寧德網(wǎng)消息（閩東日報(bào)記者 葉陳芬 通訊員 游松柏） “縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)真心為我考慮，解決了久懸的問題，我哪能再給政府添麻煩呢?”近日，柘榮縣英山鄉(xiāng)村民郭興榮在該縣黨政領(lǐng)導(dǎo)約訪時(shí)由衷地說。

今年以來，柘榮縣積極開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大約訪、大下訪專項(xiàng)活動，以縣領(lǐng)導(dǎo)和群眾面對面接談的方式，從源頭上化解信訪積案及信訪突出問題，解決信訪“最后一公里”。

在推動信訪積案化解過程中，柘榮縣注重信訪矛盾源頭管控，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，將排查出的信訪積案和突出問題，全數(shù)納入“六定五包”責(zé)任制進(jìn)行化解和管控。同時(shí)，該縣通過開展一月一考評和三無縣創(chuàng)建工作，結(jié)合大排查大化解大整治攻堅(jiān)行動、信訪矛盾化解攻堅(jiān)戰(zhàn)等活動，逐一排查梳理，狠抓源頭化解，多管齊下著力解決信訪工作的重點(diǎn)，將不穩(wěn)定因素化解在基層，化解在萌芽。

在化解信訪案件過程中，柘榮縣充分運(yùn)用民智，利用“草根和事佬”、“老束工作室”、律師參與等第三方信訪工作力量，加快推動信訪事項(xiàng)解決，化解群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

此外，該縣還開通“柘榮信訪”微信公眾號，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通、一網(wǎng)辦”網(wǎng)上信訪工作模式，信訪人足不出戶即可實(shí)現(xiàn)對信訪事項(xiàng)的投訴、查詢、追蹤、評價(jià)，進(jìn)一步提高信訪工作透明度和公信力，逐步打造“陽光信訪”。

截至目前，該縣共受理群眾來信來訪141批206人次（其中來訪65件、來信56件、網(wǎng)上投訴9件、領(lǐng)導(dǎo)郵箱11件），均進(jìn)入依法處理信訪事項(xiàng) “路線圖”程序辦理，并已處理答復(fù)121件、正在處理20件、受理人民網(wǎng)群眾留言2件。