人民網(wǎng)北京6月8日電 （記者劉佳）7日，在中國旅游研究院、旅游衛(wèi)視、執(zhí)惠主辦的《2018 CTCIS第三屆中國文旅大消費(fèi)創(chuàng)新峰會》上，清華團(tuán)隊(duì)分音塔科技推出全球首款出境游一站式服務(wù)產(chǎn)品——準(zhǔn)兒WiFi翻譯一體機(jī)。

全球首個出境游一站式服務(wù)解決方案

2017年我國出入境旅游人群達(dá)2.69億多人次，據(jù)調(diào)研顯示，語言不通是出境游人群最大的痛點(diǎn)，包括聽不懂聲音，看不懂圖文；另外，流量貴、不懂景區(qū)、咨詢和服務(wù)不方便也是影響出境游體驗(yàn)的重要因素。

清華準(zhǔn)兒翻譯機(jī)是全球首款帶屏的人工智能翻譯機(jī)，也是中國首款人工智能口語翻譯機(jī)。面對出境游人群的諸多痛點(diǎn)，準(zhǔn)兒WiFi翻譯一體機(jī)帶來了五大提升，分別是離線翻譯、全球上網(wǎng)、拍照翻譯、全球景區(qū)導(dǎo)覽功能和AI語音秘書。準(zhǔn)兒WiFi翻譯一體機(jī)集成WiFi、翻譯、景區(qū)講解于一體，做到一機(jī)在手，走遍全球。

連接用戶實(shí)時(shí)需求 助力五類對象

據(jù)分音塔科技CEO關(guān)磊介紹，準(zhǔn)兒WiFi翻譯一體機(jī)可為目的地公司提供用戶，將有需求的用戶導(dǎo)向服務(wù)，精準(zhǔn)引流。為OTA（在線旅行社）提供完整的生態(tài)回流，準(zhǔn)兒WiFi翻譯一體機(jī)可以很好地對OTA的服務(wù)形成補(bǔ)充，比如植入OTA行中提供的服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)數(shù)據(jù)的完整性；對行中人群進(jìn)行細(xì)分并升級服務(wù)，增強(qiáng)用戶黏性，提高用戶滿意度。為景區(qū)、酒店提供更好服務(wù)。準(zhǔn)兒WiFi翻譯一體機(jī)可以為目的地的景區(qū)和酒店植入服務(wù)信息，加強(qiáng)用戶的認(rèn)知，降低與用戶之間的溝通成本；可提供定制服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化本身的產(chǎn)品特色及服務(wù)。也可為用戶提供增值服務(wù)，或者為用戶提供目的酒店及景區(qū)的一站式服務(wù)。助力當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)服務(wù)升級，打造智慧旅游新名片。面向入境的外國游客，可以降低管理及溝通成本，提高服務(wù)水平，有利開拓創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，打造智慧旅游新名片，如目前山西平遙、蕪湖的民警、景區(qū)工作人員均已配備。為導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)提供智能服務(wù)。準(zhǔn)兒WiFi翻譯一體機(jī)可協(xié)助特定線路的領(lǐng)隊(duì)做服務(wù)升級，降低領(lǐng)隊(duì)工作量的同時(shí)增強(qiáng)用戶服務(wù)滿意度；也可充當(dāng)領(lǐng)隊(duì)助理的角色，打破語言局限，有助于開拓可行性市場。

未來出國旅游會是什么樣的體驗(yàn)？

關(guān)磊展現(xiàn)了一個美好的自由行場景，“假設(shè)我正在日本東京旅行，我中午肚子餓了需要找地方吃飯，我應(yīng)該去哪兒吃飯呢？翻譯機(jī)調(diào)取了很多本地的目的地服務(wù)資源，它會為您查找當(dāng)前附近美食。找到以后我可以沿著街逛一下，遇到想去的料理店，這個料理到底好不好呢？我們可以通過翻譯機(jī)物體識別功能進(jìn)行查詢和評價(jià)。當(dāng)我走進(jìn)店里面，跟服務(wù)員說一聲‘你好，我想點(diǎn)懷式料理謝謝’，翻譯機(jī)會翻譯成日文和英文。吃完飯我想到東京本地某個景點(diǎn)逛一逛，但這里沒有中文講解器也沒有中文講解牌，我完全看不懂，這是非常糟糕的體驗(yàn)。這個時(shí)候，可以利用翻譯機(jī)上面自帶全球景區(qū)導(dǎo)覽功能，查詢?nèi)虻木皡^(qū)。在國外旅游過程當(dāng)中會看到很多不知名的花花草草和動植物以及其他物品，我都充滿了好奇心，通過翻譯機(jī)的物體識別方式，可以對這些花草和植物進(jìn)行了解。重新通過圖片識別方式，讓整個人類和世界萬物進(jìn)行了溝通。”

分音塔能為旅游行業(yè)做些什么？

科技發(fā)展的要義是便利人們的生活。數(shù)據(jù)顯示，準(zhǔn)兒翻譯機(jī)在旅游行業(yè)的復(fù)租率達(dá)到70%，日調(diào)用100.4次，最高一月調(diào)用率達(dá)到15000+次，已是高頻需求。顯然，功能強(qiáng)大的準(zhǔn)兒WiFi翻譯一體機(jī)將有更強(qiáng)的應(yīng)用表現(xiàn)，也將讓越來越多的人自由走向世界。

原全國工商聯(lián)副主席、全國政協(xié)委員中華環(huán)保聯(lián)合會常務(wù)副主席孫曉華指出，大到國家間的合作，具體到與在座外國友人的交流，伴隨全球化加速，打破語言壁壘亟待解決。分音塔科技作為中國人工智能翻譯領(lǐng)域的標(biāo)兵，能用前沿的人工智能技術(shù)解決了億萬人的痛點(diǎn)，這值得國人驕傲。希望分音塔這樣的企業(yè)能不斷用創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，創(chuàng)造更美好的智慧生活。

東方國獅集團(tuán)黃安秋董事長先生非?？春萌斯ぶ悄芊g機(jī)的市場前景，準(zhǔn)兒WiFi翻譯一體機(jī)帶來了新的商業(yè)模式，未來具有無限可能。

中國人工智能協(xié)會高工副秘書長余有成、清華大學(xué)語音語言中心副主任王東教授、上海交通大學(xué)副院長王延峰教授分別從技術(shù)方面指出了準(zhǔn)兒WiFi翻譯一體機(jī)的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)和領(lǐng)先性。

準(zhǔn)兒WiFi翻譯一體機(jī)從跨語言溝通切入，打造綜合的出境游產(chǎn)品解決方案，為文旅行業(yè)帶來新的業(yè)態(tài)、為用戶帶來更深度自由的旅游體驗(yàn)。分音塔科技的夢想是，致力于實(shí)現(xiàn)不同國家和民族間的跨語言溝通，讓人類溝通無障礙。而溝通無障礙可以去除信息的不對稱，減少摩擦，帶來更多和平與快樂。