寧德網(wǎng)消息（梁榮）“哇，現(xiàn)在的供電營業(yè)廳真是太先進了，這么多功能區(qū)，辦理用電業(yè)務真是方便極了！”10月14日，國網(wǎng)福安市供電公司城區(qū)“三型一化”供電營業(yè)廳正式啟用，正在辦理業(yè)務的市民王女士感嘆道。據(jù)了解，該營業(yè)廳是目前寧德市內(nèi)首家啟用的“三型一化”供電營業(yè)廳。

據(jù)了解，福安市供電公司城區(qū)營業(yè)廳屬于B級營業(yè)廳，占地面積300平米，現(xiàn)有營業(yè)窗口人員7名。2019年年初開始城區(qū)營業(yè)廳實施三型一化升級改造，成為智能型、市場型、體驗型，線上線下一體化的示范廳。目前，營業(yè)廳分為咨詢引導區(qū)、線上業(yè)務體驗區(qū)、智能家電展示區(qū)、客戶洽談區(qū)、自助服務區(qū)、業(yè)務受理區(qū)、客戶等待區(qū)7大區(qū)域。營業(yè)廳服務人員通過引導和全程指導客戶自助辦理，將傳統(tǒng)營業(yè)廳收費區(qū)電費繳納、票據(jù)打印等業(yè)務向自助服務區(qū)轉移，基本實現(xiàn)設備和業(yè)務辦理的智能化?！　?/p>

據(jù)悉，營業(yè)廳還將在后期開展電動汽車“新零售”模式，通過增加電動汽車展示區(qū)，讓廣大電動汽車用戶、準用戶可一站式體驗選車、訂車、驗車、交車、充電、金融保險等涵蓋電力與電動出行于一體的便捷服務。