“如廁問題”看起來事很小，卻與人們關系十分緊密。相信很多人都遇到過這樣的尷尬：特殊人群如廁時不太方便，小男孩上廁所經(jīng)常被媽媽帶進女廁所，行動不便的老父親上廁所只好由女兒協(xié)助等等。如今，這種尷尬將會陸續(xù)得以解決。在日前召開的2017年全國廁所革命現(xiàn)場會上，國家旅游局局長李金早表示，全國5A級旅游景區(qū)都應配備第三衛(wèi)生間。

所謂第三衛(wèi)生間，實際上是家庭衛(wèi)生間的概念，配備有無障礙坐便器、嬰兒護理臺、兒童坐便位、兒童小便位等兼顧老人小孩的衛(wèi)生設備，使用起來更加人性化，與已有的殘疾人衛(wèi)生間并不相同。

特殊人群如廁不再尷尬

近日，記者隨國家旅游局調(diào)查人員來到廣州，在嶺南印象園、白云山風景區(qū)、正佳廣場等景區(qū)，觀察體驗第三衛(wèi)生間。

位于廣州大學城的嶺南印象園景區(qū)，已建好多座第三衛(wèi)生間，均設在男女廁之間，類似于平時我們見到的殘障人廁所。但是可別小看這小小的六七平方米，不僅清潔衛(wèi)生，而且設備齊全，嬰兒護理臺、嬰兒安全椅、幼兒坐便器、嬰兒護理臺、無障礙坐便器、高矮不同的洗手臺等，基本上能滿足各類人群的需求。

嶺南印象園景區(qū)負責人介紹說，2016年該景區(qū)投入180萬元新增洗手間2座，改造洗手間2座。升級改造中，特別配備了第三衛(wèi)生間。一位使用第三衛(wèi)生間的游客表示，這樣的廁所非常人性化，以前只在國外見過類似的廁所，如果能堅持把衛(wèi)生做好，嬰兒臺、座椅讓游客用得放心，大家會更加喜歡。

不只在廣州，很多地區(qū)也設立了“第三衛(wèi)生間”。在北京不少景區(qū)內(nèi)，記者注意到，除了常規(guī)的男女衛(wèi)生間外，還有一個特殊的衛(wèi)生間。它的門口沒有常見的“男”或“女”字樣，取而代之的是一個醒目家庭式樣的圖標。里面不僅有供殘疾人使用的安全設施，還有兒童坐便器，干凈衛(wèi)生，十分實用。

來北京旅游的馬先生告訴記者，他已不是第一次帶女兒來這樣的衛(wèi)生間了，在廣州、蘇州、南京等地也體驗過第三衛(wèi)生間。在馬先生看來，這樣的衛(wèi)生間非常人性化。以前沒有的時候，帶孩子出門，上廁所是一大難題。“女兒大了，不能再讓她和我一起去男廁，但讓她自己去女廁所我又不放心。因此，每次我都要守候在女廁所門口，感覺怪怪的，非常尷尬。”馬先生說。

5A級景區(qū)必備硬件

“設置第三衛(wèi)生間，首先從景區(qū)開始，這是對5A級景區(qū)的一個硬指標。”李金早局長說，今年全國將再建604座第三衛(wèi)生間，其中新建271座，改擴建333座。

記者了解到，為解決特殊游客群體的如廁需求，進一步完善旅游公共服務設施，體現(xiàn)“廁所革命”的人文關懷，國家旅游局辦公室日前印發(fā)《關于加快推進第三衛(wèi)生間（家庭衛(wèi)生間）建設的通知》，明確要求所有5A級旅游景區(qū)必須配備第三衛(wèi)生間，提倡其他旅游景區(qū)及旅游場所建設第三衛(wèi)生間，鼓勵有條件的地方全面推進第三衛(wèi)生間建設。

李金早認為，如果要求全域旅游的廁所建設達到基本的“數(shù)量充足、干凈無味”，則5A級旅游景區(qū)的廁所必須體現(xiàn)更高標準。特別是第三衛(wèi)生間的設置，是景區(qū)人性化服務的根本體現(xiàn)，也是我國旅游服務與國際接軌的必然要求，必須引起重視。

業(yè)內(nèi)人士表示，第三衛(wèi)生間順應了旅游發(fā)展的潮流，契合大眾休閑旅游的要求，是旅游文明的進步，更是廁所革命的深入推進。

加強管理最重要

如何讓第三衛(wèi)生間叫好又叫座？加強管理最為重要。為方便特殊人群使用，不少地方已陸續(xù)建立了一批第三衛(wèi)生間。但是，由于標識不清晰和管理維護不善，這些便民設施卻并未被游客普遍知曉和有效利用。

記者注意到，很多景區(qū)附近的城市公廁，由于承擔著城市和旅游公廁的雙重功能，在建設時配置了具備第三衛(wèi)生間功能的無障礙衛(wèi)生間或母嬰盥洗室。不過，由于游客的認可程度及管理原因，很多沒有完全發(fā)揮出原本的功能。更有甚者，因為使用率不高，導致清理維護不善或者索性關門，形成惡性循環(huán)。

有專家表示，目前第三衛(wèi)生間最大的問題是管理不夠，包括管理標準不到位，管理意識不強，導致保潔的頻次、質(zhì)量都與大眾的需求存在差距。此外，游客在使用時珍惜程度也不夠高。為此，全社會要加強宣傳，提高如廁保潔意識，要像愛護自家?guī)h(huán)境一樣維護公廁環(huán)境。對于破壞行為，應予以相應處罰，不姑息縱容，這樣才能實現(xiàn)高水平的保潔。

什么是“第三衛(wèi)生間”

根據(jù)國家旅游局的規(guī)定，第三衛(wèi)生間應符合下列規(guī)定：

1.家庭衛(wèi)生間的門、便器、安全抓手、洗手池、掛衣鉤、呼叫按鈕等設施應符合現(xiàn)行國家標準《無障礙設計規(guī)范》相關規(guī)定。

2.位置宜靠近公共廁所入口,應方便行動不便者進入,輪椅回轉(zhuǎn)直徑不應小于1.50米。

3.內(nèi)部設施應包括成人坐便位、兒童坐便位、兒童小便位、成人洗手盆、兒童洗手盆、有嬰兒臺功能的多功能臺、兒童安全座椅、安全抓桿、掛衣鉤和呼叫器。

4.使用面積宜不小于6.5平方米。

5.地面應防滑、不積水。

6.多功能臺和兒童安全座椅宜可折疊,兒童安全座椅離地高度為300毫米。（鄭彬）