黃彥是古田縣公安局城東派出所的一名老民警，從17本記滿“家長里短”的警務(wù)日志，到微信“電子記事簿”，科技日益進步，從警初心不變。

黃彥掛片的勝利社區(qū)是古田縣最大、歷史最久的綜合性社區(qū)，有樓房237棟，商鋪259間、住戶2372戶，常住人口7000余人，還有一個全縣規(guī)模最大的菜市場，價格實惠、品種豐富，每天的人流量得有上萬人，臨近春節(jié)，群眾多來此采買年貨，市場更是摩肩接踵，一派繁忙。

1月13日，幾個住戶在社區(qū)聯(lián)絡(luò)群里反映，居民區(qū)的下水道經(jīng)常堵塞，最近更加嚴重，漫出的污水影響到了周邊居民的生活。看到消息，社區(qū)民警黃彥和社區(qū)工作人員立即趕到現(xiàn)場，安撫雙方情緒。查看后發(fā)現(xiàn)，是居民老鄭未及時清理的菜葉和雜物堵住了管道，請來作業(yè)人員疏通后，下水道恢復(fù)了暢通。

1月28日，黃彥前去查看看下水道返水情況。見到黃彥，老鄭有些不好意思，黃彥安慰道，忙起來顧不上的時候也是有的，以后多多注意就好。在黃彥的建議下，老鄭也在群里向周邊住戶道歉，并承諾以后一定會及時清理垃圾，注意下水情況。

在群里拍照反饋后，黃彥回到警務(wù)室，和網(wǎng)格員一起為接下來的消防安全警示課做準備。

勝利社區(qū)年代久遠，老舊建筑多、特種行業(yè)遍布，消防壓力大。兩年前，在走訪時，黃彥發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有處群租房居住密度高，屋內(nèi)加設(shè)的電線、插排雜亂擺放，還有租戶貪圖方便，在走廊內(nèi)用“熱得快”燒水，而房東沒有設(shè)置任何消防設(shè)施。

為了消除隱患，民警通過走訪、發(fā)放張貼消防安全宣傳資料的方式，提升租戶安全意識。同時向房東開展法治宣傳，并聯(lián)合市場監(jiān)管、消防部門在社區(qū)范圍內(nèi)展開苗頭性、傾向性問題整改檢查。

一開始，部分房東和樓長認為這是小題大做，到了復(fù)查時，很多消防隱患得不到整改。為此，黃彥專門召集場所負責(zé)人到警務(wù)室，播放因各類隱患而引發(fā)的火災(zāi)案例警示片，讓他們認識到整改消防隱患的重要性，經(jīng)過兩個多月的集中整改，各場所隱患均整改到位，定期組織安全課堂的習(xí)慣也延續(xù)了下來。如今，社區(qū)消防設(shè)施完備，群眾的安全意識也不斷提高。

幾天前，一戶人家的花草“爬”出陽臺，纏到了外邊的電線上，隔壁住戶發(fā)現(xiàn)后立即拍照反映到社區(qū)群內(nèi)，當(dāng)天民警便聯(lián)系專業(yè)人員前去清理干凈，消除了安全隱患，這是宣傳工作有所成效的表現(xiàn)。

十多年的社區(qū)民警生涯，其間的日常多是這樣的“瑣事”。從前入戶走訪時，黃彥習(xí)慣帶著筆記本，居民需求、意見反饋、矛盾糾紛都一一記下，逐項幫助解決。如今，他的儲物柜里已經(jīng)累積了17本筆記本。后來，社區(qū)組建了居民聯(lián)絡(luò)群，在社區(qū)民警和網(wǎng)格員的努力推廣下，幾乎每戶居民都加入了群中，大家無論大事小情都習(xí)慣在群里反映。所有社區(qū)民警的手機號碼都在群內(nèi)公開，方便居民聯(lián)系，黃彥的微信“朋友圈”也越來越大，微信通訊錄里的好友增加到了400多個，有戶口本丟失需要補辦的阿姨、有因為房屋漏水鬧矛盾的鄰居......

去年12月10日，廷元里村的林女士撥打我的電話求助：她與鄰居因為兩家中間的道路權(quán)屬問題，多次發(fā)生矛盾，始終無法解決。接報后，黃彥立即聯(lián)合行政執(zhí)法人員、村委工作人員等共同前往處置。經(jīng)過溝通得知兩家既是鄰居也是親戚，林女士認為鄭先生的房屋重建后占用了兩家之間的道路，進而引發(fā)了矛盾。

黃彥首先安撫雙方情緒，勸導(dǎo)雙方珍惜親情，征詢專業(yè)意見后，由村干部牽頭，在村民們的見證下，重新劃定兩家之間的地界，不到半天時間便妥善解決了這一矛盾。林女士高興不已，當(dāng)天就送來一面錦旗表示感謝。

13年來，黃彥把勝利社區(qū)當(dāng)成了自己的“家”。從前，帶著筆記本走村入戶記錄“家里事”，如今微信聯(lián)絡(luò)群成了社區(qū)大家庭的“電子記事簿”，陪著他走街串巷、處理“家長里短”。

來源：閩東日報·新寧德客戶端記者 黃楚妍 通訊員 葉清

編輯：邱祖輝

審核：陳小蝦 周邦在