掛鉤吸不牢 商家退貨款
寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 近日,楊女士在霞浦縣城區(qū)的一家商店,花了19.9元購(gòu)買(mǎi)了2個(gè)掛鉤。然而,使用后發(fā)覺(jué)掛鉤吸不牢,特別是在瓷磚等處更是吸不牢,甚至出現(xiàn)脫落問(wèn)題。楊女士認(rèn)為掛鉤質(zhì)量有問(wèn)題,要求更換或退貨,但遭商家拒絕,隨后楊女士撥打12315投訴。
接到投訴后,霞浦縣市場(chǎng)監(jiān)管局12315工作人員核實(shí)了楊女士反映的情況后指出,剛購(gòu)買(mǎi)使用的掛鉤就出現(xiàn)吸不牢的尷尬,新掛鉤松動(dòng)不牢說(shuō)明質(zhì)量有暇疵。經(jīng)調(diào)解,商家退還貨款,雙方握手言和。
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