暑期出境游迎來高峰期，很多人會在辦簽證的同時預訂機票、酒店、出境游等產(chǎn)品，但如果被拒簽了，經(jīng)常面臨高額的退訂費用，甚至幾萬元打了水漂。據(jù)悉，現(xiàn)在這個問題有了解決方案，拒簽也可以退機票、團費等，市民可以放心地一邊辦簽證一邊預訂行程了。

簽證拒簽了還能退機票訂單

游客邱女士6月初在攜程購買了美國簽證以及月底從北京飛往紐約的機票，而該機票根據(jù)航司規(guī)定，不得退改?？腿嗽诿嬖嚭蟊痪芎?，攜程主動發(fā)起退款，除退還辦理簽證的1188元外，還承擔了客人機票退票實際損失的6187元。

上海游客劉先生和何小姐網(wǎng)上報名澳大利亞團隊游，出行前簽證被拒，總計損失38754元，除了保險公司申請理賠了800元，剩余損失37954元根據(jù)拒簽保障由攜程予以承擔。

據(jù)了解，攜程“全球簽證服務(wù)中心”聯(lián)合機票部門，推出了簽證&機票訂單全額無損退還的機制：如在攜程同時預訂指定的機票和簽證產(chǎn)品，無不良出境記錄，簽證拒簽可享簽證及機票訂單全額無損退還。目前此保障已經(jīng)覆蓋美洲、亞洲、歐洲、大洋洲、非洲等大多數(shù)熱門國家。這也是國內(nèi)首次有這類一站式服務(wù)面市。

登錄攜程官網(wǎng)的簽證頁面了解到，游客只要持中國大陸因私護照在攜程同時預訂機票和簽證產(chǎn)品，且預訂機票的目的地與簽證地一致時，若簽證拒簽可享簽證及機票訂單全額無損退還。旅游者需要注意選擇大陸始發(fā)，且含“拒簽全退”標簽的機票。

“此舉主要是為了讓旅游者預訂行程的時候減少顧慮，同時，也是為了給已經(jīng)預訂機票但被拒簽的游客們提升保障，降低經(jīng)濟損失。”攜程簽證業(yè)務(wù)負責人黃卿介紹。

跟團、自由行也可以拒簽退費

除了訂機票可以拒簽訂退款外，訂了出境“機票+酒店”自由行產(chǎn)品，訂單中包含簽證被拒簽，出具使領(lǐng)館拒簽信，也可以申請由平臺承擔訂單實際損失。浙江寧波客戶周先生兩人近期預訂了巴黎自由行產(chǎn)品同時辦簽證，出發(fā)前拒簽，總計損失17866元，其未購買保險，損失攜程全額予以承擔。

因為拒簽，高昂的團費會不會打水漂？這個問題也有解決辦法。攜程出境游還全面實施“出境游拒簽退款”，預訂攜程跟團游等打包產(chǎn)品并同時辦理簽證，按照要求提供材料，如果最終拒簽無法出行導致退訂費用損失，攜程將通過“六重旅游保障”為游客承擔。

單訂簽證也有“拒簽退款”保障。據(jù)悉近日，攜程簽證中心升級了服務(wù)保障，辦簽證若被拒簽，能得到簽證訂單全部退款，目前已覆蓋俄羅斯、日本、泰國、菲律賓、越南、柬埔寨、尼泊爾、緬甸、老撾、斯里蘭卡、土耳其等熱門國家。

據(jù)統(tǒng)計，目前拒簽率比較高的國家有美國、加拿大、阿根廷、法國、澳大利亞和愛爾蘭等。哪些情況容易被拒簽？簽證專家解讀，美國加拿大主要是無業(yè)、出境記錄差。而對歐洲而言，遞交了機票酒店訂單，然后審核期間自己取消了被領(lǐng)館查到；或者出行目的與申請類別不符等因素可能會導致拒簽。綜合來看的話，家庭背景、工作背景、資產(chǎn)狀況、出境記錄、材料真實性這五個方面是評估是否可能拒簽的主要因素。（于曉）