資料圖 圖片來源：浙江日報

寧德網(wǎng)

中國新聞網(wǎng)消息 顧客們按需挑選菜品，結賬時沒有收款人，顧客將稱完菜的重量記在本上，便提菜走人。依照這套流程，位于四川省成都市香木林路的一家“無人銷售”菜攤已運營了兩年。

“信任別人的人，也值得別人信任。”10日下午，47歲的邱水對記者如是說。邱水是這家“無人銷售”菜攤的老板，每當自己外出送貨時，他都會將一塊小黑板放到店門前，告知蔬菜店的會員們自己稱重和結賬。

這家蔬菜店位于一條主干道與小街道的結合部，面積有二十平方米，店里整齊擺放著從各地運來的蔬菜。時至下班時間，街道周邊回家的人陸續(xù)走進邱水的菜攤，挑選好自己所需的蔬菜，記錄下重量后便離開。

“如果我今天作假了，大家以后怎么見面，自己也會心虛”，顧客楊勇剛說，因為是鄰里之間，大家共同生活在一個“熟人圈”，“無人銷售”的買賣全憑誠信。

邱水的菜攤已經(jīng)開設了六年，“無人銷售”方式也堅持了兩年，顧客記錄下所買的蔬菜重量后，回到店里邱水便通過會員卡，將顧客對應消費的金額扣出。邱水每周統(tǒng)計賬單時，并沒有因為“無人銷售”而虧本，這也讓他有了將這種售貨方式堅持下去的信心。

近幾年，類似這種“無人銷售”小店出現(xiàn)在中國的多個城市，在“無人銷售”的經(jīng)營模式下，顧客的“誠信”成為了經(jīng)營者保障收益的源泉。

在湖北省長沙市五凌路，有一家誠信自選商店，店里貨架上貼著“自選自付”的紙條。這家店沒有收銀員，沒有攝像頭，商品上面標有價格，顧客自己挑選商品后，將錢投入收銀臺的盒子中。

河南省沁陽市的一家菜市場則出現(xiàn)了“無人銷售”的服裝攤，攤位上還擺放著一個由蛋糕盒改制成的收銀箱，一塊紙板斜靠在一旁，上面寫著“無人售貨，每件10元，看上拿走，錢丟箱里”。攤主說，他想創(chuàng)造一個完全互信的環(huán)境，讓每一個人都能體驗信任的力量。

然而，“無人銷售”的模式也會遇到尷尬。同樣在成都，一家鹵味店曾嘗試實行“無人銷售”模式，但結果卻讓人大失所望。顧客的自助付款費用還不到總價值的三分之一，甚至有人只付一角錢。

四川大學應用心理學專家張威認為，一個人是否有誠信的行為，取決于其對誠信的認知，即人們將“誠信”看成一種“做人”的基本和“財富”，還是認為它“一錢不值”。

“誠信分為‘主觀誠信’和‘被動誠信’，邱水的店面是‘主觀誠信’，大家有了這個信任的環(huán)境，交易就步入了良性循環(huán)”，四川大學經(jīng)濟學教授馬德功表示，“無人銷售”的模式值得推廣，“被動誠信”則可以通過攝像頭、交易黑名單等技術手段來進行保障。