寧德網(wǎng)消息（寧德晚報記者 林珺 通訊員 林雀琴）2017年，市民小王向東僑工商局12315投訴臺投訴稱，其在沃爾瑪一家手機銷售店預付800元定金購入國行版蘋果6手機，可到手的卻是美版蘋果6手機，商家不僅否認當初的承諾，且拒不退還定金。

東僑工商局工作人員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該商家已經(jīng)不是第一次被消費者投訴。此前，該商家還存在將翻新平板電腦混入原裝機，按原裝機的價格賣給消費者，以及在店內(nèi)懸掛“蘋果服務中心合作服務點”，虛假宣傳，誤導消費者等惡劣行徑，且屢教不改，曾被東僑工商局處以罰款5萬元。

東僑工商局工作人員立即聯(lián)系商家，但商家對欺詐行為拒不承認，在雙方協(xié)調(diào)調(diào)解中，商家態(tài)度極其惡劣。最終，在12315工作人員的勸導下，商家承認自己的“掉包”行為，并為消費者更換國行版手機。

東僑工商局12315負責人提醒市民，如今市面上手機銷售店越來越多，雖說要貨比三家，但廣大消費者還是盡量要去大型正規(guī)商鋪購入手機，不要貪圖小便宜，讓不法商家有可乘之機，也希望市民監(jiān)督、舉報不誠信的商家。