寧德網(wǎng)消息（記者 陳薇）截至10月中旬，行政許可類事項“一趟不用跑”占比達98.80%、事項即辦比例達72.46%、“減時限”占比達91.45%、“全流程網(wǎng)辦”占比達89.22%……這些數(shù)字背后是東僑經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境方面作出的努力。

黨史學習教育開展以來，東僑經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，聚焦為民服務，從實干、實情、實招、實效入手，精確把握當前人民群眾關心關注事項，分三批集中梳理了77件為群眾辦實事項目，開發(fā)區(qū)兩委班子領辦了項目16項，著力打通盲點、斷點、痛點、堵點問題。目前，已完成43件。

服務企業(yè)是開發(fā)區(qū)重點工作之一，針對企業(yè)用工、用地困難等問題，東僑經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)建設人力資源服務產(chǎn)業(yè)園、鋰電新能源產(chǎn)業(yè)供應商服務中心、標準化廠房等配套設施，為企業(yè)提供拎包入駐辦公服務。其中，6月投入運營的人力資源服務產(chǎn)業(yè)園，引進23家國內(nèi)知名人力資源企業(yè)，為寧德時代、新能源科技、上汽集團、青拓集團等4家重點企業(yè)招聘服務專窗，并設有用工招聘區(qū)、醫(yī)保社保就業(yè)服務自助區(qū)、帶崗直播室（共享面試室）等公共服務功能區(qū)，解決主導產(chǎn)業(yè)和重點企業(yè)用工需求，搭建用工企業(yè)與求職者之間的溝通橋梁。產(chǎn)業(yè)園還建了18個勞務聯(lián)絡站，為我市主導產(chǎn)業(yè)提供人力資源服務支撐。此外，鋰電新能源產(chǎn)業(yè)供應商服務中心已為21家企業(yè)解決辦公場所問題；北部新區(qū)配套廠房有序推進，進一步緩解新能源配套產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)空間不足問題，助力新能源產(chǎn)業(yè)做大做強。

為深化政務服務改革，東僑經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)全面推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、自助辦”等“不見面審批”模式，推進“一件事”集成套餐服務改革，減少企業(yè)跑趟次數(shù)。將“坐等服務”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動上門服務”，建立“三級會商+”服務企業(yè)工作機制，打造“東僑e企通”APP線上服務和企業(yè)服務中心線下審批兩個平臺，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建設、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程中存在的問題。截至9月底，共收集企業(yè)訴求128件，已解決98件，“三難”類改善26件（人才需求16件、用地用房8件、融資服務2件），辦理中4件，解決和改善率96%。

針對“門難進、臉難看、事難辦”的頑疾，東僑行政服務中心大廳設立“事難辦”綜合反映臺，第一時間介入幫助群眾協(xié)調(diào)解決在政務服務方面的復雜事、難辦事、困難事。同時，通過政務服務管理平臺、短信、二維碼、網(wǎng)上辦事大廳多渠道、多維度開展政務服務“好差評”工作，實現(xiàn)“好差評”電子監(jiān)控實時監(jiān)督，實現(xiàn)政務服務事項、評價對象、服務渠道全覆蓋。目前，東僑行政服務中心政務大廳已全面推行首問責任、一次告知、一窗受理、并聯(lián)辦理、限時辦結(jié)等制度，進一步規(guī)范政務服務。下一步，東僑經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)將持續(xù)推進“我為群眾辦實事”項目，切實把好事辦實、實事辦好，以服務群眾的實際行動體現(xiàn)黨史學習教育成效。