人民網(wǎng)北京6月13日電 （田虎）不久前，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)五次會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議決定，設(shè)立旅游行業(yè)的國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)——“中國(guó)服務(wù)獎(jiǎng)”。近日，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)段強(qiáng)接受采訪(fǎng)時(shí)表示，文化旅游融合是主旋律，打造“中國(guó)服務(wù)”品牌，可以更好地滿(mǎn)足人民對(duì)美好生活的向往。

對(duì)于設(shè)立“中國(guó)服務(wù)獎(jiǎng)”的初衷和背景，段強(qiáng)表示：“層出不窮的商業(yè)模式，迫使我們要用國(guó)際視野，跨界思維，著力解決好發(fā)展不平衡不充分的問(wèn)題，提高服務(wù)供給的質(zhì)量和效益?；谶@樣的大背景，脫鉤后的中國(guó)旅游協(xié)會(huì)進(jìn)行了系列改革，今年決定設(shè)立中國(guó)服務(wù)的國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，從現(xiàn)在開(kāi)始開(kāi)展評(píng)選工作，首屆中國(guó)服務(wù)獎(jiǎng)將在今年底揭曉。”

段強(qiáng)指出，希望通過(guò)“中國(guó)服務(wù)獎(jiǎng)”的評(píng)選，在旅游行業(yè)甚至整個(gè)服務(wù)業(yè)樹(shù)立一批具有國(guó)際水準(zhǔn)、本土特色，物超所值的產(chǎn)品標(biāo)桿，讓這些產(chǎn)品在全國(guó)起到示范性引領(lǐng)性可借鑒性，從而持續(xù)推動(dòng)中國(guó)服務(wù)質(zhì)量的提升，促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，更好地滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。“中國(guó)服務(wù)獎(jiǎng)”的終極目標(biāo)，是要為提高國(guó)家軟實(shí)力和中華文化影響力做出積極貢獻(xiàn)。

近年來(lái)，各種新服務(wù)業(yè)態(tài)的“闖入”讓旅游業(yè)的生態(tài)發(fā)生了重大變化，那么“中國(guó)服務(wù)”的內(nèi)涵究竟是什么？段強(qiáng)對(duì)此表示，“中國(guó)服務(wù)”的內(nèi)涵，應(yīng)該包含三方面內(nèi)容:國(guó)際水平、本土特色和物超所值。“服務(wù)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)發(fā)展的歷史還比較短，需要借鑒國(guó)際水平來(lái)深化對(duì)現(xiàn)代服務(wù)的認(rèn)知和打造產(chǎn)品；本土特色就是要讓服務(wù)產(chǎn)品體現(xiàn)中國(guó)特有的文化,體現(xiàn)中國(guó)的品質(zhì)，即品位加質(zhì)量；物超所值就是要提供市場(chǎng)化程度高，具有較高性?xún)r(jià)比的系列產(chǎn)品，達(dá)到企業(yè)有好的效益,客人滿(mǎn)意加驚喜。”

據(jù)介紹，此次設(shè)立的“中國(guó)服務(wù)獎(jiǎng)”不同于以往任何獎(jiǎng)項(xiàng)，不局限于單個(gè)的傳統(tǒng)的景區(qū)、飯店或旅行社，而是將著眼點(diǎn)落腳于大的服務(wù)業(yè)，文旅融合發(fā)展。段強(qiáng)透露：“要讓傳統(tǒng)煥發(fā)現(xiàn)代活力，代表并引領(lǐng)著新的生活方式，給人體驗(yàn)性更強(qiáng)的服務(wù)產(chǎn)品。這個(gè)服務(wù)產(chǎn)品還不應(yīng)該是小眾的，要能滿(mǎn)足多數(shù)人的需求，甚至要老少皆宜，具有較高的知名度，是高質(zhì)量的大眾產(chǎn)品。”