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美容店誘導(dǎo)貸款消費(fèi) 福安女生治療后受傷

市場監(jiān)管執(zhí)法人員維權(quán)挽回?fù)p失

2020-09-17 09:31 來源:寧德網(wǎng) 吳其文 薛曉璐

寧德網(wǎng)消息(吳其文 薛曉璐) 9月14日,消費(fèi)者小雷的父親來到福安市市場監(jiān)督管理局,向執(zhí)法人員表達(dá)了感激之情。

今年7月31日,女大學(xué)生小雷通過12315向福安市市場監(jiān)管局投訴,她在福安某美容店內(nèi)被誘導(dǎo)貸款消費(fèi),強(qiáng)行進(jìn)行了“泥灸氣罐”等治療后出現(xiàn)皮膚壞死、潰爛現(xiàn)象,小雷多次找商家理論,但商家否認(rèn)傷口與其有關(guān)且拒絕進(jìn)行退款賠償,萬般無奈下,小雷向市場監(jiān)管部門尋求幫助。

福安市市場監(jiān)管局得知此情況后第一時(shí)間同商家取得聯(lián)系,對消費(fèi)者訴求進(jìn)行核實(shí)調(diào)查,主動跟進(jìn)小雷傷口恢復(fù)情況,召集雙方當(dāng)事人多次溝通、調(diào)解,經(jīng)過協(xié)商,商家退還相關(guān)費(fèi)用并賠償消費(fèi)者共計(jì)22000元,為消費(fèi)者挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

責(zé)任編輯:陳淑琴





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