寧德網(wǎng)消息(雷津慧) 近日，雷先生來到福安市市場監(jiān)督管理局投訴，一家鞋店不兌現(xiàn)廣告中承諾的“買五送一”。

原來，雷先生在街上看到該鞋店的告示牌“買五送一”，就到店里陸續(xù)購買了五雙鞋，但是等到積滿五雙鞋的當天，商家卻要求必須出示會員卡才能享受優(yōu)惠活動。

“每次買鞋我都有登記電話號碼，其實就已經(jīng)算的上是會員了。有一次我換了電話號碼還特地來店里修改，這些都有清清楚楚記錄。”原來，為了方便，雷先生買鞋只登記電話號碼，并一直認為不需要再辦理會員卡。而商家也沒有明確告之必須持有會員卡才能獲贈鞋子，于是產(chǎn)生糾紛。

市場監(jiān)督管理局工作人員接到投訴后，立即調(diào)查了解，并進行現(xiàn)場調(diào)解。店家表示，在活動期間確實沒有向消費者解釋到位。經(jīng)過調(diào)解，雷先生同意補辦會員卡，店家答應贈送一雙鞋子。