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壽寧平溪鎮(zhèn):建好群眾接待室 搭好“連心橋”

2023-05-23 10:18 來源:閩東日報

 近日,在壽寧縣平溪鎮(zhèn)群眾接待室,嶺后村村民魏先生因家庭經(jīng)濟困難向接待室求助,值班人員了解情況后,立即協(xié)助魏先生申請急難性臨時救助。

群眾能及時得到救助,多虧了壽寧縣平溪鎮(zhèn)的群眾接待室——這間不到20平方米的小房間,是平溪鎮(zhèn)暢通群眾聯(lián)系溝通渠道,解決群眾“急難愁盼”問題的“連心橋”。

該群眾接待室于2019年9月正式啟用,秉持著“一張笑臉相迎;一聲問候暖心;一把椅子讓座;一杯清茶招待;一顆誠心辦事;一句好話相送”的服務(wù)原則,由平溪鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部輪流值班,為群眾排憂解難。

針對群眾反映的問題和困難,平溪鎮(zhèn)黨員干部一一進行核實,矛盾糾紛及時化解、生活困難積極解決、群眾服務(wù)充分保障。去年夏天,有群眾反映缺水問題,平溪鎮(zhèn)干部現(xiàn)場調(diào)研后,立即上山尋找水源,并將群眾反映的區(qū)域納入城鄉(xiāng)供水一體化建設(shè),很快解決了群眾用水問題。

“設(shè)立群眾來訪接待室是為了更好地實現(xiàn)解民憂、幫民困的目的,切實幫助群眾解決煩心事、揪心事?!比罕娊哟蚁嚓P(guān)負責(zé)人表示,群眾利益無小事,建設(shè)好群眾接待室,辦好群眾每一件“小事”,與群眾的距離就更近一步。去年,共計接待群眾362人次,化解矛盾181件,化解率90%。

下一步,平溪鎮(zhèn)將整合民政、司法、農(nóng)業(yè)等部門力量,為群眾提供一站式服務(wù),將群眾反映的問題,通過派單的方式,交給責(zé)任部門限期辦理,讓群眾最多跑一次就能解決問題,縮短辦事路程,拉近干群關(guān)系。

來源:閩東日報見習(xí)記者 陳祎凝 通訊員 吳美玲

編輯:陳娥

審核:劉寧芬 林珺


責(zé)任編輯:陳娥





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