光耀閩東 書寫芳華
奮進新時代 聚焦新寧德——慶祝改革開放40周年之行業(yè)篇
海上營業(yè)廳共產黨員服務隊服務海島居民
寧德網(雷美容 鄭廷裕)改革開放40年,是寧德經濟騰飛的40年,是寧德人民生活煥發(fā)新顏的40年。
1992年,國網寧德供電公司的前身寧德供電局成立,寧德電業(yè)從無到有,始終在服務社會經濟發(fā)展、滿足人們美好生活需求的道路上不忘初心,踐行“人民電業(yè)為人民”公司宗旨,走出了一條創(chuàng)新發(fā)展之路。
恪守為民之責,力行為民之舉。
多年來,從“電老虎”到“電保姆”的巨大轉變,從“雙滿意”到“央企優(yōu)質服務年”的演進,從“用電滿意提升工程”到“打造優(yōu)質營商環(huán)境”的極致追求,時光更替,優(yōu)質服務的承諾,言猶在耳。
服務地方建設 見證寧德“速度”
電網建設如火如荼
40年前,改革開放大幕開啟。春雷一聲響,萬蟄蘇醒來。
寧德這個“老少邊窮”的小城開始了翻天覆地的變化。
電力是經濟發(fā)展的命脈所系。26年來,寧德電業(yè)人在寧德這片沃土上不斷創(chuàng)新服務機制,供電服務一路提速。
堅強電網是閩東騰飛的強大動力,是聯(lián)系群眾“最后一公里”的每一個“接觸點”,是推動服務零距離、架起連心橋的落腳處。
寧德電業(yè)人努力優(yōu)化電力營商環(huán)境,打造一體化標準的一流服務營業(yè)窗口;全力打造“全能型”供電所,提升營配一體供電服務水平;主動為客戶提供增值服務,滿足客戶多元化用能需求;組建多專業(yè)“全覆蓋”服務的共產黨員鐵軍服務隊,積極探尋“讓人民生活更美好八大服務工程”在寧德落地生根;加快推動電動汽車充電設施發(fā)展。在實實在在的具體實踐中,寧德供電公司以“滴水穿石”的閩東精神和甘于奉獻的工作作風,為“人民電業(yè)為人民”書寫了生動的注腳。
2018年10月19日,全省的目光聚焦于寧德。入夜的寧德褪去日間的喧囂,換上華美的燈光“晚裝”,在黑夜中勾勒出一道道斑斕多姿、如夢似幻的燈光盛宴。面對迎峰度夏電網的高負荷,臺風季節(jié)的巨大壓力,寧德電業(yè)人堅持“旗幟領航·光耀省運”信念,枕戈待旦、卓絕努力,兌現(xiàn)了“保電有我、有我必勝”的錚錚誓言,為省運會奉獻了光明與璀璨,讓全省看見熠熠發(fā)光中的寧德。
在重大保電激情鏖戰(zhàn)的沖鋒中,在有呼必應、有難必幫的擔當里,在升級便民、利民服務的堅持里,在愛心結對、訪貧問苦的關懷中,寧德電業(yè)人的服務始終如一盞最暖的心燈點亮心間。
2011年7月29日,一個載入寧德電業(yè)歷史的時刻。國網福建省電力公司與寧德市政府簽訂《關于寧德市“十二五”電網發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》,寧德電網駛上一條飛速發(fā)展的快車道。
十多年前,福安灣塢還是灘涂之地,2008年,青拓集團花落灣塢,迅速“開枝散葉”。同一年,新能源鋰離子電池項目落戶漳灣工業(yè)園區(qū)。如今這兩個項目已成為占據福建省內用電量最大的兩大項目(客戶)。
一邊是薄弱的網架結構,一邊是尋求發(fā)展突破的地方經濟。對此,寧德電網主網規(guī)劃,對接寧德經濟社會發(fā)展大局,適度超前。“十二五”期間,寧德完成電網投資87.5億元,比增284%,年均增長30.86%,電網投資翻了近3番,電網實現(xiàn)跨越式發(fā)展。新建和擴建35千伏及以上變電站59座,新增主變容量620.5萬千伏安,新建35千伏及以上線路1148.3千米;新建和改造10千伏及以下配電線路2087千米,配電臺區(qū)2792個,有效推進扶貧縣配電網建設,重點解決供電卡口區(qū)域、縣域電網與主網聯(lián)系薄弱等問題,保障了寧德市經濟社會發(fā)展需要。
目前,周寧建成220千伏金鐘變;屏南也已開工建設220千伏清水變。預計至2019年6月,寧德將實現(xiàn)所有縣都有220千伏變電站供電。
與此同時,寧德供電公司還將電網建設規(guī)劃重點放在東僑工業(yè)集中區(qū)、福安灣塢工貿集中區(qū)這兩個千億產業(yè)集群上。
建設霞浦崇儒500千伏輸變電工程、蘭田220千伏變電站三期擴建工程,寧德500千伏變增容工程、漳灣220千伏輸變電工程、110千伏增坂變二期擴建工程,規(guī)劃建設三嶼(岙村)220千伏輸變電工程,形成堅強可靠的網架結構,保障寧德新能源鋰離子電池項目的安全可靠供電。
在灣塢,為保障對工貿園區(qū)的供電,除了已有的220千伏溪尾變供電外,2019年還將再建一個220千伏響塘變。
“新能源鋰離子電池項目發(fā)展這么快,離不開電力的保障。”寧德市經信委副主任阮惠斌說。
“十三五”寧德電網規(guī)劃投資約80億元,為全面實施市委“一二三”發(fā)展戰(zhàn)略提供可靠的要素保障。如今,寧德這片熱土投資迅猛,發(fā)展迅速,寧德電業(yè)人也正用自己的智慧與汗水為這片充滿生機與活力的熱土傾力服務,真誠奉獻。
保障省運會供電
服務企業(yè)發(fā)展 跟緊時代需求
塔吊林立,機車往來,如今的蕉城區(qū)三嶼園區(qū),上演著上汽寧德基地項目建設的“速度與激情”。日新月異的變化讓人不禁感慨:快!建設真快!
智能機器人亮相供電營業(yè)廳
上汽寧德基地項目是寧德市抱回的“金娃娃”。2018年3月,上汽寧德基地項目正式落戶,寧德供電公司積極響應寧德市委、市政府號召,成立以公司總經理為客戶經理的上汽寧德基地項目服務團隊,實施供電電源建設至客戶紅線、客戶用電工程限時辦結制、專職客戶經理入駐指揮部無縫對接、超前建設配套電網等“四項”服務舉措,建立了工作分專業(yè)負責、日調度、周總結通報、月度評價考核等“四項”工作機制,提出10千伏臨時施工、10千伏高供低計客戶報裝接電全流程時長不超過30個工作日,高供高計客戶不超過70個工作日等目標。4月6日,上汽寧德基地項目落地4臺630千伏臨時用電變壓器送電,全流程時長壓縮至30天,比市政府要求送電時間提早15天,得到了市政府和項目業(yè)主的高度認可。
在服務中鋁銅冶煉項目中,寧德供電公司執(zhí)行限時責任制,在短短4個月內完成110千伏線路建設,確??蛻舭磿r投產送電。在服務鋰電新能源項目中,供電員工幫助客戶精準測算用電負荷,降低用電成本,在客戶正式用電未建成前,投資4200萬元建設8回10千伏線路提供臨時電源。
新能源鋰離子電池項目2011年度用電量約1300萬千瓦時,2014年度1.7億千瓦時,此后每年增長70%以上,2017年度達到9.2億千瓦時,預計2018年度將達到12億千瓦時。
憑借用電量“三級跳”便可一窺“寧德速度”的前行足跡。寧德全市對電力的強大需求不僅要求有可靠的電力供應,對電力服務的便捷與高效也提出了更高的要求。
2016年12月,寧德供電公司組建了集市場開拓、報裝接電、設備運維等為一體的“高壓業(yè)擴一站式服務中心”,對接服務寧德蕉城區(qū)、東僑經濟技術開發(fā)區(qū)10千伏及以上、全市35千伏及以上高壓客戶,滿足客戶售前、售中、售后三階段的服務需求。
“供電服務水平的提升我們深有體會。”2016年年底,新能源科技有限公司訂單增加,用電需求節(jié)點提前。但是該公司為第三期項目(也是寧德市重點項目)供電的110千伏專用變原計劃要2018年才建成。
寧德供電公司了解到客戶訴求后,暢通業(yè)擴項目綠色通道,按客戶投產進度,先行建設2回10千伏線路,滿足第一階段用電需求。新能源科技有限公司工程部經理曠偉專程到寧德供電公司“高壓業(yè)擴一站式服務中心”表示感謝。
“2016年9月臺風影響期間,我們聯(lián)系了林福。后來我們發(fā)現(xiàn),前往受災專線的路堵住了,我們的車過不去。但是林福的搶修隊伍不知道用了什么辦法,居然比我們還早到了現(xiàn)場,對受災專線的漂浮物進行清理,快速恢復供電,確實讓人很感動。”丁朝暉是青拓集團設備管理部門的負責人,他對電網大環(huán)境的變化及供電公司的服務給予了積極評價。
在“寧德速度”中,打造優(yōu)化營商環(huán)境的“國網典范”。主動服務,已成為寧德供電公司員工的自覺行為。近年來,寧德市引進的大企業(yè)數量越來越多,把工作做在前面,以服務客戶為中心,已經成寧德電業(yè)人的理念。寧德供電公司始終積極探索、推動國網公司新時代發(fā)展戰(zhàn)略與寧德市委提出的“一二三”發(fā)展戰(zhàn)略的有機融合,建設“強前端”“大后臺”,抓好供電服務指揮平臺、“全能型”供電所建設和片區(qū)、臺區(qū)網格化服務,逐步構建以客戶為中心的現(xiàn)代服務體系,切實服務重大產業(yè)項目落地、助力中小企業(yè)發(fā)展。圍繞“三壓減三提升”,以最快的速度響應企業(yè)需求,以最強的力度服務地方發(fā)展,在不斷提高供電可靠性的同時,將更多精力放在了優(yōu)服務、降成本上,讓企業(yè)看得到“寧德速度”,感受得到“電網溫度”。
服務人民生活 共創(chuàng)美好未來
夜色中的微弱燈光,逐漸蔓延出滿城霓虹;電能供應不足的記憶,早已遠離都市人的生活,甚至不被記起。當充足的電流如血液般源源不斷注入城市肌理,為城市發(fā)展帶來了更大動能,城鄉(xiāng)舊貌換新顏,經濟發(fā)展持續(xù)加速,人民生活更加方便舒適。
點亮鄉(xiāng)村萬家燈火
“我到10幾歲才知道‘電’這個字。那時候,我晚上會趴在船邊,看看岸上的燈,心里滿滿的羨慕,想著我什么時候能上岸,家里什么時候能有燈……”福安下岐村上岸定居的連家船民江成財說,“搬進新房的第一天晚上,看到家里所有電燈都亮起來時,激動得都流眼淚了。這是幸福的淚水,我一輩子都記得。”
“當時村民們住的是茅草房,點的是煤油燈,吃的是地瓜加野菜,極度貧困成為赤溪村的代名詞。”福鼎赤溪村黨支部書記對當時的情況一點都不陌生。“以前村里線路亂得很,既影響美觀,又不利于安全用電,現(xiàn)在全部下地了。還有35千伏的線路供我們村使用,用電是不用愁了。”“‘中國扶貧第一村’是起點,未來的赤溪將會成為‘中國自強第一村’。”杜家住的臉上露出的燦爛笑容,是幸福生活的最好證明。
“電通了,路子就活了。壽寧下黨村大大小小十多家民宿,生意都很不錯。”以前哪有這光景。別說開餐館、民宿,過了晚8點,全村都黑燈瞎火,現(xiàn)在變化太大了。說起下黨用電的“前世今生”,已經60歲的王光川感慨萬千。
“畬村的發(fā)展時刻也離不開電網改造,有了電力的支持,我一定會帶領畬鄉(xiāng)村民過上奔小康的幸福生活。”有了電力服務的保障,“造福工程”畬民下山定居村福安康厝畬族鄉(xiāng)東山村包村干部繆石坤信心滿滿。
“原來一打雷就斷電,機械化炒茶的滾筒停轉,茶葉燒焦,一次要損失幾千元。”寧德蕉城區(qū)赤溪鎮(zhèn)一家茶企的老板楊日長說,“這兩年雖然臺風、雷雨等惡劣天氣多,但我們這一次都沒停電。”
幾年來,寧德供電公司開展配網運維精益化管理,使配網更加智能、堅強。除了配網網架的合理規(guī)劃之外,電網防災抗災、應急能力的提高也很關鍵。
2015年,該公司推進配網頻繁停電專項整治活動,完成高故障線路整改219條,10千伏主干線故障率同比下降30.74%。
2016年,整治高故障線路279條,跳閘率同比下降31.9%,位于全省前列。
2017年,寧德全市高故障線路故障次數同比下降了47.9%。
客戶的感知是最好的注解。過去、現(xiàn)在或者未來,無論面對一家國際知名的科技企業(yè)、一家街口的小店,還是一個普通的居民客戶,做好服務工作,都是電網企業(yè)的使命所在、職責所在、價值所在。
(本版圖片由國網寧德供電公司提供)
責任編輯:陳娥