屏南患者被多收手術(shù)費 收費清單現(xiàn)“烏龍”
醫(yī)院:確實存在失誤,已聯(lián)系患者還款
寧德網(wǎng)消息 “明明只是一個小小的清創(chuàng)手術(shù),結(jié)果收費清單上卻莫名其妙多了一個‘大手術(shù)’。”日前,屏南縣居民張先生撥打本報熱線2813777稱,不久前,其工程隊里的工人不慎被碎石割傷鼻子,后被送進醫(yī)院做一個清創(chuàng)縫合手術(shù),次日醫(yī)院的收費清單上卻多了一個“會陰成形直腸前庭瘺修補術(shù)”,令人十分錯愕。
張先生告訴記者,患者姓曹,系其工程隊里的工人。此前,曹先生在工地作業(yè)時不慎被碎石割傷鼻子。隨后,張先生將曹先生送入當?shù)蒯t(yī)院治療。在接受了鼻部清創(chuàng)縫合術(shù)后,曹先生本可以出院。但張先生基于工地不方便照料患者的考慮,便讓曹先生再住院觀察幾天。
次日,曹先生卻被院方告知其已經(jīng)欠費,如不及時繳費便不能繼續(xù)用藥。張先生得知情況后十分驚訝,“因為我前后墊付了2000余元費用,怎么可能一個晚上就用光了。”于是,張先生立即調(diào)取了曹先生的住院費用清單,發(fā)現(xiàn)上面多了一個“會陰成形直腸前庭瘺修補術(shù)”,金額為1170元,鬧了個“大烏龍”。
“我們只是做一個小手術(shù),怎么會多出來這么一個‘奇怪’的手術(shù)。”張先生說,當天其找院方反映情況,但并未得到明確說法,由于工程繁忙,隨后其便為曹先生先行辦理了出院手續(xù)。數(shù)日后,張先生再次前往醫(yī)院,欲退回被誤收的費用,卻被該院工作人員告知需等醫(yī)生回來,這讓張先生十分不滿,質(zhì)疑院方有逃避責任之嫌。
對此,日前,記者也聯(lián)系上當事醫(yī)院。該院投訴科工作人員坦承,在這事件中,院方確實存在失誤,這幾天醫(yī)院也在排查出錯的原因,暫未有定論。同時,院方解釋,得知出錯后,醫(yī)院并未逃避責任,第一時間準備退還患者被誤收的醫(yī)療費,還為此兩次聯(lián)系患者前往醫(yī)院領(lǐng)款,但患者并未及時前來領(lǐng)款。后因該款項在醫(yī)護人員處,收費處人員才告知其直接找醫(yī)生領(lǐng)取。對此,該院投訴科工作人員表示,對院方的失誤給予患者造成不便,院方表示深深歉意,并表示將及時聯(lián)系患者還款。同時,院方也表示將徹查失誤原因,加以整頓,避免類似的情況再次發(fā)生。
發(fā)稿前,張先生告知記者,醫(yī)院已將被誤收的手術(shù)費退還給他,并希望院方加強監(jiān)管,讓老百姓在醫(yī)院放心接受治療。
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