隨著全域旅游視野下的“互聯(lián)網(wǎng)+”快速普及，智慧旅游大浪潮已經(jīng)來(lái)襲。

對(duì)游客來(lái)說(shuō)，旅途中最理想的狀態(tài)：到處有好用的WiFi，在手機(jī)上點(diǎn)點(diǎn)，就能安排自己的旅游線路，找到附近好吃的餐館、好玩的景點(diǎn)，在千島湖景區(qū)就能做到了哦。

淳安縣是浙江省首批智慧旅游試點(diǎn)縣，也是浙江省首批全域旅游示范縣創(chuàng)建單位。通過(guò)四年的努力，淳安的智慧旅游建設(shè)讓游客的滿意度提升不少，千島湖景區(qū)也被《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評(píng)選為智慧旅游百?gòu)?qiáng)景區(qū)。

美圖視頻任性分享

湖上島上無(wú)線全覆蓋

為了方便游客便捷、實(shí)時(shí)地了解旅游信息，淳安啟動(dòng)了無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)等七項(xiàng)智慧旅游服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手、玩轉(zhuǎn)千島”。

最關(guān)鍵的當(dāng)然是無(wú)線WiFi全覆蓋了，這樣游客可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)獲取目的地旅游信息服務(wù)，旅途中發(fā)朋友圈、小視頻分享傳播也可以很任性。

目前，千島湖景區(qū)共設(shè)置了122個(gè)無(wú)線AP熱點(diǎn)，基本覆蓋了旅游碼頭、湖區(qū)景點(diǎn)等游客較為集中的公共區(qū)域，能同時(shí)容納約3000人快速無(wú)線上網(wǎng)。而且，與“愛(ài)杭州”無(wú)線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，杭州用戶無(wú)需重復(fù)注冊(cè)即可使用。

無(wú)線不僅覆蓋景區(qū)，還覆蓋了游船。湖區(qū)150余艘游船中安裝了322個(gè)AP點(diǎn)，通過(guò)4G轉(zhuǎn)WiFi方式上網(wǎng)，與千島湖鎮(zhèn)主城區(qū)無(wú)線城市項(xiàng)目實(shí)時(shí)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)城區(qū)、湖上、島上全覆蓋。

通過(guò)電子旅游地圖

游客可自行安排線路

開(kāi)車(chē)少不了導(dǎo)航，而電子地圖就是游客的導(dǎo)航、導(dǎo)游。通過(guò)旅游電子地圖，游客就可以自己安排旅游線路，在地圖上獲取景區(qū)、酒店、餐館、民宿、便民生活場(chǎng)所等旅游資源的精確位置。

目前，千島湖湖區(qū)及鄉(xiāng)村景點(diǎn)3D地圖、環(huán)騎綠道和部分景點(diǎn)360°全景地圖已經(jīng)基本完成，已采集的旅游信息點(diǎn)都標(biāo)注在百度、騰訊和高德地圖上，并應(yīng)用在門(mén)戶網(wǎng)站、APP、多媒體互動(dòng)信息屏等服務(wù)平臺(tái)上。2D、3D、720°全景地圖多類型多平臺(tái)覆蓋，游客可以俯視景點(diǎn)全貌，也可以放大看周邊實(shí)景，達(dá)到身臨其境的效果。

游客還可以通過(guò)千島湖旅游手機(jī)網(wǎng)站、手機(jī)APP應(yīng)用、官方微信公眾號(hào)等，隨時(shí)隨地獲取旅游資訊。剛才說(shuō)的那些免費(fèi)WiFi認(rèn)證后，就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到掌上千島湖引導(dǎo)頁(yè)，碼頭、咨詢中心、咨詢亭等場(chǎng)所以及門(mén)票、折頁(yè)上掃掃二維碼也很方便。

另外，80余臺(tái)46吋的高端互動(dòng)信息屏，投放在車(chē)站、碼頭、咨詢中心、高星級(jí)酒店、鄉(xiāng)村景點(diǎn)、特色餐飲店、精品民宿等游客集聚區(qū)域，與手機(jī)形成互補(bǔ)。

綠道也很“智慧”

騎得放心還能“約騎”打卡

千島湖還啟動(dòng)了智慧綠道項(xiàng)目建設(shè)。通過(guò)在綠道主要出入口、驛站周邊安裝紅外熱成像監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)全路段雙向監(jiān)測(cè)、分路段差分監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)等功能。

在環(huán)湖綠道驛站、主要觀景臺(tái)等重要節(jié)點(diǎn)設(shè)置無(wú)線網(wǎng)絡(luò)AP，并與千島湖湖區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)(i-qiandaohu)完全兼容，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。對(duì)全縣7個(gè)鄉(xiāng)村景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)3D繪制，與當(dāng)前的街景地圖實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，方便游客導(dǎo)游和導(dǎo)覽。

在環(huán)湖綠道上設(shè)置一定數(shù)量的LED顯示屏，實(shí)時(shí)發(fā)布推送如預(yù)警信息、安全信息、周邊介紹、常規(guī)信息等。環(huán)湖綠道周邊的所有旅游資源信息還可以通過(guò)基于H5的電子地圖展示方式推送給游客，與傳統(tǒng)的第三方手機(jī)導(dǎo)航軟件實(shí)行互補(bǔ)。

在騎行過(guò)程中，騎行者可以通過(guò)在簽到點(diǎn)掃碼簽到積分獲得獎(jiǎng)勵(lì)，還可以在微信公號(hào)中“約騎”，興趣愛(ài)好、騎行時(shí)間、騎行路線一致的騎友組團(tuán)騎行。

同時(shí)，在綠道主要騎客聚集區(qū)域及危險(xiǎn)路段安裝視頻監(jiān)控，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)測(cè)，并與公安視頻監(jiān)控專網(wǎng)融合，讓騎客們騎得更安心。

另外，通過(guò)千島湖綠道H5、千島湖旅游APP等移動(dòng)平臺(tái)，獲取游客的騎行軌跡、騎行時(shí)間和還車(chē)時(shí)間等信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)騎行全路段或指定路段等進(jìn)行分時(shí)、分片分析，得出熱門(mén)路段排行，供游客出行決策。

有了旅游云數(shù)據(jù)中心

看看哪里堵哪里停車(chē)

據(jù)了解，淳安的智慧旅游加快建設(shè)了云數(shù)據(jù)中心等九個(gè)管理類項(xiàng)目。其中，千島湖大數(shù)據(jù)交換等平臺(tái)取得國(guó)家版權(quán)局著作權(quán)5項(xiàng)，千島湖旅游云數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目入選省級(jí)科研課題。

各種旅游資訊從哪里來(lái)？就是千島湖旅游云數(shù)據(jù)中心。智慧旅游云數(shù)據(jù)中心作為智慧旅游建設(shè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，全面匯聚了旅游企業(yè)、相關(guān)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、游客等旅游行業(yè)信息，吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游服務(wù)資源信息，實(shí)現(xiàn)旅游有關(guān)領(lǐng)域、體系和各業(yè)務(wù)單位數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一采集、存儲(chǔ)、處理，以及相互之間信息的互通互聯(lián)和信息共享、查詢，為上層應(yīng)用系統(tǒng)的分析和決策提供數(shù)據(jù)支撐。

在兩大旅游碼頭，8個(gè)島嶼景點(diǎn)，還安裝了25塊LED大屏，并與交警、海事、建設(shè)集團(tuán)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)路況擁擠情況播報(bào)、主城區(qū)停車(chē)位實(shí)時(shí)查詢、各景點(diǎn)的游客分布情況、湖區(qū)景點(diǎn)游船到達(dá)情況等信息進(jìn)行展示。

扣黑車(chē)打野導(dǎo)

應(yīng)急救援都靠智慧旅游

千島湖景區(qū)和鄉(xiāng)村景點(diǎn)視頻監(jiān)控已經(jīng)從原有的10多個(gè)點(diǎn)增加到160個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，并統(tǒng)一納入公安視頻專網(wǎng)。在近兩年的“野導(dǎo)黑車(chē)”專項(xiàng)市場(chǎng)整治中發(fā)揮了重要的證據(jù)采集作用，其中2016年治安處罰“野導(dǎo)”4人，扣押“黑車(chē)”56輛，查處“黑船(艇)”案件23起，改善了游客的游覽環(huán)境。

游船艇上也安裝了船載GPS系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)游船的實(shí)時(shí)位置、航速、運(yùn)行線路軌跡等情況的全天候監(jiān)控。

通過(guò)城區(qū)景區(qū)全監(jiān)控、游船游艇全定位以及其他旅游大數(shù)據(jù)全接入，建立起的千島湖旅游指揮中心，可以實(shí)現(xiàn)游客流量的提前預(yù)警、交通運(yùn)力的科學(xué)調(diào)度、突發(fā)事件的及時(shí)應(yīng)對(duì)。

為了應(yīng)對(duì)騎行、登山、露營(yíng)和自然災(zāi)害等突發(fā)事件，淳安還開(kāi)發(fā)了全縣旅游應(yīng)急救援系統(tǒng)(基于微信平臺(tái)H5)，主要整合衛(wèi)生、公安、體育、民政等部門(mén)相關(guān)平臺(tái)數(shù)據(jù)，根據(jù)游客的救助類別，分類響應(yīng)救援。比如可以查詢就近安全救援點(diǎn)信息，也可根據(jù)位置聯(lián)動(dòng)就近的醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，像當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院等。通過(guò)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)關(guān)聯(lián)指定路段安全責(zé)任人，及時(shí)通知相關(guān)人員，方便及時(shí)地應(yīng)急救援。（浙江在線記者 魯佳）