除了拗口的“愛彼迎”Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人還帶來了什么
3月22日上午八點,Airbnb中國的官方微信公眾號正式更名為“Airbnb愛彼迎”,更名背后,這家獨角獸有著怎樣的故事?
更名換姓
“愛彼迎” 寓意 “讓愛彼此相迎”,這是Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官兼首席社區(qū)官Brian Chesky在今天上海發(fā)布會上對Airbnb中文名字的官方解釋。
正如Airbnb在美國的那些“兄弟企業(yè)”BOOKING有個美麗動聽的名字“繽客”,Tripadvisor被形象地命名為“貓途鷹”一樣,愛彼迎這個名字雖略為拗口,但同樣是Airbnb在華強化推廣的重要舉措。
Airbnb官方介紹中稱,全新的中文品牌名稱體現(xiàn)了Airbnb匯聚全球千萬鄰里社區(qū),重新定義旅行方式,讓旅行者心有歸屬的品牌使命。
“中國年輕一代的旅行者看世界的角度與之前完全不同,” Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官兼首席社區(qū)官Brian Chesky 說。
他同時表示,“我們希望愛彼迎和我們的全新旅行平臺能夠引起他們的共鳴,并激勵他們用全新的方式去旅行,擁抱世界各地的人們和社區(qū)。我對Airbnb在中國的未來充滿期待。”
據(jù)悉,此全新品牌中文名稱從今天起將體現(xiàn)在所有相關產(chǎn)品中,而Airbnb還將在未來數(shù)月展開圍繞全新中文品牌名稱的重要推廣活動。
當然,在這場Airbnb首次在華舉辦的媒體發(fā)布會上,不會簡單到僅僅宣布一個全新中文名字,Brian還同時宣布會將全新旅行平臺(Trips)和“體驗” (Experiences)產(chǎn)品推廣到中國市場。
值得一提的是,去年11月,Airbnb發(fā)布的新產(chǎn)品Trips正是其最新戰(zhàn)略,以定制旅行為賣點的Trips將住宿體驗、行程體驗和人文體驗融合在一起,讓來自世界各地的旅行者可以更好地融入當?shù)剜徖锷鐓^(qū),以及深入探索和體驗當?shù)靥厣顒雍臀幕?/p>
以Airbnb今天在上海推出的Trips為例,不僅包含了10項由上海本地達人提供的真正獨特“體驗”,從學習有4000年歷史的面塑,到走進昆曲的幕后,再跟隨當?shù)厮囆g家漫步城市一隅,領略上海的別樣風情。
全新戰(zhàn)略
就在一周前,Airbnb剛剛宣布完成新一輪10億美元的融資,公司估值高達約310億美元,全部身家已達到美國共享巨頭Uber的一半估值。
因此,Airbnb還將繼續(xù)堅定地開拓其境外市場,但在西班牙、英國、德國、美國相繼遭遇法律嚴管后,Airbnb急需尋找更為穩(wěn)妥的“下一站”海外市場來維持乃至擴大其短租帝國。
值得關注的是,在新一輪融資消息公布時,Brian雖未表示會將新融資用在什么地方,但他計劃“繼續(xù)拓展在全球市場的運營”,而從2008年成立到今天,Airbnb早已覆蓋到全球191個國家,65000座城市。
那么,還有什么地方能比增速迅猛的中國市場更適合讓Airbnb這頭獨角巨獸棲身呢?
近三年來,Airbnb在中國的步伐明顯加快。2014年與窮游網(wǎng)展開一系列以推廣品牌為目標的“默默”合作后,2015年8月19日,Airbnb宣布引入紅杉中國與寬帶資本兩家中國戰(zhàn)略合作伙伴,正式進軍中國市場。
Brian當時表示,紅杉中國和寬帶資本對中國市場有足夠深入的理解和相關資源,能夠讓Airbnb更快的實現(xiàn)本土化運營。
除了紅杉中國和寬帶資本在業(yè)界的影響力,還有豐富的行業(yè)經(jīng)驗、本土資源和人脈,此外,寬帶資本曾經(jīng)協(xié)助Evernote入華的經(jīng)驗,紅杉中國和寬帶資本又有將LinkedIn以合資方式引入中國的先例,都曾讓人們對Airbnb在中國的表現(xiàn)充滿期待。
但入華接近一年,Airbnb在中國市場發(fā)展不溫不火。同為共享經(jīng)濟的產(chǎn)物,移動出行市場在中國早已經(jīng)過了集中爆發(fā)期,Airbnb為何一直為打開瓶頸?
中國旅游研究院副研究員楊彥鋒博士認為Airbnb雖然在全球范圍內(nèi)擁有規(guī)模龐大、數(shù)量領先的海外房源,但在中國國內(nèi),它的房源量依然無法與途家、螞蟻短租等國內(nèi)短租企業(yè)相比。
由此可見,從爭奪中國出境市場用戶,到爭奪中國本地房源,此次Airbnb更名愛彼迎后,或許意味著Airbnb將直面中國市場的更多本土特色,正式吹響進軍中國的號角。
發(fā)力中國
“Airbnb是個網(wǎng)絡性質(zhì)極強的平臺。Uber、滴滴或者快的,主體是本地人服務本地人的模式。而且旅游市場是一個異地人(尤其是跨境)服務異地人的模式。所以,不同的國家和地區(qū)可以看到很多Uber的克隆,但是Airbnb的克隆基本上不是夭折就是發(fā)展有限。”在Airbnb工作的蔡明航曾在知乎上如此發(fā)表自己的見解。
的確,從多年前的Ebay到Agos,外資電商平臺敗走中國市場絕非孤例,但被譽為全美最成功創(chuàng)業(yè)者之一的Brian絕不會允許這種事情發(fā)生在Airbnb身上。
何況Airbnb在中國與途家、小豬、住百家等競爭對手在知名度上雖相差無幾,但數(shù)據(jù)顯示,至今中國旅行者已經(jīng)在Airbnb的全球房源內(nèi)入住超過530萬次,這個數(shù)字足以讓Airbnb的競爭對手側目。
而據(jù)Gfk集團于2016年10月進行調(diào)研發(fā)現(xiàn),93%中國 “千禧一代” 受訪者認為,旅行是他們自我認同的一個重要組成部分。同時,94%受訪者都表示渴望獨特的旅行體驗,超過80%Airbnb中國用戶年齡都在35歲以下,位居全球首位。
因此,僅2016年,出境游人數(shù)就增長了142%的中國市場注定是Airbnb無法舍棄的一塊肥肉。
對此,Airbnb稱其在定制服務、滿足中國本地用戶需求方面,已經(jīng)取得了重大進展,“從幾年前網(wǎng)站本土化開始,Airbnb如今已經(jīng)能夠支持中國主流的登錄和支付方式,例如微信登錄和支付寶支付。”
此外,Airbnb還提供24X7的全天候中文客服服務。
而下一步,Airbnb將重新設計部分核心體驗,進一步滿足中國用戶需求,譬如為用戶提供更多的信息以幫助他們在預定時選擇心儀的街區(qū)的房源。
同時,Airbnb也在不斷與中國各城市建立伙伴關系,幫助他們更好地從共享經(jīng)濟中受益。Airbnb目前已與上海、深圳、重慶、廣州四座城市簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
當然,最讓業(yè)界關注的是,據(jù)Airbnb公開披露,今年Airbnb中國員工數(shù)量會增加兩倍,市場投資亦將翻番。中國是除美國總部外唯一有Airbnb產(chǎn)品和技術研發(fā)團隊的地區(qū),Airbnb中國明年還計劃要繼續(xù)擴張研發(fā)團隊。(來源:旅界記者 張浩熙)
責任編輯:葉著
(原標題:除了拗口的“愛彼迎”Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人還帶來了什么)