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人民網(wǎng)消息 澳門(mén)治安警察局日前宣布，將于3月5日正式成立旅游警察，部署在游客集中區(qū)域，以服務(wù)市民和旅客為重點(diǎn)。

隨著訪澳旅客不斷上升，周末及節(jié)假日的入境旅客量屢創(chuàng)新高，大量旅客游覽觀光地點(diǎn)集中在被列為世界文化遺產(chǎn)的旅游區(qū)域。在著名旅游區(qū)駐守的警察，需要進(jìn)行治安管理、維持秩序、回答旅客查詢(xún)、處理涉及旅客的各種投訴、消費(fèi)糾紛、接受報(bào)案以及協(xié)助大型群體安全事件等工作。因此，澳門(mén)治安警察局于2015年4月起已初步建立旅游警察，經(jīng)過(guò)試行成效理想，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

目前階段澳門(mén)半島范圍將有30名旅游警察，分別駐守于議事亭前地、大三巴牌坊等著名世遺景點(diǎn)，而離島范圍則會(huì)有10名旅游警察，分別駐守于官也街、路凼連貫公路(金光大道)等游客相對(duì)集中的地點(diǎn)，具體執(zhí)勤時(shí)間將按有關(guān)地點(diǎn)的旅客量而調(diào)整。

旅游警察的工作以服務(wù)市民和旅客為重點(diǎn)，為他們提供優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，尤其是應(yīng)對(duì)旅客查詢(xún)及提供協(xié)助，如處理報(bào)案、失物查詢(xún)及指引迷路人士等工作，同時(shí)需要執(zhí)行一般的警務(wù)工作，阻遏區(qū)內(nèi)的犯罪行為，以高機(jī)動(dòng)性處理人群中的突發(fā)事件，其中將特別留意區(qū)內(nèi)的人潮狀況，疏導(dǎo)及管理人潮。為履行旅游警察的專(zhuān)業(yè)職能，旅游警察除了具備人群管理、處理可疑物等專(zhuān)業(yè)警務(wù)知識(shí)外，還需要接受語(yǔ)言、旅游景點(diǎn)信息及前線優(yōu)質(zhì)服務(wù)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)才能正式上崗。同時(shí)他們將穿著奪目的新制服，以便于執(zhí)勤時(shí)更容易被旅客尋找，實(shí)時(shí)提供協(xié)助。

澳門(mén)治安警察局表示，將根據(jù)旅游警察的執(zhí)行情況，調(diào)整駐守地點(diǎn)、時(shí)間及人員數(shù)目，并透過(guò)提供更優(yōu)質(zhì)、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，向來(lái)自世界各地之旅客展現(xiàn)澳門(mén)警察親切友善的正面形象。(蘇寧)