柘榮:局長駐窗口 現(xiàn)場解民憂
寧德網(wǎng)消息(記者 吳枋宸 通訊員 張瑋) “我們企業(yè)在柘榮承接一個水利工程,考慮到汛期將近,目前正在組織編制度汛方案,因?qū)﹁蠘s當?shù)卣卟惶私?,特地來咨詢了解?rdquo;3月1日是每月的“局長服務日”,一大早,柘榮縣龍溪城郊際頭段河道防洪治理工程項目辦事員章先生來到柘榮縣行政服務中心水利局窗口前咨詢審批流程及所需的申請材料。
在了解情況后,柘榮縣水利局局長魏國干拿出一份“在建小型水工程度汛方案審批”辦事指南進行解讀。“局長講解的非常詳細,還強調(diào)了特殊環(huán)節(jié)及承諾時限。過去,辦理業(yè)務要來回跑好幾趟,現(xiàn)在當天就能辦結(jié),真是又方便又省力。”章先生說。
“為貫徹落實省委‘提高效率、提升效能、提增效益’新要求,柘榮縣行政服務中心積極推行‘局長服務日’,通過各窗口單位主要負責人現(xiàn)場辦公機制,坐班辦件、服務群眾、體驗流程,了解企業(yè)群眾辦事需求,及時發(fā)現(xiàn)并解決‘放管服’改革一線存在的問題,有效督促窗口工作人員提升服務效能,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,進一步提升企業(yè)群眾對‘放管服’改革的獲得感、體驗感和滿意度。”柘榮縣行政服務中心管委會主任吳志剛說。
據(jù)悉,為打通政務服務“最后一公里”,柘榮縣行政服務中心將持續(xù)在每月的1日、11日和21日(遇節(jié)假日順延)開展“局長服務日”。同時,為充分發(fā)揮行政服務中心大平臺、大集成作用,柘榮縣行政服務中心創(chuàng)新推行“局長聯(lián)審會商日”,于每月11日(遇節(jié)假日順延)上午召集涉改窗口所屬單位主要負責人開展集中會商,協(xié)同破除跨部門審批壁壘,提高重點項目審批服務效率,全力推動柘榮縣重點項目落地見效。
責任編輯:陳秋鳳