柘榮黃柏：“搭三橋”助力信訪工作提質(zhì)增效
每周，柘榮縣黃柏鄉(xiāng)相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)都會來到鄉(xiāng)信訪接待大廳，熱情地接待來訪群眾，切實為群眾排憂解難。今年以來，柘榮縣黃柏鄉(xiāng)積極探索信訪工作新舉措，通過“暢通信訪渠道、規(guī)范信訪制度，多元化解矛盾”，壓實各方責(zé)任，推動基層信訪工作提質(zhì)增效，架好干群“連心橋”，打造制度“保障橋”，搭建和諧“放心橋”。
信訪無小事，事事系民心。黃柏鄉(xiāng)嚴格制定和完善各項信訪規(guī)章制度，實行信訪接待周制度，設(shè)立信訪接待大廳，每周安排領(lǐng)導(dǎo)班子輪流接待信訪群眾，并以村支部書記為主導(dǎo)，掛村領(lǐng)導(dǎo)、包村干部相互配合的方式，通過“線上+線下”，開拓“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”新渠道。當(dāng)?shù)剡€建立領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常性“信訪入戶”制度，著手打造“微信訪”監(jiān)督舉報新渠道。
此外，黃柏鄉(xiāng)還充分發(fā)揮綜治中心主作用，整合派出所、司法所、草根“和事佬”工作室、法律顧問等資源力量，著力在綜治中心規(guī)范設(shè)立一站式矛盾糾紛多元調(diào)處平臺，滿足群眾日益增長的矛盾糾紛調(diào)處需求，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”，既推動信訪工作的開展，又推動基層矛盾糾紛調(diào)解質(zhì)效提升。目前，全鄉(xiāng)16個行政村實現(xiàn)信訪評理室、調(diào)解室、警務(wù)室全覆蓋，去年，共調(diào)解各類矛盾糾紛200余件。
來源：閩東日報記者 陳容 通訊員 陸敏婕
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