春節(jié)期間，寧德市迎來了旅游旺季，流量激增，通信需求大幅上升。中國電信寧德分公司積極行動，全方位筑牢通信保障防線，讓團(tuán)圓的喜悅通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到每一個角落。

在網(wǎng)絡(luò)保障上，寧德分公司對全網(wǎng)故障工單、待裝工單實(shí)現(xiàn)全部清零不跨年。提前對全市23個重點(diǎn)區(qū)域、18處交通樞紐、30余家商超和多家景區(qū)等人流密集場所進(jìn)行線路、機(jī)房及設(shè)備的全面“體檢”和業(yè)務(wù)測試，對83個高密度小區(qū)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，新增網(wǎng)絡(luò)可容納6000名用戶同時使用，確保信號滿格過大年，據(jù)悉春節(jié)期間5G流量同比增長40.8%。

在服務(wù)保障上，全市10地中國電信主營業(yè)廳精心布置愛心翼站。不僅為到廳客戶送上新春祝福，還為戶外工作者、老年人提供免費(fèi)熱水、手機(jī)充電、輪椅等暖心服務(wù)，營造出濃厚的節(jié)日氛圍。此外，春節(jié)前面對激增的智家服務(wù)需求，330多名智家工程師全力以赴，除夕前即完成所有用戶新裝、修障需求，確保用戶在春節(jié)期間盡享高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。節(jié)日期間也始終堅守一線，也快速響應(yīng)用戶需求，響應(yīng)及時率達(dá)100%，高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)春節(jié)智家服務(wù)“不打烊”。

在應(yīng)急保障方面，全面升級應(yīng)急預(yù)案，做到“先搶通、后搶修”，實(shí)現(xiàn)全天候網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與指揮調(diào)度。組建市縣一體專項(xiàng)應(yīng)急團(tuán)隊，春節(jié)期間出動車輛87輛次、保障人員 347人次，高效快速的解決各類網(wǎng)絡(luò)問題，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)。春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)故障較去年同期降低了12%，讓網(wǎng)絡(luò)時刻保持最佳狀態(tài)。

中國電信寧德分公司用堅守和創(chuàng)新，為寧德市民的春節(jié)通信保駕護(hù)航，讓每一次通話都清晰可聞，每一條信息都及時送達(dá)，讓團(tuán)圓的歡樂在網(wǎng)絡(luò)的連接下傳遞得更遠(yuǎn)。

來源：閩東日報·新寧德客戶端

供稿：寧德電信

編輯：林翠慧

審核：劉寧芬 吳明順