皇包車(chē)發(fā)全球遛娃無(wú)憂(yōu)計(jì)劃 系包車(chē)行業(yè)首個(gè)親子服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
人民網(wǎng)北京6月27日電 (田虎)6月26日,包車(chē)游行業(yè)品牌皇包車(chē)旅行發(fā)布“全球遛娃無(wú)憂(yōu)計(jì)劃”,從司導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、車(chē)輛配備、服務(wù)時(shí)間、用戶(hù)保障、應(yīng)急處理等場(chǎng)景出發(fā)全面提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新親子用戶(hù)體驗(yàn)。
皇包車(chē)旅行創(chuàng)始人孟雷表示,此次產(chǎn)品、服務(wù)升級(jí)的目標(biāo)是為未來(lái)10年中國(guó)中產(chǎn)階層和家庭提供品質(zhì)更好的包車(chē)游服務(wù)。記者了解到,從6月1日開(kāi)始,皇包車(chē)旅行便陸續(xù)與各大品牌商展開(kāi)深入合作,共同謀劃皇包車(chē)旅行線(xiàn)上線(xiàn)下暑期親子市場(chǎng)的“全球遛娃無(wú)憂(yōu)計(jì)劃”。孟雷指出,親子游市場(chǎng)明顯進(jìn)入了快車(chē)道,“二孩政策全面放開(kāi)之后,二孩家庭出游數(shù)量也明顯增多,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2018年在線(xiàn)親子游市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)近500億元,這將是一個(gè)越來(lái)越龐大的市場(chǎng)。”
業(yè)內(nèi)人士表示,就目前親子游市場(chǎng)來(lái)說(shuō),絕大部分產(chǎn)品及企業(yè)還停留在初級(jí)階段,行業(yè)亂象叢生。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌此前也表示:“旅游市場(chǎng)上親子游產(chǎn)品的同質(zhì)化、服務(wù)的低質(zhì)化讓不少家長(zhǎng)大失所望,旅游行業(yè)亟待制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提升行業(yè)質(zhì)感,這對(duì)消費(fèi)者、行業(yè)都極為有利。親子旅游市場(chǎng)已經(jīng)到了從自發(fā)成長(zhǎng)期走向市場(chǎng)培育期的重要時(shí)刻。”
對(duì)此,皇包車(chē)旅行立足“境外中文包車(chē)游”,推出了包車(chē)游行業(yè)首個(gè)親子游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),助力親子游供給側(cè)改革,其中包括遴選優(yōu)質(zhì)司導(dǎo)、定制專(zhuān)屬遛娃無(wú)憂(yōu)車(chē)輛、每天任選服務(wù)10小時(shí)、行程靈活、贈(zèng)送境外旅游意外傷害險(xiǎn)及醫(yī)療補(bǔ)償險(xiǎn)、旅行突發(fā)情況24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。
另?yè)?jù)孟雷透露:“下一步皇包車(chē)旅行將繼續(xù)從產(chǎn)品內(nèi)容、司導(dǎo)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、供應(yīng)鏈增強(qiáng)、戰(zhàn)略合作等多方面推動(dòng)‘全球遛娃無(wú)憂(yōu)計(jì)劃’,迎合旅游消費(fèi)的新變化,迎接日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們希望皇包車(chē)旅行能做的不僅是解決親子出境游客痛點(diǎn),讓其安心暢享美好親子時(shí)光的‘純粹之事’,還是培育市場(chǎng),倒逼行業(yè)升級(jí)的‘重大之事’。”
責(zé)任編輯:葉著