇指。
據(jù)了解,湖濱社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心登記在冊的老年人共170多名,為了在疫情期間也能夠保障他們的生活需求,照料中心建立了“線上每日關懷長者+線下及時響應需求”的工作方式,工作人員每天通過電話、微信等形式,與老人溝通聯(lián)系,主動了解他們的身體狀況及生活需求,幫助解決他們的問題和困難。同時,也會及時將最新的疫情防控資訊告知老人,引導他們少外出、少串門、不聚集、不扎堆、戴口罩、勤消毒。
來源:人民日報客戶端福建頻道
責任編輯:劉寧芬