寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 近日，霞浦縣市場監(jiān)管局12315臺成功調(diào)解一起因購物定金引發(fā)的糾紛。

前些天，方先生因裝修房子需購買瓷磚，為此，他向霞浦城區(qū)的一家瓷磚店交付了3000元定金，定金收據(jù)未約定購買瓷磚的具體款式品種和數(shù)量。后來方先生只想在該店購買鋪設(shè)衛(wèi)生間的瓷磚，但商家不同意，希望所用瓷磚都在其店購買，否則定金不予退還。方先生認為不公平，于是撥打12315投訴。

12315人員核實了方先生反映的情況后指出，根據(jù)合同法規(guī)定，銷售方有權(quán)不退還消費者交付的定金，因為銷售購買意向合同關(guān)系達成后，對買賣雙方都有約束，不得單方面取消購買合同;也就是說，定金一般是不能退的。鑒于定金收據(jù)上也未注明購買瓷磚的具體款式品種和數(shù)量，經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議，消費者按定金額3000元購買商家的瓷磚，雙方和解。

經(jīng)濟交易中，消費者一般不得要求商家返還定金，除非是對方的原因造成無法履行的。為此12315人員提醒廣大消費者，定金和訂金雖只一字之差，但其所產(chǎn)生的效力卻大相徑庭;定金是在合同訂立或在履行之前支付的一定數(shù)額金錢作為保障的擔保方式，對于買賣雙方來說，定金不單可作為合同成立的證明，還對合同起到擔保作用，而訂金一般只被視為預付款，不具擔保作用，可以退還;因此在簽訂消費服務協(xié)議時，應注意區(qū)分定金和訂金，以免引發(fā)不必要的糾紛。